KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Я Главная

Что делать в такой ситуации с покупателем? Жесть...

Впервые попадаю в такую ситуация - пишу и руки аж трясутся.
Вчера продала покупателю новую технику. Перед покупкой все проверила и я, и в магазине перед отгрузкой.
Спустя день покупатель звонитт - оказывается, что техника внутри!!!! с вмятинами и чаша с ввмятинами тоже.
Но такого 200% не может быть.
Ясное дело - принять назад обязана, но я влетаю больше чем в 1 тыс грн.
Но и я доказать не могу, что отдавали совершенно не погнутую, без повреждений.
Не снимать же на камеру каждую упаковку...
Девочки - могут ли это быть происки конкурентов? У покупателя рейтинга совершенно нет, на сайте неддавно.
Что сделать я могу??



16 июля 2015 в 20:39
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • 3
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Зоркая Зорро
1 Зоркая Зорро
16 июля 2015 в 20:41
а когда покупатель получил посылку он ее смотрел на почте? если нет то претензии не принимаются
Дюймовочка
2 Дюймовочка
16 июля 2015 в 20:42  
Посылка на НП была щастрахована на полную сумму? Покупатель составил акт при получении посылки?
Зоркая Зорро
3 Зоркая Зорро
16 июля 2015 в 20:43
автор единственное НО! Рейтинг тут ни при чем сейчас полно продавцов с высоким рейтингом , которые кидают на УРА!
Я Главная
(автор)
4 Я Главная
(автор)
16 июля 2015 в 20:43 Ответ для Зоркая Зорро
Нет, сам забрал. Обычно я коробку раскрываю, но тут торопился покупатель, даже не открывал, вот меня это сразу смутило.
Вилами по воде
5 Вилами по воде
16 июля 2015 в 20:43
мультиварка что ли? от чего чаша? как она могла внутри погнуться?
Кактус из кожезаменителя
6 Кактус из кожезаменителя
16 июля 2015 в 20:44 Ответ для Зоркая Зорро
Цитата:
автор единственное НО! Рейтинг тут ни при чем сейчас полно продавцов с высоким рейтингом , которые кидают на УРА!

я что-то ни разу не встречала таких, но суть не в этом - рейтинг все-таки хоть какой-то показатель, тут продавца смущает, что недавно зарегистрировались - может, и правда конкуренты
Форточка
7 Форточка
16 июля 2015 в 20:45 Ответ для Я Главная
Цитата:
Нет, сам забрал. Обычно я коробку раскрываю, но тут торопился покупатель, даже не открывал, вот меня это сразу смутило.

где вы коробку раскрываете сами?? откуда вы знаете раскрывал он или нет?? напишите нормально
Кактус из кожезаменителя
8 Кактус из кожезаменителя
16 июля 2015 в 20:45 Ответ для Я Главная
Цитата:
Нет, сам забрал. Обычно я коробку раскрываю, но тут торопился покупатель, даже не открывал, вот меня это сразу смутило.

Тогда какие претензии? Может, дома уронил и хочет деньги вернуть?
Зоркая Зорро
9 Зоркая Зорро
16 июля 2015 в 20:45 Ответ для Я Главная
Цитата:
Нет, сам забрал. Обычно я коробку раскрываю, но тут торопился покупатель, даже не открывал, вот меня это сразу смутило.
я не поняла, как это вы коробку раскрываете? Вы почтой отправили или сами ее принесли?
Кактус из кожезаменителя
10 Кактус из кожезаменителя
16 июля 2015 в 20:45 Ответ для Форточка
Цитата:
где вы коробку раскрываете сами?? откуда вы знаете раскрывал он или нет?? напишите нормально

что не понятно - покупатель лично забрал, без пересылки
Зоркая Зорро
11 Зоркая Зорро
16 июля 2015 в 20:46 Ответ для Кактус из кожезаменителя
Цитата:
я что-то ни разу не встречала таких, но суть не в этом - рейтинг все-таки хоть какой-то показатель, тут продавца смущает, что недавно зарегистрировались - может, и правда конкуренты
да на советчице в последнее время таких тем полно и как вы не увидели
Форточка
12 Форточка
16 июля 2015 в 20:46 Ответ для Зоркая Зорро
Цитата:
да на советчице в последнее время таких тем полно и как вы не увидели

