KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Тоскующая

Супермаркет снял с карточки два раза сумму за покупку. Что делать?

Добрый вечер. Кто был в такой ситуации, подскажите, плз. Сегодня приехала из отпуска, начала проверять остатки на карточках и на одной дебетовой карточке обнаружила минусовый баланс, хотя деньги должны были быть на карточке. По выписке обнаружилось, что 9-го июля, когда я расплачивалась в супермаркете за продукты карточкой, магазин снял с меня два раза сумму покупки. Два раза по 450 грн! Что делать? Я уже за тысячу километров от того супермаркета и обнаружила недостачу денег только сегодня. Есть шанс вернуть деньги?

16 июля 2015 в 00:43
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Непонятно
1 Непонятно
16 июля 2015 в 00:46
Обычная история. Глюк банка. Идите в свой банк за распечатками транзакций. Там вам пояснят, что делать дальше. Деньги вам вернут. Только не помню банк или магазин возвращают.
3@йk@
2 3@йk@
16 июля 2015 в 00:46
Вам нужно обратиться в банк, который Вам карточку выдавал. Они увидят двойное списание, спишут у супермаркета и вернут Вам. Только это ооочень долгий процесс)))(из личного опыта-работала в карточном отделе в банке)
Барбитта
3 Барбитта
16 июля 2015 в 00:55
А я вот ошибочно кредит 2 раза оплатила, интернет заглючил, высветилось обновить страницу и денежки ушли. Я это сразу обнаружила, обратилась и в чат, и на горячую линию, так они сами не знают как обратно вернуть деньги, один говорит одно, второй-другое, хрен разберешь, что теперь делать
Первоклашка Я
4 Первоклашка Я
16 июля 2015 в 00:57  
Может Вы сделали 2 одинаковые покупки.банк не видеть список товарных позиций.только общую сумму.обращаться нужно в магазин
НуПогоди!
5 НуПогоди!
16 июля 2015 в 01:05
У меня такое было, надо идти в магазин они отметку у себя делают ,забирают ваш чек для подтверждения,минусуют в кассовом аппарате,а вам в течении недели банк возвращает на карту
3@йk@
6 3@йk@
16 июля 2015 в 01:37 Ответ для Первоклашка Я
Цитата:
Может Вы сделали 2 одинаковые покупки.банк не видеть список товарных позиций.только общую сумму.обращаться нужно в магазин
Вначале владелец карты обрацается в банк. Потом банк запрашивает у супермаркета копии обоих чеков.два чека с одинаковым товаром с разницей в секунду кассир никак не может пробить, а вот терминал может выбить два одинаковых чека с разницей в секунду.Это и есть подтверждением того, что вторая транзакция ошибочная! И банк списывает эти деньги с супермаркета и зачисляет человеку!
3@йk@
7 3@йk@
16 июля 2015 в 01:38 Ответ для НуПогоди!
Цитата:
У меня такое было, надо идти в магазин они отметку у себя делают ,забирают ваш чек для подтверждения,минусуют в кассовом аппарате,а вам в течении недели банк возвращает на карту
чтобы банк перечислил деньги человеку на карту, нужно вначале самому человеку обратиться в банк и написать заявление.
8 ulke
16 июля 2015 в 13:52
У меня в прошлом году была подобная история, карточка Привата была и Велика кишеня. Я звонила в Приват, по телефону изложила суть - посколько всегда чеки собираю - назвала № чека, на следующий день мне зачислили на карту задвоенную сумму, у кого-то из коллег тоже было подобное - ждал зачисления больше моего - у меня в последних числах месяца было, а у него в середине , на 1-е число тоже зачислили...
Тоскующая
(автор)
9 Тоскующая
(автор)
20 июля 2015 в 19:56
Всем спасибо за советы. Банк вернул сегодня деньги.
Вопрос закрыт