Помеха справа• 15 июля 2015
Как бы Вы оценили сделку со стороны покупателя?
Сделка уже состоялась.
Товар у покупателя, расчеты завершены, покупатель товаром доволен.
Единственное неудобство - продавец редко отвечал на вопросы. Через день, два, три. И продавец извинялся, аргументируя проблемами с интернетом.
С момента, когда покупатель попросил реквизиты, до полного завершения сделки прошло 10 дней. Товар был отправлен Новой почтой, задержек со стороны НП не было.
Телефона продавца в профиле нет.
Товар у покупателя, расчеты завершены, покупатель товаром доволен.
Единственное неудобство - продавец редко отвечал на вопросы. Через день, два, три. И продавец извинялся, аргументируя проблемами с интернетом.
С момента, когда покупатель попросил реквизиты, до полного завершения сделки прошло 10 дней. Товар был отправлен Новой почтой, задержек со стороны НП не было.
Телефона продавца в профиле нет.
36
0
В дополнительном комментарии просто укажите, что было проблематично связываться с продавцом или пожелайте ей сменить провайдера на лучшего в личной переписке. Если это вся проблема - то это не причина гадить в гостевой.
Если честно, я удивлена, что Вы считаете интернет -покупку длиной в 10 дней долгой. Если мне нужно быстро - я иду в магазин.
Если Вам нужна была скорость - нужно сразу писать ДО сделки.
Если продавец уже извинился за задержку - вам мало, хотите чтобы у него не покупали?
Если продавец уже извинился за задержку - вам мало, хотите чтобы у него не покупали?
я допустим 10 дней была в отпуске, интернет в тех краях барахлит...
Старалась объяснить это клиентам.
А вот как Вам вариант когда 15 дней мне задают вопросы, каждый день по одному, берут реквизиты и пропадают..
Так что *Терпение, господа! Терпение!*
Старалась объяснить это клиентам.
А вот как Вам вариант когда 15 дней мне задают вопросы, каждый день по одному, берут реквизиты и пропадают..
Так что *Терпение, господа! Терпение!*
10 дней- это не долго. Конечно нужно поставить хорошую оценку. Я думаю, были бы Вы без анонима, Вас бы многие добавили в черный список.
Если мне отвечают раз в три дня, сразу понимаю что сделка быстрая не будет.или отказываюсь от нее, или прошу телефон, или соглашаюсь с этим.это отдельная категория продавцов , которым не очень надо продать)
Я бы оценила положительно. Если интересует срочность, вполне можно оговорить это в переписке. По-моему, главное - товар, если Вы довольны, значит сделка завершилась позитивно.
У меня была ситуация - девушка мне отправила укрпочтой, очень быстро, НО в ДРУГОЙ город. Спасибо почте, по индексу разобрались))) Товар был отличный, потому в отзыве написала спасибо за товар, а в личном сообщении - про необходимость быть внимательнее))) Посмеялись обе, все всем довольны.
У меня была ситуация - девушка мне отправила укрпочтой, очень быстро, НО в ДРУГОЙ город. Спасибо почте, по индексу разобрались))) Товар был отличный, потому в отзыве написала спасибо за товар, а в личном сообщении - про необходимость быть внимательнее))) Посмеялись обе, все всем довольны.
если б нужно было быстрее, попросили бы номер телефона. кто вам доктор.
совершили сделку,покупкой довольны,давай теперь потихому нагадим продавцу. браво автор.
Чтобы была возможность сделать доп. комментарий, положительно оценить не получится.
Проблемы с интернетом заслуживают нейтрала?
Продавец заходил на сайт с телефона, и не все вопросы покупателя видел сразу. Т.е., скажем, продавец заходил на сайт дважды за 3 дня, ответил на 4-й день.
Напишите продавцу личное сообщение, зачем гадить в гостевой? Или сюда позовите продавца. Вот честно, были бы без анонима, добавила бы вас в черный список.
10 дней - это с момента, когда покупатель попросил реквизиты.
Вопросы о товаре задавались раньше. Это заняло всего 3 дня (покупатель задал вопросы в 4 сообщениях, продавец ответил 3-мя).
В магазине такой товар не продается. В нашей стране такой товар достаточно редкий. На КС есть всего два предложения, у второго продавца качество значительно уступает.
