KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Фиктивная

Как поступать с непорядочными покупателями ? Ваши варианты?

Здравствуйте!Уважаемые мамочки,папочки и будущие родители!Ситуация уже просто разрывает не только уже на эмоции но и какие то меры чтобы предотвратить такие поступки!Делают заказ говорят оплатят завтра ,отложите ,готовте на отправку или нам на подарок срочно.....!И на следующий день когда уже товар упакован ждет оплату не трубки не берут ,не отвечают в сообщении пишут :
извините, но приобретать..............мы у Вас не будем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Нам предложили данную модель по более низкой цене! ИЛИ передумали ,бабушка с дедушкой (за ночь) подарили ))) и т.д.
ВОПРОС ? ЗАЧЕМ так поступать??????
Думаем мы не одни с наболевшим вопросом ОБНАГЛЕВШИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!!!
ЛАДНО СПРОСИТЬ ,но дать данные на отправку утверждать что срочно и т.д. !!!!!!!!!
Если товар был бы выслан наложным платежом(затраты наши) и потраченное время!А если б мы ВАС так подвели с подарком ,сроками или обещаниями?УВАЖАЕМЫЕ покупатели ?КАК вы бы эмоционально говорили ????САМИ же хотите и наложным чтоб выслали и еще скидочку и итог????СОЗДАЕТЕ не доверие к ВАМ же и последующим порядочным покупателям!!!!!!
Считаем таких нужно добавлять в чорный список и писать суть ,чтоб следующих продавцов так не подводили и знали что тут кто продает ценит свое время и уважает порядочный   покупателей!!!!!Кто еще столкнулся с такими постоянными проблемами?

Варианты:
да
30 (45.45%)
нет
26 (39.39%)
не знаю
10 (15.15%)
Всего проголосовали: 66
02 апреля 2013 в 13:54
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
1 Дашенька из К...
02 апреля 2013 в 13:57
Не понимаю а что в этом такого? Ну передумал человек.
Не хотите не бронируйте - так и говорите брони нет, не пакуйте без оплаты. В чем проблема? Наглость в чем?
  • Благодарочка 5
Утка_в_тапках
2 Утка_в_тапках
02 апреля 2013 в 13:57
да, у всех такое случается, у меня попадаются не добросовестные покупатели?
но вам не впадло столько строчить? да что вы все жалуетесь в конце-концов по 100 раз в день?достали уже
Усатая полосатая
3 Усатая полосатая
02 апреля 2013 в 13:57
правильно, кто-то за ночь выставил дешевле, а что я вам должна??
4 Дашенька из К...
02 апреля 2013 в 13:58
а ну и наложкой соотв тоже не высылайте...
Я понимаю хотелось заработать, раскатали губу вот ща денюжки будут, а туту облом - но это не повод клеймить покупателей позором...
  • Благодарочка 2
ДлинноНожка
5 ДлинноНожка
02 апреля 2013 в 13:58
не поняла суть опроса.. Сталкиваетесь ли вы с такими покупателями? Да, бывает. Непорядочное поведение? Считаю, что да
6 Gjyana
02 апреля 2013 в 13:58 Ответ для Дашенька из Киева
Цитата:
Не понимаю а что в этом такого? Ну передумал человек. Не хотите не бронируйте - так и говорите брони нет, не пакуйте без оплаты. В чем проблема? Наглость в чем?
согласна)
  • Благодарочка 1
7 GNB
02 апреля 2013 в 14:00 Ответ для Дашенька из Киева
Цитата:
Не понимаю а что в этом такого? Ну передумал человек. Не хотите не бронируйте - так и говорите брони нет, не пакуйте без оплаты. В чем проблема? Наглость в чем? тож не совсем поняла...
ДлинноНожка
8 ДлинноНожка
02 апреля 2013 в 14:00 Ответ для Усатая полосатая
Цитата:
правильно, кто-то за ночь выставил дешевле, а что я вам должна??

а если продавец решил продать забронированный товар другому покупателю, это будет нормой? Если да, тогда понимаю ваш ответ
Пэрисхилтонша
9 Пэрисхилтонша
02 апреля 2013 в 14:01
не обращайте на них внимания, мне сегодня тоже написали брать не буду одежду , была бронь 3 дн на обувь, тоже режим снежинка , пишу молчат, я не переживаю и мне все равно, если товар хороший и цена нормальная купит другой покупатель
10 ksg80
02 апреля 2013 в 14:01
Я как продавец постоянно с таким сталкиваюсь. Ну и что? Разные бывают ситуации.
Простецкая
11 Простецкая
02 апреля 2013 в 14:02
1.не упаковывайте до того, как поступят деньги.
2.не отсылайте наложенным платежом.

проголосовала за ’’нет’’ т.к в принципе человек имеет право отказаться от покупки. и причины могут быть действительно разные. мне давеча одна баршня тоже долго голову морочила и когда таки после переговоров я выслала ей реквизиты написала, сказала что брать не будет. Правда, извинилась )))
ну ничего, нет так нет.
Перловая Кашка
12 Перловая Кашка
02 апреля 2013 в 14:02
Уважаемые нервные продавцы с тонкой, ранимой психикой! Создавайте, плиз, такие жалобные темы под своими реальными никами. Ну надо же знать, куда не стоит соваться
13 nikoanny
02 апреля 2013 в 14:03
такие ситуации почти каждый день.
реквизиты берут, данные свои оставляют... но это еще не значит что купят))
в большинстве случаев просто морозятся, но есть и ситуации когда действительно нашли дешевле, з/п задержали, или просто передумали...
проще надо относиться. если всех таких покупателей в ЧС заносить, то скоро сотрудничать не с кем будет
  • Благодарочка 1
Фиктивная
(автор)
14 Фиктивная
(автор)
02 апреля 2013 в 14:03 Ответ для Gjyana
А если мы Вам пообещали и на следующий день сказали что продали !В чем проблема будет? А? Так и будем поступать!Кто быстрее оплатит за ночь того и товар !Девочки просто уже такая наглость разводится что мало что экономят ,скидку ,доставку да еще ..............
15 Дашенька из К...
02 апреля 2013 в 14:05 Ответ для ДлинноНожка
Цитата:
а если продавец решил продать забронированный товар другому покупателю, это будет нормой? Если да, тогда понимаю ваш ответ не погодьте - если вы не уверенны в покупатели, если ВАМ нужны гарантии - значит просите чатсичную предоплату или отказывайте в брони. Я именно так и делаю - я никогда не буду бронирвотаь себе в ущерб.
  • Благодарочка 1
Чебураха с перцем
16 Чебураха с перцем
02 апреля 2013 в 14:05
Не занимайтесь торговлей вообще. Потому что в нормальной торговле человек имеет право не просто передумать покупать в любой момент, но и вернуть купленное спустя две недели. А в некоторый из обожаемых всеми иностранных интернет-магазинах и спустя три месяца.
Пэрисхилтонша
17 Пэрисхилтонша
02 апреля 2013 в 14:06 Ответ для ДлинноНожка
Цитата:
а если продавец решил продать забронированный товар другому покупателю, это будет нормой? Если да, тогда понимаю ваш ответ а если продаешь товар по типу бронь, то напишут в гостевую что я непорядочная . Вы на 6 рм когда нибудь в распродажи брали , вещи , обувь и тд , не успела написать посреднику больше половины уже выкуплено ,,, больше позитива всем нам здесь
18 Дашенька из К...
02 апреля 2013 в 14:06 Ответ для Фиктивная
Цитата:
А если мы Вам пообещали и на следующий день сказали что продали !В чем проблема будет? А? Так и будем поступать!Кто быстрее оплатит за ночь того и товар !Девочки просто уже такая наглость разводится что мало что экономят ,скидку ,доставку да еще .............. не обещайте - делов-то!
Скидку не давайте, доставку не оплачивайте - вас кто то заставляет???
Фиктивная
(автор)
19 Фиктивная
(автор)
02 апреля 2013 в 14:07 Ответ для Перловая Кашка
Да ,вот спасибо ВАМ, таким покупателям))))!
ДлинноНожка
20 ДлинноНожка
02 апреля 2013 в 14:10
Я понимаю, что можно передумать, и я спокойно к такому отношусь в принципе, но бывают разные ситуации. Например если человек именно забронировал (попросил отложить), сказал, что точно заберет, а у вас к примеру это последняя единица товара, а потом от него ’мороз’, тогда я бы наказывала. А так, много ситуаций, когда берут реквизиты, а потом исчезают или оплачивают, когда уже нет в наличии (спустя несколько дней-неделю), тоже стандартная ситуация
ТебеОноНадось
21 ТебеОноНадось
02 апреля 2013 в 14:10
Извините, но мне кажется, что такие вопросы задают только, так сказать, ’новички’ в продаже. За свои 3 с хвостиком года продаж я прекрасно понимаю такие ситуации. Да, согласна, что очень неприятно с таким сталкиваться. Уже все распланировал, выкроил время на отправку, да и даже обрадовался продаже, а тут тебе - ’а мы передумали’, ’нам вот 5 секунд назад такое же подарила тетя из Бразилии’ и тд... К этому надо быть готовым. Не пакуйте ничего до того момента, как Вам не поступит денежка на счет. И тем более не отправляйте, надеясь на честность (сорри, ну не доверяю лично я так сильно людям).
А чтоб товар ходовой не задержался и не потеряли потенциального покупателя, пишите или говорите, что оплату ждете до такого времени (к примеру, сутки). Если не будет оплаты продаете дальше.
Лично мое мнение.
ДлинноНожка
22 ДлинноНожка
02 апреля 2013 в 14:14 Ответ для Дашенька из Киева
Цитата:
не погодьте - если вы не уверенны в покупатели, если ВАМ нужны гарантии - значит просите чатсичную предоплату или отказывайте в брони. Я именно так и делаю - я никогда не буду бронирвотаь себе в ущерб.

