KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Лиса Патрикевна

Продавец дал не верные замеры перед покупкой и не возвращает деньги, как быть?

Здравствуйте, 2 месяца сама не могу решить вопрос, может кто подскажет из более опытных. Перед покупкой продавец дал замеры, брала впритык без запаса, но оирентировалась на ту, что хорошо сидит ( куртка). Пришла - оказалась мала, перемерив - замеры по плечам на 1см меньше, по рукавам 1,5-2см. Написала в день получения и попросила либо обмен либо возврат денег из-за неверных характеристик товара по замерам. продавец обещав вернуть деньги обманывала 1,5-2 месяца, получив курточку, обвиняла меня что унее нет продаж, полный неадекват в письмах и звонках.. я мол виновата, что что-то там подумала и у нее нет продаж..А у нее 4ро детей, кто-то умер, потом еще что-то и денег мне вернуть нет, как только что-то продаст-сразу переведет ( сейчас понимаю что все полное вранье было), случайно глянула в отзывы и увидела, что за время это было уже 4 отзыва ( и это только на одном сайте). Позвонив я спросила, были у Вас продажи, она - ни одной все из-за Вас! я ей указала на отзывы и на обман, на что она еще больше разошлась и кричала, что ничего мне не должна и завтра же высылает куртку мне вновь! До этого обвинив, что замеры ее были верны. Я попросила перед отправкой, сделать фото замеров, в доказательство, чтоб потом она опять что-то не придумала, поняв, что за человек этот продавец.. Она сделала! - начиная от цифры 2 и прогнув под нужную цифру.. я в шоке от наглости. Получив курточку, я смогла сделать фото и показать ей ее обман, на что услышала, что у меня не такой сантиметр и я должна другой купить.. я сделала фото сантиметра на линейке, чтоб показать, что все велечины идентичны и остановить эту бесконечную пургу. Девочки, я считаю это просто издевательством, написав мне замеры от балды, продолжать издеваться дальше. Если продавец ошибся - должен произвести возврат денег, почему за ее ошибки должна платить я? Цена вопроса не оч велика - 275грн и стоимость 2х отправок, но для меня это деньги на другую ребенку более подходящую курточку и дело принципа - так долго обманывала и просто издевалась... Админам написала, скрины предоставила ( правда эта история на клумбе). пока в ответ тишина. Как поступить?

14 июля 2015 в 00:06
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • 3
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Коленная ложечка
1 Коленная ложечка
14 июля 2015 в 00:10  
Слушайте, ну если на Клумбе - там и разбирайтесь, ну правда. А тотпокупаете там , в помощи ищите на Стаффе
Лиса Патрикевна
(автор)
2 Лиса Патрикевна
(автор)
14 июля 2015 в 00:10
Там нет советчицы
Не фонарь
3 Не фонарь
14 июля 2015 в 00:12  
Куртка,1-2см это бред,извините. Она чуть распрямила,Вы наоборот подтянули. Сами виноваты,брали впритык,теперь людям голову морочите. Нужно было заранее договариваться о возврате. А то небось и доставку Вам верни.
В танке
4 В танке
14 июля 2015 в 00:13 Ответ для Лиса Патрикевна
А здесь не пробовали продавца искать?
Лиса Патрикевна
(автор)
5 Лиса Патрикевна
(автор)
14 июля 2015 в 00:13
На кидстафе намного лучше работает система защиты продавца и покупателя и скрины мне помогли бы решить вопрос, но если рассматривать ситуацию не привязываясь к сайту на котором купил, вот как мне решить вопрос?
Клептоманка
6 Клептоманка
14 июля 2015 в 00:15
за 2 месяца,автор,можно было попытаться куртку продать,это единственный реальный выход в вашей ситуации.
Лиса Патрикевна
(автор)
7 Лиса Патрикевна
(автор)
14 июля 2015 в 00:15 Ответ для Не фонарь
Цитата:
Куртка,1-2см это бред,извините. Она чуть распрямила,Вы наоборот подтянули. Сами виноваты,брали впритык,теперь людям голову морочите. Нужно было заранее договариваться о возврате. А то небось и доставку Вам верни.

вот ее объявление и посмотрите замеры по рукаву, что с 2х начинаются, это она мне выложила здесь, когда отправляла снова назад
http://klumba.com/o/dzhinsovaya-kurtochka-dlya-dev...
Лиса Патрикевна
(автор)
8 Лиса Патрикевна
(автор)
14 июля 2015 в 00:16 Ответ для В танке
Цитата:
А здесь не пробовали продавца искать?

пробовала, не нашла на удивление,ттак как считаю кид лучшей продавалкой. может плохо смотрела? вот ее страница http://klumba.com/users/468776/shop/
Лиса Патрикевна
(автор)
9 Лиса Патрикевна
(автор)
14 июля 2015 в 00:18 Ответ для Клептоманка
Цитата:
за 2 месяца,автор,можно было попытаться куртку продать,это единственный реальный выход в вашей ситуации.

когда ей сразу возвращала, сказала, что помогу продать, переведя покупателя и указав правильные замеры создала объявление, никто пока не спрашивал
Поросенка
10 Поросенка
14 июля 2015 в 00:21
1см для куртки это не показатель, не морочтеголову ни нам тут не продавцу
Не фонарь
11 Не фонарь
14 июля 2015 в 00:23   Ответ для Лиса Патрикевна
Метр у нее как раз правильно начинается,с 1цы. А у Вас наверное с 0.
Лиса Патрикевна
(автор)
12 Лиса Патрикевна
(автор)
14 июля 2015 в 00:24 Ответ для Не фонарь
Цитата:
Метр у нее как раз правильно начинается,с 1цы. А у Вас наверное с 0.

