Начну с начала. Посылка была отправлена 3.07.2017г. Должна прибыть 5.07.2017г. Обычно я хожу за посылками на день позже, так как практически всегда задержка на сутки. Пришёл 6.07.2017г. - говорят задерживается в Киеве на перегрузке. Пришёл 7.07.2017г - говорят там же. Пришёл 8.07.2017г - опять там же, с Киева движения нет. Звоню на горячую линию - говорят, что будем искать (скорее всего отпал стикер) и в течении трёх дней дадим знать. Сообщил как выглядит груз, что находится в коробке и т.д. Через три дня мне не перезвонили. Пошёл в отделение 11.07.2017г, написал претензию, приложил к ней накладную. Всё, осталось подождать от 7 до 10 рабочих дней. На сегодняшний день (25.07.2017г) прошло уже прошло 12-13 дней. Горячая линия говорит постоянно однои тоже "ОЖИДАЙТЕ, С ВАМИ СВЯЖУТСЯ"
Реально решить вопрос это вопрос?
Реально решить вопрос это вопрос?
15
0
К нас с интаймом тоже была история, на на удивление через 3 недели после написания заявления нам вернули всю стоимость товара и транспортные расходы, притензтй не имею, хотя было волнительно))
Зря не страхуете на полную сумму дорогостоящие посылки... По правилам вам компенсируют транспортные расходы + страховку
Обратитесь к операторам на отделении еще с одной! Претензией и просьбой!по звону на Киев находят зачастую в неопознанных!
Тут така справа, що правила правилами, але закони України - головніші.
Якщо Ви в суді доказуєте факт, що вручили оператору посилку на певну суму, то компанія автоматично стає винуватою незалежно від об´явленої вартості на реальну вартість відправлення.
От тільки відшкодування тоді тільки через суд і довго.
Якщо Ви в суді доказуєте факт, що вручили оператору посилку на певну суму, то компанія автоматично стає винуватою незалежно від об´явленої вартості на реальну вартість відправлення.
От тільки відшкодування тоді тільки через суд і довго.
Когда не могу дозвонится на горячую линию, как сегодня например, обращаюсь к оператору на отделение, но ему говорят ровно то же, что и мне. Остаётся только ждать.
Сегодня позвонили и сообщили, что посылка не найдена. Можно забрать свои 200 гривен страховки. Ворьё как было так и осталось. Груз на три с лишним тысячи ушёл в горы. Начну сегодня собирать друзей, которые регулярно пользуются услугами интайм, но следят за моей ситуацией. Поедем компанией писать комплексный отказ услуг компании ИНТАЙМ. С ворами дело иметь себе дороже. По большой случайности отправитель не застраховал посылку как нужно и уже подрезали. Раньше хоть с посылок пощипывали по не многу, а теперь целыми воруют. Вы можете быть следующими. Не имейте дело с ворами и мошенниками кем является интайм. Я очень конечно огорчён таким исходом дела, но я приложу много времени и сил на восстановление справедливости. Тут уже не деньги, тут уже принцип. Меня тупо кинули и обокрали. И скорее всего не меня одного. Друзья присоединяйтесь!!!
Спасибо! Я все средства какие можно использую. На мой взгляд репутация прежде всего. Видимо руководству на это наплевать.
Комментарии к ответу