KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Закончилась карта Приват, что делать в Приват 24?

Девочки, закончилась карта Приват, поменяла сегодня на новую. В Приват 24 ее добавила, но баланс как висел на старой, так и висит. Он автоматически на новую карту переходит или нужно что-то самой делать?  

02 апреля 2013 в 20:53
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
КонФФетОшка
1 КонФФетОшка
02 апреля 2013 в 20:54
Вы поменяли пластик! Счёт остался прежним, как и баланс на нем.
2 Натаli
02 апреля 2013 в 20:58
Одинаковый баланс будет висеть на двух номерах одновременно. Надо написать письмо через приват24 указав, что бы удалили не нужную карту. Спросите в он-лайн чате, они скажут куда писать и какие данные указать.
Ангелочек с рожками
3 Ангелочек с рожками
02 апреля 2013 в 20:58
Я думаю что номер карты 16тизначный изменился поэтому и вопрос у автора.У нас на работе когда меняли, в Приват 24 только через три дня стала отображаться новая карта.
4 Ромашкина Мама (автор)
02 апреля 2013 в 21:01
В Приват 24 слева столбик с двумя картами - новой и старой. Баланс по старой +600, по новой 0. Обьясните я не понимаю.
КонФФетОшка
5 КонФФетОшка
02 апреля 2013 в 21:01 Ответ для Ангелочек с рожками
Цитата:
Я думаю что номер карты 16тизначный изменился поэтому и вопрос у автора.У нас на работе когда меняли, в Приват 24 только через три дня стала отображаться новая карта. Если изменился номер карты, то это уже другой счёт и сумма со старой карты туда никак не перейдет. Старую карту нужно было обнулить и закрыть, если так.
6 Ромашкина Мама (автор)
02 апреля 2013 в 21:02
В онлайн чате 5мин провисела, ничего не ответили, как обычно тупят)
КонФФетОшка
7 КонФФетОшка
02 апреля 2013 в 21:02 Ответ для Ромашкина Мама
Цитата:
В Приват 24 слева столбик с двумя картами - новой и старой. Баланс по старой +600, по новой 0. Обьясните я не понимаю. Какая у вас карта? Соц., личная, кредитная? Причина замены - истёк срок? Номер карты изменился?
8 Ромашкина Мама (автор)
02 апреля 2013 в 21:04 Ответ для КонФФетОшка
Цитата:
Если изменился номер карты, то это уже другой счёт и сумма со старой карты туда никак не перейдет. Старую карту нужно было обнулить и закрыть, если так.
а если по карте минус? сотрудник у которого я меняла карту такого не говорила, она сказала просто добавить новую. А что дальше не знает.
9 Ромашкина Мама (автор)
02 апреля 2013 в 21:04 Ответ для КонФФетОшка
Цитата:
Какая у вас карта? Соц., личная, кредитная? Причина замены - истёк срок? Номер карты изменился?
кредитная, истек срок, номер изменился
КонФФетОшка
10 КонФФетОшка
02 апреля 2013 в 21:06 Ответ для Ромашкина Мама
Цитата:
кредитная, истек срок, номер изменился А... Ничего не делайте. Баланс должен в течение суток перейти на новую.
11 Ромашкина Мама (автор)
02 апреля 2013 в 21:09 Ответ для КонФФетОшка
Цитата:
А... Ничего не делайте. Баланс должен в течение суток перейти на новую.
спасибо за внятный ответ)))
КонФФетОшка
12 КонФФетОшка
02 апреля 2013 в 21:17 Ответ для Ромашкина Мама
Цитата:
спасибо за внятный ответ))) Не за что! Надеюсь, что не ошибаюсь, т.к. я сейчас в декрете (сотрудник), а в ПБ всё так быстро меняется, что может что-то пропустила)))
Вопрос закрыт