я согласна с вами, но если вы покупатель и просите бронь до завтра к примеру (до получения зп итд), а завтра продавец уже продал другому, это ок? или вы считаете, что бронь в любом случае должна быть с предоплатой и никаких вопросов?
Белая и пушистая
23 Белая и пушистая
02 апреля 2013 в 14:14
Это хорошо когда покупатель написал что передумал,а есть же такие что счет взяли и не ответа ни привета от них,не можешь купить так напиши,что не берем вашу вещь,а то думай гадай!а спрашиваешь их,не отвечают,хотя на сайт заходят
ДлинноНожка
24 ДлинноНожка
02 апреля 2013 в 14:17 Ответ для Белая и пушистая
Цитата:
Это хорошо когда покупатель написал что передумал,а есть же такие что счет взяли и не ответа ни привета от них,не можешь купить так напиши,что не берем вашу вещь,а то думай гадай!а спрашиваешь их,не отвечают,хотя на сайт заходят

по большому счету это их проблемы, не все же люди воспитанные.. к такому давно спокойно отношусь, таких много
Простецкая
25 Простецкая
02 апреля 2013 в 14:17 Ответ для Белая и пушистая
Цитата:
Это хорошо когда покупатель написал что передумал,а есть же такие что счет взяли и не ответа ни привета от них,не можешь купить так напиши,что не берем вашу вещь,а то думай гадай!а спрашиваешь их,не отвечают,хотя на сайт заходят
значит, раз написали, а они после вашего письма на сайт зашли и молчат - продавайте другому.
Дикая Роза
26 Дикая Роза
02 апреля 2013 в 14:22
А если мне заказ с англии шел пешком 4!!! месяца -задумайтесь. Что мне делать как покупателю? Отказаться, просить скидку, или молча оплатить?
27 Дашенька из К...
02 апреля 2013 в 14:24 Ответ для ДлинноНожка
Цитата:
я согласна с вами, но если вы покупатель и просите бронь до завтра к примеру (до получения зп итд), а завтра продавец уже продал другому, это ок? или вы считаете, что бронь в любом случае должна быть с предоплатой и никаких вопросов? мне сложно сказать продругих продавцов- ка кделают они или как могут сделать. Я говорю за себя - если я обещала, то слово держу. Я отвечаю за свои поступки, но поскольку в поступках других я не уверенна, то в спорных или стремных сделкахя сама себе устраиваю гарантии ситуации:
1) бронирую до четко (до минутно) оговоренного времени, сразу предупреждаю что бронь атовматически после этого снимется без предупрежждений.
2) бронь с предоплатой не выкупленная по прошествии этого времени тоже самое отменятеься без предупреждений, предоплата не возвращатеься, претензии по данному вопрос уне принимаються
ВСЕ! - дальше покупатель решает хочте ли он такие условия? Мое дело ограничить сделку определенными рамками - покупателя согласиться/или предложить свои встречные варинты.

Бронь это зона выбора продавца - я решаю кому, на сколько и на каких условиях я бронирую или не бронирую. Соотвественно и риски при брони тоже мои- поэмтуо я сама себе должна их минимизировать, а не надеяться на авось.
Перловая Кашка
28 Перловая Кашка
02 апреля 2013 в 14:25 Ответ для Фиктивная
Цитата:
Да ,вот спасибо ВАМ, таким покупателям))))!
Да вы знаете, дай вам Бог таких покупателей как я)). Я могу купить товар только потому, что, по моему мнению я много задавала вопросов продавцу, он все расписывал, предоставил доп.фото и т.д. и теперь я, как честный человек, обязана жениться, ну т.е. купить этот товар .
А по теме - все равно не понимаю возмущений - ’а че, я зазря тут улыбалась’. Невыкуп в СП, когда продавец положил свои деньги за тебя, не забрать наложку - это подлость. А передумать с покупкой ДО отправки - не преступление, это право покупателя.
Фиктивная
(автор)
29 Фиктивная
(автор)
02 апреля 2013 в 14:28
Девочки ,мы далеко не новички ,вот просто уже решили обсудить это всеобще на форуме и пусть может и наши покупатели и ваши, читают и может чуточку станут уважать ,понимать ,что если сомневаются в оплате .... так и на пишут что мы думаем ,планируем как и есть такие что пишут сразу- спрашиваю,интересуемся!Но,утверждать нам на завтра отправку до 13.00 оплатим !ИЗВИНИТЕ ,пусть как то потом в чорном списке купаются и вызывают доверие у следующих покупателей ,так будет проще не только нам!
30 Дашенька из К...
02 апреля 2013 в 14:29 Ответ для Перловая Кашка
Цитата:
Невыкуп в СП, когда продавец положил свои деньги за тебя, не забрать наложку - это подлость. А передумать с покупкой ДО отправки - не преступление, это право покупателя.
+100!!!!! согласна абсолютно!
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт