KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Крапипопка

Возврат БУ товара

Покупатель получил БУ трвар (без дефектов) отписался что всё в порядке, через три дня пишет что сложилась такая ситуация что уже не нуждается и хотел бы вернуть. Заранее возврат не оговаривался. Товар сезонный - с каждой уходящей неделей лета потребность уменьшается, шансы продать снижаются. Оценку покупатель не выставлял ещё (складывается впечатление что он совсем их не выставляет, за год на сайте - рейтинг нулевой) Как правильно поступить? Вроде бы и принять назад товар совесть подсказывает, но с другой стороны - никто же не несёт вещи в магазин (тот же секонд) через три дня сдавать.

16 июля 2015 в 05:03
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
САМ_ТАКОЙ
1 САМ_ТАКОЙ
16 июля 2015 в 05:58  
В таких ситуациях я жду подтверждения, что товар подошёл, это всё же интернет покупка и к людям надо хорошо относиться. Если всё ок, то о каком возврате может идти речь через 3 дня??? Или человек попользовался и решил вернуть??
Крапипопка
(автор)
2 Крапипопка
(автор)
16 июля 2015 в 06:12
Поттверждение было, ’получила, всё в порядке, спасибо’. Теперь якобы обстоятельства изменились и товар уже не нужен. Честно - у самой бывало что купишь, а через пару дней понимаешь что может и не нужно было, обошлись бы. Но никогда ни одному продавцу я даже и не пыталась вернуть товар в таком случае. Сама купила ж, думала о чём то... Продавец в чём виноват? Его дело продать товар. Но угадать - надо оно Вам или не надо будет через время, он угадывать не обязан. Я так думаю. Мы так лошадку-качалку дочке купили, покаталась разок минуты две и всё, ни в какую... и стоит та лошадка, после мысли что она и не нужна была наверное в общем то, мысль - ну продам еслм что. ну ни как не вернуть продавцу.
Сиренькая
3 Сиренькая
16 июля 2015 в 07:04  
Откажите в возрате и всё.Всё таки трое суток это тоже время.
Белая и пушистая
4 Белая и пушистая
16 июля 2015 в 07:20
Может не по теме, но мне так пытались вернуть шубу зимой перед НГ. Прошла неделя, оценки выставлены пишет, заберите шубу или давайте 1000 грн. на ремонт , шуба порвалась))) Спрашивала на Сов. , все решили денег не отдавать. Честно, я была в шоке и занесла ее в ЧС.
Крапипопка
(автор)
5 Крапипопка
(автор)
16 июля 2015 в 07:35 Ответ для Белая и пушистая
жесть))))
Крапипопка
(автор)
6 Крапипопка
(автор)
16 июля 2015 в 07:36
Спасибо всем. Я отписалась с отказом с объяснением с трезвой точки зрения, посоветовала выставить на продажу с описанием ситуации - не пригодился. Дай Бог проклинать меня за это не будут)) Все мы люди-человеки, надеюсь поймут)
Аноним-ка
7 Аноним-ка
16 июля 2015 в 07:40  
Я бы принимала возврат бу, но только при условии, что его вернут в день получения. Либо максимум на следующий день в первой половине дня. Через три дня -извините.
Полиэтиленовый привет
8 Полиэтиленовый привет
16 июля 2015 в 07:59  
А может успели воспользоваться товаром за 3 дня, кто это знает?
Крапипопка
(автор)
9 Крапипопка
(автор)
16 июля 2015 в 08:06
Вот и я ж так думаю, получили - посмотрели - не подошло - возврат. Было дело и мне так прислали - не то что нужно оказалось, сразу же с продавцом связалась и отправила обратно, было что покупатель сразу после получения отписался что по размеру не подошло - вернула. А здесь действительно напоминает ситуацию типа ’вот я у вас недавно купила шапочку, а мне давече новую подарили, она мне больше нравится - можно Вашу обратно?’
Госпожа Белладонна
10 Госпожа Белладонна
16 июля 2015 в 09:40 Ответ для Крапипопка
Цитата:
Вот и я ж так думаю, получили - посмотрели - не подошло - возврат. Было дело и мне так прислали - не то что нужно оказалось, сразу же с продавцом связалась и отправила обратно, было что покупатель сразу после получения отписался что по размеру не подошло - вернула. А здесь действительно напоминает ситуацию типа ’вот я у вас недавно купила шапочку, а мне давече новую подарили, она мне больше нравится - можно Вашу обратно?’



Не принимать обратно. Я бы отказала. Думать надо до покупки,- а не после.
Госпожа Белладонна
11 Госпожа Белладонна
16 июля 2015 в 09:44
Я высылала на примерку со 100 % предоплатой,- чтобы в этот же день,- в случае не подошло- возврат мне обратно.

Доставка в оба конца,- за счет покупателя.


В остальных случаях,- у меня написано без возврата.
Вопрос закрыт