продавала косметику которая стоит 200грн шт,за 15грн. шт.,покупатель торговалась,но я сказала что продукция очень хорошая и продаю так дешево т.к. закончился срок годности. она согласилась, купила. потом случайно захожу в свою гостевую,а там сюрприз, оказывается я нехорошая втюхала ей просроченную косметику. вот так (
Я покупатель.
Товар мне нужен был не срочно (первый вопрос был задан за месяц до того, как товар мне будет нужен).
Но в процессе пришлось немножко понервничать.
Продавец адекватный и вежливый.
Я в задумчивости, как оценить сделку.
С одной стороны, претензий к продавцу и товару у меня нет. Я могу, конечно, оценить положительно.
Но если попадется потом покупатель, которому нужно срочно?
Вы как покупатель, хотели бы знать заранее, что продавец нормальный, только нужно подождать?
Я могу пригласить продавца. Но она увидит мое сообщение поздно ночью или завтра, или послезавтра. Чем это поможет?
Мне повезло, продавец адекватный.
А если бы это был мошенник? Как бы я доказала, что у нас была договоренность?
Телефонный разговор не приложишь.
Цена вопроса 500 грн. У меня они не лишние.
Как вариант, можно было создать в Советчице тему, приложить скрины переписки, и в ответ в гостевой дать ссылку на тему.
Скорость мне была не очень важна. У меня был месяц в запасе, я получила товар за 2 недели до того, как он мне понадобится.
Товар редкий. А если кому-то срочно нужен? Что мешало продавцу в профиле указать, что у него проблемы с интернетом, чтобы не пугались, что он редко отвечает?
Вначале мне отвечали более-менее быстро, примерно раз в полсуток-сутки (это нормально, у продавца КС может быть не основным занятием).
И да, продавец может не переживать именно потому, что товар редкий. Кому нужно - подождет.
Если бы это были, например, бодики - я бы купила у другого продавца. А тут или ждать, или без товара остаться.
отзыв в гостевой от этого не исчез бы,а нервы себе трепать еще создавая темы, не хочется.
покупатели не всегда вчитываются в гостевую и выясняют почему у продавца рейтинг ниже 100%, написан негативный отзыв, рейтинг ниже 100%, значит проходят мимо.
покупатели не всегда вчитываются в гостевую и выясняют почему у продавца рейтинг ниже 100%, написан негативный отзыв, рейтинг ниже 100%, значит проходят мимо.
Так зачем нервы трепать? В теме просто скрины выложить и тему закрыть.
Адекватный покупатель зайдет по ссылке, увидит, кто на самом деле прав.
А кто не вчитывается и прошел мимо - его дело.
Вы же написали покупателю, что интернет барахлит?
Все, вопросов нет.
Мне продавец написал после большой задержки, что у него были проблемы с интернетом. Я была уверена, что проблемы закончились...
А вообще,большинство отзывом откровенное подхалимство.
Я напишу хороший и в ответ получу такой же...
Все цепляются за рейтинг, боясь испортить и свой и чей то.
Я напишу хороший и в ответ получу такой же...
Все цепляются за рейтинг, боясь испортить и свой и чей то.
Почему Вы так думаете? У меня 80 покупок на этом сайте, и это первая ситуация, что я вынуждена задуматься об оценке.
До этого нюансов не было, продавцы адекватные, отправка вовремя, никаких претензий.
Была неудачная сделка в самом начале, но я тогда была неопытной, покупала по звонку, сделка не была оценена, о рейтингах и т.д. я просто не знала.
Не будьте вы такой склочной! Вы довольны покупкой, человек перед вами извинялся, чего вы хотите ещё : просто пересрать гостевую или чтобы перед вами превселюдно извинение попросили?
Я хочу, чтобы будущие покупатели не нервничали. И знали, что продавец порядочная, все вопросы решит, просто это займет больше времени, чем обычно привык покупатель на этом сайте.
В моем случае продавец мне не сообщила об отправке (хотя отправила вовремя), её курьер перепутал отделение НП, я получила смс с Новой почты и написала ей, что ошибка в адресе. Она попросила курьера сделать переадресацию, тот забыл оплатить. Продавец сбросила стоимость переадресации на мой тел. по взаимной договоренности.
Т.е. было несколько нюансов, не повлиявших на конечный результат, т.к. все вопросы продавец решила.
Сейчас читают!
Благотворительность!
Комментарии к ответу