это и было не понятно!
13 Homka506
16 июля 2015 в 20:47
Я когда тут комбайн покупала, мне девочка видео снимала как он работает, с датой. Понятно что не для меня ни для нее это не 100% гарантия, но все-таки.
  • Благодарочка 2
Добрый Жук
14 Добрый Жук
16 июля 2015 в 20:48 Ответ для Я Главная
Цитата:
Нет, сам забрал. Обычно я коробку раскрываю, но тут торопился покупатель, даже не открывал, вот меня это сразу смутило.
это его проблемы.
На почте обязан осмотреть
Я Главная
(автор)
15 Я Главная
(автор)
16 июля 2015 в 20:49 Ответ для Дюймовочка
Так пересылки то и не было. Забирали сами. Так не реально помять - покупатель утверждает, что вмятины внутри!!!! Но я всегда проверяю и комплектацию и работу технипки. Ну 100% не могла не заметить такое
Я Главная
(автор)
16 Я Главная
(автор)
16 июля 2015 в 20:50 Ответ для Вилами по воде
Хлебопечь. В том и дело - как корпус целый, а внутри погнуто? Это не реально просто
Бабушка мороз
17 Бабушка мороз
16 июля 2015 в 20:50
А Вы уверенны , что это именно Ваш товар??? возможно у Вас купили нормальный, а Вам пытаются отдать плохой товар !
Вилами по воде
18 Вилами по воде
16 июля 2015 в 20:52 Ответ для Я Главная
Цитата:
Хлебопечь. В том и дело - как корпус целый, а внутри погнуто? Это не реально просто
если Вы проверили и сами уверены что ничего там не было, значит проблемы индейцев...и т д, там чаша вынимается? может она ее уронила а теперь крайнего ищет
Усатая полосатая
19 Усатая полосатая
16 июля 2015 в 20:52 Ответ для Бабушка мороз
Цитата:
А Вы уверенны , что это именно Ваш товар??? возможно у Вас купили нормальный, а Вам пытаются отдать плохой товар ! тоже так подумала( Может предложите ей просто ведёрко от такой же печки
Онанимный пользыватель
20 Онанимный пользыватель
16 июля 2015 в 20:52 Ответ для Бабушка мороз
точно.уже было тут такое.
Я Главная
(автор)
21 Я Главная
(автор)
16 июля 2015 в 20:53 Ответ для Форточка
Я с магазина забирала - с работниками при мне паковали и перед продажей все проверяю - комплектость и работу. Покупатель самовывозом забирал и не проверил - вот что смутило! а сейчас звонит, говорит вмятины. Извините, если сумбурно пишу - у самой в голове каша и руки трусятся
Зоркая Зорро
22 Зоркая Зорро
16 июля 2015 в 20:53 Ответ для Я Главная
Цитата:
Так пересылки то и не было. Забирали сами. Так не реально помять - покупатель утверждает, что вмятины внутри!!!! Но я всегда проверяю и комплектацию и работу технипки. Ну 100% не могла не заметить такое
автор, боюсь что это ваш залет если бы вы при них открыли и все показали то и вопросов бы не возникло , а так они будут утверждать что им брак продали. И ничего вы не докажете, очень жаль вас
Онанимный пользыватель
23 Онанимный пользыватель
16 июля 2015 в 20:54 Ответ для Я Главная
ну так и говорите ей,что нужно было проверять на месте.от куда вы можете знать,что это не они ее дома уже угробили? я бы деньги не отдавала.хотя в большинстве случаев я выступаю как покупатель на кидстаффе.
Бабушка мороз
24 Бабушка мороз
16 июля 2015 в 20:54
интересная ситуация... если Вы уверенны, что у Вас была целая чаша, идите в отказ... проблема покупателя , что он не проверил товар во время покупки..этоже не 5 копеек..очень странно, что даже не посмотрели..спешили..а теперь претензии, точно мошенники
Люблю порядок
25 Люблю порядок
16 июля 2015 в 20:55
он забирал лично какие вопросы. надо на месте было проверять. может он подменил уже.
Я Главная
(автор)
26 Я Главная
(автор)
16 июля 2015 в 20:55 Ответ для Бабушка мороз
Я тоже думала об этом. Буду сверять по номеру партии. Но так обидно
Я Главная
(автор)
27 Я Главная
(автор)
16 июля 2015 в 20:57 Ответ для Вилами по воде
Чаша вынимается, но вмятину на чаше оставить - это не так просто, да и она утверждает, что внутри тоже вмятины. Я не могу понять - КАК их внутри можно сделать бюыло
Я Главная
(автор)
28 Я Главная
(автор)
16 июля 2015 в 20:57 Ответ для Онанимный пользыватель
Цитата:
точно.уже было тут такое. Можно ссылку на темку
Стетоскопуло
29 Стетоскопуло
16 июля 2015 в 20:57 Ответ для Бабушка мороз
Цитата:
интересная ситуация... если Вы уверенны, что у Вас была целая чаша, идите в отказ... проблема покупателя , что он не проверил товар во время покупки..этоже не 5 копеек..очень странно, что даже не посмотрели..спешили..а теперь претензии, точно мошенники Имеют право вернуть в течении 14 дней, к сожалению.
Бабушка мороз
30 Бабушка мороз
16 июля 2015 в 20:57 Ответ для Я Главная
Цитата:
Я тоже думала об этом. Буду сверять по номеру партии. Но так обидно
Люди разные бывают...у меня девочка заказывала товар (я шью), 3 месяца!!!! он где то у не лежал, а потом попросила вернуть...вроде как не подошло... я пожалела забрала..в итоге смотрю!!! ОНА УЖЕ ОТШИВАЕТ МОЙ ТОВАР!!!! и продает!!! совести у людей просто нет!!!!
  • 1
  • 2
  • 3
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт