KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Я не в теме

Срочно Нужно вернуть новый моб в Фокстрот Помогите

Вчера мне презентовали мобильник, соответственно с чеками и т.д.. Я его хочу вернуть, позвонила в Фокстрот, мне сказали что нужно писать заявление и оно рассматривается в течение 7 дней..Что значит рассматривается..? если я по закону имею право вернуть товар в теч.14 дней. Дата покупки вчера 08.04.2013..Кто сталкивался, стоит ли вообще голову себе пудрить, а то думаю потрепают нервы, 14   дней пройдет и все.. Подскажите плиз как лучше поступить)))

09 апреля 2013 в 15:34
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Королева красоты
1 Королева красоты
09 апреля 2013 в 15:36
а причина возврата?
2 Sunny Shop
09 апреля 2013 в 15:37
За заявление в глаз не дадут. Пишите, они себя тоже страхуют. Может он у Вас ’утонул’ или еще что то.
Малая Налегке
3 Малая Налегке
09 апреля 2013 в 15:37
Забрать должны. Главное, чтобі он был девственный. У меня девочка сдавала, сказала, мне кнопки не подходит потому что сенсорный, а у меня ноги, мне кнопочный нужен. Куплен был в пятницу, сдавала в понедельник. Правда, не в Фокстрот.
Малая Налегке
4 Малая Налегке
09 апреля 2013 в 15:39
ужс... прочитала и обалдела... йафилолух
ногТи )))
Я не в теме
(автор)
5 Я не в теме
(автор)
09 апреля 2013 в 15:41
Причина возврата- не нравится ни модель, ни фирма производитель, ну вот не мое!!((( Я себе за такие деньги намного лучше куплю. просто не хочется обижать человека, который подарил))) Все-таки выбирал и т.д.))
Я не в теме
(автор)
6 Я не в теме
(автор)
09 апреля 2013 в 15:43 Ответ для Малая Налегке
Ну может у кого и ноГи вместо рук, как кнопочный в самый раз
7 Berkris
09 апреля 2013 в 15:46
примут без проблем, если есть чек. Поэтому идите с паспортом и чеком, пишите заявление на возврат, в причине укажите, что не подходит Вам модель из-за сенсорного экрана (или кнопок, смотря что там в телефоне). И возвращайте спокойно именно в том магазине, в котором куплен. Не имеют права отказать, если телефон имеет товарный вид. Пригрозите, что пожалуетесь в Общество защиты прав потребителей
Я не в теме
(автор)
8 Я не в теме
(автор)
09 апреля 2013 в 15:49 Ответ для Berkris
Спасибо)) Я просто не слыхала чтоб неделю рассматривали...а если человек решил вернуть на 12 день со дня покупки..еще неделю на рассмотрение и все-потом скажут что Ваше время истекло!)))))
9 Артемида
09 апреля 2013 в 16:00 Ответ для liluka
Цитата:
Спасибо)) Я просто не слыхала чтоб неделю рассматривали...а если человек решил вернуть на 12 день со дня покупки..еще неделю на рассмотрение и все-потом скажут что Ваше время истекло!)))))
ничего не должны сказать, т.к. по заявлению Вы обратитесь в срок. Можете даже для подстраховки себе копию заявления с отметкой о принятии его магазином сделать.
А_Шо_Такое
10 А_Шо_Такое
09 апреля 2013 в 16:01 Ответ для liluka
Цитата:
Спасибо)) Я просто не слыхала чтоб неделю рассматривали...а если человек решил вернуть на 12 день со дня покупки..еще неделю на рассмотрение и все-потом скажут что Ваше время истекло!)))))
Важено, что бы на день подачи заявления прошло не более 14 дней. Да и деньги вернут скорее всего сразу же.
11 ал ена
09 апреля 2013 в 16:01
Мы возвращали кофеварку в фокстрот раз попробовали не понравилась забрали и вернули денежку Паспорт не забудте
12 @нютк@
09 апреля 2013 в 16:25
Моя Кума там не давно телик купила,а он не работает. Вызвала мастера,он сказал полная замена экрана. Кума пошла разбираться,так как деньги заплатила за новый товар,и соответственно хотела рабочий телевизор.Короче нервов на трепала,заявление писала - отказ.Сказали если бы вам не подошел цвет или размер,то мы бы поменяли а так просто почини бесплатно. Вот так вот!
13 Ylichka
09 апреля 2013 в 16:43
ст. 9 ЗУ О защите прав потребителей :
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.......
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.....
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов´язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.......
При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів...........
14 Ylichka
09 апреля 2013 в 16:44 Ответ для sanya-anna@mail.ru
Цитата:
Моя Кума там не давно телик купила,а он не работает. Вызвала мастера,он сказал полная замена экрана. Кума пошла разбираться,так как деньги заплатила за новый товар,и соответственно хотела рабочий телевизор.Короче нервов на трепала,заявление писала - отказ.Сказали если бы вам не подошел цвет или размер,то мы бы поменяли а так просто почини бесплатно. Вот так вот!
Ох, Вашей куме да проконсультироваться........Защита прав потребителей в нашей стране ну оооооочень хорошо работает. Главное знать свои права!
Я не в теме
(автор)
15 Я не в теме
(автор)
09 апреля 2013 в 22:28 Ответ для Ylichka
Я хоть просветилась))))) Спасибки!)))
Я не в теме
(автор)
16 Я не в теме
(автор)
09 апреля 2013 в 22:29
Завтра пойду и сдам))) Уже выбрала себе новый телефончик)))) Вот и получится презент для души)))
17 Ylichka
10 апреля 2013 в 11:55
Отпишитесь потом, пожалуйста. Уж очень интересно.
Обращеница
18 Обращеница
11 апреля 2013 в 16:13 Ответ для liluka
Цитата:
Спасибо)) Я просто не слыхала чтоб неделю рассматривали...а если человек решил вернуть на 12 день со дня покупки..еще неделю на рассмотрение и все-потом скажут что Ваше время истекло!)))))
официально имеют право рассматривать, главное СДАТЬ в положенный срок
Вопрос закрыт