у меня и правда с 0, я все замеры так делаю и стельки обуви и вещей, это не верно?
Фантазерша
Пользователь сейчас на сайте
13 Фантазерша
Пользователь сейчас на сайте
14 июля 2015 в 00:26 Ответ для Не фонарь
Повелительница лампочек
14 Повелительница лампочек
14 июля 2015 в 00:30 Ответ для Лиса Патрикевна
Да-к и продавец замеряет с 0-ля! Ну может на пару мм разница. Где вы увидели замер от 2-ух?!
Обращеница
15 Обращеница
14 июля 2015 в 00:30 Ответ для Лиса Патрикевна
Цитата:
у меня и правда с 0, я все замеры так делаю и стельки обуви и вещей, это не верно? У Вашего продавца сделаны правильно замеры правильным сантиметром.Как у Вас с линейкой сошлось?Покажите фото?
В танке
16 В танке
14 июля 2015 в 00:30 Ответ для Лиса Патрикевна
Так у нее есть продажи за последних 2 месяца, 5 штук я насчитала, здесь она, конечно, врет
Повелительница лампочек
17 Повелительница лампочек
14 июля 2015 в 00:32 Ответ для Фантазерша
Я сама в шоке
Лиса Патрикевна
(автор)
18 Лиса Патрикевна
(автор)
14 июля 2015 в 00:33 Ответ для Обращеница
Цитата:
У Вашего продавца сделаны правильно замеры правильным сантиметром.Как у Вас с линейкой сошлось?Покажите фото?
Лиса Патрикевна
(автор)
19 Лиса Патрикевна
(автор)
14 июля 2015 в 00:34 Ответ для В танке
Цитата:
Так у нее есть продажи за последних 2 месяца, 5 штук я насчитала, здесь она, конечно, врет

ну да и я про это же.
Обращеница
20 Обращеница
14 июля 2015 в 00:35
У Вас жуткий сантиметр!Простите!И очень плохо видно,особенно там где с линейкой.
Повелительница лампочек
21 Повелительница лампочек
14 июля 2015 в 00:35
Для Автора , ну и ещё для некоторых .....
В танке
22 В танке
14 июля 2015 в 00:36 Ответ для Лиса Патрикевна
Она Вам не вернет деньги: замеры у нее правильные, там не от 2-ки, в статусе указано-возврата нет. Забирайте куртку и продавайте, зря только на пересылки тратились
Лиса Патрикевна
(автор)
23 Лиса Патрикевна
(автор)
14 июля 2015 в 00:36
фото выложила, сравните замеры. Вот 1,5см по рукаву у ребенка как раз не село, а я на них расчитывала, это джинс, он четко ложится - или нормально или мало, у меня дочь худенькая и большие размеры не сидят, вот и брала, чтоб сразу носила..
Повелительница лампочек
24 Повелительница лампочек
14 июля 2015 в 00:38 Ответ для Лиса Патрикевна
Ну и? И в чём неверные замеры у прода? По плечам и по вашим замерам 30. Рукав чуть более 40. В чём вопрос, собственно?
Лиса Патрикевна
(автор)
25 Лиса Патрикевна
(автор)
14 июля 2015 в 00:38 Ответ для В танке
Цитата:
Она Вам не вернет деньги: замеры у нее правильные, там не от 2-ки, в статусе указано-возврата нет. Забирайте куртку и продавайте, зря только на пересылки тратились

нет возврата, а если товар не соответсвет заявленным критериям? если бы у меня был такой просчет - я бы вернула деньги покупателю и впредь была бы внимательней, а не писала бы от балды замеры.. Почему за ошибки ее должна платить я? сравните мои замеры и ее - там прогнуто под нужные цифры - у меня ровно и четко
Лиса Патрикевна
(автор)
26 Лиса Патрикевна
(автор)
14 июля 2015 в 00:39 Ответ для Повелительница лампочек
Цитата:
Ну и? И в чём неверные замеры у прода? По плечам и по вашим замерам 30. Рукав чуть более 40. В чём вопрос, собственно?
по плечам у меня ровно 29, а не 30, рукав чуть больше 40, а продавала как 42см
В танке
27 В танке
14 июля 2015 в 00:41 Ответ для Лиса Патрикевна
Честно, на Ваших фото видно плохо. Я Вам сочувствую, но продавец считает свои замеры верными, сантиметр нормальный у нее. Если Вы знали, что может не сесть на дочь, почему не оговорили момент возврата сразу?
Лиса Патрикевна
(автор)
28 Лиса Патрикевна
(автор)
14 июля 2015 в 00:43 Ответ для В танке
Цитата:
Честно, на Ваших фото видно плохо. Я Вам сочувствую, но продавец считает свои замеры верными, сантиметр нормальный у нее. Если Вы знали, что может не сесть на дочь, почему не оговорили момент возврата сразу?

Здесь лучше видно. я ориентировалась на замеры и они мне подходили, не ожидала расхождения
Повелительница лампочек
29 Повелительница лампочек
14 июля 2015 в 00:43 Ответ для Лиса Патрикевна
Вообще, я смотрю на замеры прода. У неё верны. Они с НУЛЯ. Рукав от плеча до края, как раз, чётко, 42 см. Она внизу даже немного ( на фото видно ) не опустила до конца метр. По плечам у неё 30 см. Это если сильно придираться, можно сказать, что на пару мм меньше. Это максимум, к чему можно претензию предъявить.
Повелительница лампочек
30 Повелительница лампочек
14 июля 2015 в 00:46 Ответ для Лиса Патрикевна
А что это у вас за метр такой?! У вас там где металл, под ним и НОЛЬ учтён?! Или мне показалось?
  • 1
  • 2
  • 3
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт