KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Светка-пипетка

Девочки, как поступить? Укр почта достала

Сегодня пришла на почту-отправть в Днепропетровск посылку. С 2 детьми, младшей годик... В отделении никого, сидит оператор и вбивает что-то в компьютер. Я поздоровалась, вежливо сказала, что хотела бы отправить посылку, на что получила ответ-ЗАВТРА! Говорю, почему?  Мне нужно отправить сегодня.  Она мне рявкнула, что вбивает в компьютер номера посылок с книжками, комп занят и т.д. Говорю,  ну а мне что делать? Она мне "Ну стойте-ждите!" Еще одна мадам их разговаривала с какой-то женщиной....  
Я прождала 20 мин. стоя у нее перед глазами, малая в коляске начала плакать. Я уже не выдержав сказала громко:-Девочки, тут может кто-то принять посылку?  Эта, извините меня, курица, начала орать, что сказала же мне-комп занят и она одна. Я ей пригрозила, что доведу это до ведома вышестоящее руководство, что очень много людей недовольны работой отделения... После ответа ее меня порвало! "Да беги, рассказывай!!! ТЫ шо, думаешь первая? ТЫ не первая и не последняя!!!"   Выскочила я оттуда с малыми и гупнула дверью. Вот теперь и думаю, оставить как есть все и отправлять через другое отделение, или как-то наказать? Еще забыла сказать, что после ее слов я спросила ее ФИО, она дала.

05 апреля 2013 в 22:21
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Светка-пипетка
(автор)
1 Светка-пипетка
(автор)
05 апреля 2013 в 22:22
Еще скажу, что время, когда я пришла на почту, было 16.00.....
2 dtatianan
05 апреля 2013 в 22:24  
Горячая линия укрпочты - этих куриц надо ставить на место!!!!
  • Благодарочка 2
Танцепесенная
3 Танцепесенная
05 апреля 2013 в 22:24
звоните на гарячуюю линию и пишите на их сайт. Мне очень это помогало, все вопросы быстро решались. А после еще и по несколько раз перезванивали и спрашивали все ли в порядке и не имею ли я к ним претензий.
Блондинка в Шоколаде
4 Блондинка в Шоколаде
05 апреля 2013 в 22:25
напишите на сайте официальном Укрпочты жалобу, с указанием её ФИО и адреса отделения.можно начать с жалобы начальнику отделения, но я как бывший сотрудник Укрпочты уверяю Вас,что ничего этой хамке не будет,там круговая порука,все друг дружку прикрывают, мало кто хочет идти на копеечную зарплату, так что не накажут, а премии там-смех сквозь слезы, ну лишат премии, так она на кассе себе ’премию’ сделает, а вот если на официальном сайте написать-действует
5 ikudria
05 апреля 2013 в 22:25
на сайте у них пожалуйтесь, совсем обнаглели((
Фифачка
6 Фифачка
05 апреля 2013 в 22:26
За час до окончания работы? Я б в такое время не пошла.
Оченьценная
7 Оченьценная
05 апреля 2013 в 22:27
Ооо, я думала только у меня такие курицы работают на отделении))) Я один раз затребовала позвать руководство и написать мне в письменной форме почему мне отказывают, какие причины и кто виноват для обращения с заявлением в общество защиты прав потребителей (что-то такое говорила)...Шкандаллллл был уууууу, воплей столько...Но после этого, вызывают вне очереди. Хотя после этого я стараюсь бывать там как можно реже, и периодически получаю на отделении, который ближе к детскому саду дочери - там адекваты работают :-)
Танцепесенная
8 Танцепесенная
05 апреля 2013 в 22:27 Ответ для Фифачка
Цитата:
За час до окончания работы? Я б в такое время не пошла.
чего это за час? у нас укрпочта до 19.00 работает.
Аноним Первый
9 Аноним Первый
05 апреля 2013 в 22:28
Стараюсь укрпочтой не отправлять, тк это сплошной головняк и куча времени. Все понятно, что зарплаты маленькие и тд, но ведь я не за бесплатно посылку шлю.

Жалуйтесь, конечно, особенно если это не единичный случай.
10 поваренок
05 апреля 2013 в 22:28
у нас, например, посылки принимают только до 15-00. Но мне об этом вежливо сказали, объяснив причину. А на вашем месте я бы на сайте жалобу оставила. Их поставят на место, поверьте! Там реагируют быстро.
Первоклашка Я
11 Первоклашка Я
05 апреля 2013 в 22:29
Писать на офиц. сайте. Я тоже когда-то психанула и так и сделала, и ФИО указала. Перезвонили, долго извинялись, теперь обожаю свое отделение. До этого - ходить туда не хотелось.
Фифачка
12 Фифачка
05 апреля 2013 в 22:31 Ответ для Танцепесенная
Цитата:
чего это за час? у нас укрпочта до 19.00 работает.
У нас до 1700, с клиентами до 1600.
Бабульция
13 Бабульция
05 апреля 2013 в 22:32 Ответ для Фифачка
это ж не 5минут осталось я думаю за час можно обслужить
14 Лентяюга
05 апреля 2013 в 22:34
На сайте опишите ситуацию
Блондинка в Шоколаде
15 Блондинка в Шоколаде
05 апреля 2013 в 22:38
девочки, они ОБЯЗАНЫ принимать посылки.если осталось больше, чем час, до закрытия отделения.прием посылок заканчивается за ЧАС до закрытия, не иначе. а некоторые нагло нарушают это правило.вообще наглые эти операторы стали, я когда работала на укрпочте, в моем отделении компьютеров не было, все накладные писались вручную,письма заказные и ты.ды-всё вручную, каталоги подписок на периодику-вручную! вот это я Вам скажу геммор, сейчас у них там лафа, а они всё равно наглеют .я,поработав там больше года, теперь быстренько ставлю оепраторов на место, если зажираются, к сожалению, вынуждена пользоваться их услугами раз в месяц . и иногда здесь просят отправить посылку укрпочтой...
16 iryna_5
05 апреля 2013 в 22:45
Сочуствую, а уменя наоборот. Прибежала за 5 минут до закрытия, говорю с посылой, извинилась, а они улыбнулись, вздохнули, сказали, что я всё успеваю, т.к. ещё 5 мин до закрытия и приняли,. было очень приятно. Редко сейчас такое встретишь.
Светка-пипетка
(автор)
17 Светка-пипетка
(автор)
05 апреля 2013 в 22:45
Спасибо. Сейчас так и сделаю.
18 Фуня
05 апреля 2013 в 22:47
Я перестала обращаться на почту они хамки никогда не дождешься от них вразумительного ответа и так сказать выполнения работы. Пользуюсь услугами НП и Интайма.
Светка-пипетка
(автор)
19 Светка-пипетка
(автор)
05 апреля 2013 в 22:47
Божечки, а в каком разделе это писать надо?
20 sun_alexandra
05 апреля 2013 в 22:47 Ответ для Фифачка
Цитата:
За час до окончания работы? Я б в такое время не пошла.
Чего за час, они до 19 работают.
Моль Молливна
21 Моль Молливна
05 апреля 2013 в 23:00
Галябалована
22 Галябалована
06 апреля 2013 в 07:04  
Напишите на почту, но я два раза жаловалась, на то что у них у всей почты перерыв с 12 до 13 а потом еще у посылочного отдела 13-14Два часа они кушают, так мне написали письмо почтальон принес, что такого не может быть и вообще мои слова ни чем не подтверждены - нужно было в книгу жалоб писать. Но на почте теперь сама вежливость, хотя я там очень редко стараюсь быть
23 ritulka
06 апреля 2013 в 18:05
У нас на отделении выдают до самого закрытия посылки. До 19-00. Но иногда это все так не спеша, размеренно, что аж бесит. Можно 40 мин. простоять при отсутствии очереди. 10 человек бегает, а толку никакого. Успокаиваю себя тем, что помню в какой стране живем....
24 ritulka
06 апреля 2013 в 18:06
А еще уведомления в почтовый ящик не приносят, потом приходят уже только повторные. И плати им за хранение. И ничего не докажешь. Говорят, почтальон приносил.
Вопрос закрыт