Молчавочка• 17 июля 2015
Ох уж это "Вы же были на сайте"!
Наверное нет смысла объяснять покупателям, что мигающий желтый квадратик еще не значит, что продавец сидит за монитором и весь во внимании ожидает ваших вопросов)
Ситуация 1. Первый вопрос по товару задан в 23-45. В 8-15 - меня уже атаковали вопросами где вы, почему не отвечаете, ответьте. "Вы же были на сайте".
Нет, не была, просто не выключила ноутбук. Но если бы и была среди ночи вам бы не отвечала.
Ситуация 2. Договорились о доставке на среду, точное время когда я буду на почте не уточняли. В среду в час дня уже вопрос "вы отправили?". Потом серия из вопросов и знаков вопросов) В конце "Вы же были на сайте, почему не ответили".
Хотелось популярно объяснить почему не ответила, но решила, что не стоит.
Просто отменила заказ и предложила вернуть деньги.
И это за последние 2-3 дня. Вот как с этим бороться?
Представила на минутку ситуацию, когда я пишу покупателю "ну что оплатили? нет, а почему тогда на сайте" "еще не успели? а вы там часом не передумали, может я зря вам бронь держу")
Ситуация 1. Первый вопрос по товару задан в 23-45. В 8-15 - меня уже атаковали вопросами где вы, почему не отвечаете, ответьте. "Вы же были на сайте".
Нет, не была, просто не выключила ноутбук. Но если бы и была среди ночи вам бы не отвечала.
Ситуация 2. Договорились о доставке на среду, точное время когда я буду на почте не уточняли. В среду в час дня уже вопрос "вы отправили?". Потом серия из вопросов и знаков вопросов) В конце "Вы же были на сайте, почему не ответили".
Хотелось популярно объяснить почему не ответила, но решила, что не стоит.
Просто отменила заказ и предложила вернуть деньги.
И это за последние 2-3 дня. Вот как с этим бороться?
Представила на минутку ситуацию, когда я пишу покупателю "ну что оплатили? нет, а почему тогда на сайте" "еще не успели? а вы там часом не передумали, может я зря вам бронь держу")
показать весь текст
105
0
когда вы на Советчице - квадратик не мигает в Продавалке:)))
если Вы в течении 10-15 минут(а то и меньше) не заходите не сайт, не трогает вкладку и т.д. - то у вас не будет мигать квадратик! он автоматически отключается, даже если у васм остались открыты вкладки!
если квадратик мигает - значит кто-то трогает и активирует ваши вкладки, заходит на них(пусть и не специально!!) таким образом люди думают, что Вы на сайте!
До того как он уйдет в спящий режим,он какое то время активен,но это не значит ,что продавец сидит и на него смотрит.Если Вы другого объяснения не видите,то это не значит что его нет.У меня ноут в комнате,открыта куча вкладок,я могу возиться на кухне,потом взять собаню и пойти гулять.Скажите мне еще,что я ОБЯЗАНА все закрыть и выключить,что бы не дай Бог покупатель не заметил,что я где то еще 3 минуті ’мигаю’ и не отвечаю на его вопрос.Нетерпеливые-пейте валерьянку и медитируйте,а то продавцы тоже потеряют терпение и будут каждые 5 минут слать сообщения-ну что,Вы уже подумали,оплатили,посоветовались?почему не отвечаете,Вы ж были на сайте
ааа, ну может и так. Но вопрос даже не в том на сайте я или нет, а в том, что никто не обязан отвечать в ту же секунду. Ни продавец, ни покупатель. Если я написала покупателю замеры, квадратик мигает уже пятый час (условно), я не буду доставать ее вопросами, подходит или нет.
Захочет - ответит, нет - значит нет. В конце концов надо время чтобы замеры сделать, и вопросы типа ’ауууу’ ’????’ и пр. в течение 1-2 часов этот процесс вряд ли ускорят)
Но слава богу что таких покупателей не так и много.
что за бред, какая мотивация...лень просто тупая лень мне подняться с кровати и выключать комп, утром встала, мышкой разбудила включила музыку, вкладки висят в это время, а вот когда освободилась, то обновила вкладку и все
Нет. Телефон это ЛИЧНОЕ средство связи. Аккаунт в продавалке - торговая площадка, на которой кстати и публичная оферта есть.
ну так давайте еще требовать,что бы продавцы и ночью сидели на сайте и ждали покупателей.По большому счету,на ’народных’ торговых площадках никто никому ничего не должен и не обязан,кроме честного выполнения заключенной сделки.Если мне изначально не понравился тон или наглость покупателя или продавца могу вообще не ответить,даже на миллион сообщений и ничего ему я не должна.Мое дело.
вы будете удивлены, но здесь вам никто ничего не должен. Здесь частные лица продают (оказывают услуги) частным лицам.
Ага, поэтому я от всей души жду, когда наконец займутся торговлей в интернете в законодательстве. И не будет тогда этих должен-не должен, лень-не лень, хочу-не хочу. Есть правила игры - принимаешь и торгуешь. Нет - займись другим.
Кстати куча обьяв вообще-то не от частных лиц.
Давайте будем уважать друг друга, не только продавец себя.
Ответ дляПыхтелка
То из серии тех покупателей,когда я лучше не продам и перекрещусь
так в этом все и дело! После кучи вопросов ’ааууу?, где вы? почему не отвечаете?, ответьте!’, понимаешь, что отвечать то как раз и не стоит)
Даже если будет ну ах три законодательства об интернет торговле,ну никто никаким законом не обяжет частное лицо висеть на сайте в ожидании вопросов покупателей.Надейтесь на что то реальное и более полезное,дабы не постигло разочарование
Я уже отвечала, в том, что Вы цените только свое время.
По разным Вашим ответам понятно, что и одолжение продажами людям делаете.
А ТАКОЙ! РАЗВЕ НЕ ЯСНО?????????????????
ну примерно так) обычно пользователи такие нюансы различают
Подождите: если продавец светится онлайцн это тоже самое, что магазин открыт, если иное никак не регламентируется продавцом же. Если не светится, значит не висит и не ждет. Все ведь просто.
Вас задевает тон в интернете? Правда?
Знаю стопицот людей, которые пишут капсом и ставят много знаков в конце, они так привыкли. Это совершенно не значит, что они знают этикет общения в инете и вообще имеют в виду какой-либо тон. Меньше надумывать надо.
О, а если это старшее поколение, многие поначалу так и пишут в интернете, и знать не знают, что капс = крик.
Мне вот и сейчас некомфортно с Вами общаться, потому что я понимаю, что Вы все понимаете, но зачем-то иронизируете. Ну и что? Комфортно, не комфортно, будто это не продажа, а замужество.
Какой магазин?Вы о чем?я что трудоустроена здесь?если я что то где то продаю свое,то мое личное дело сижу я в ’своем магазине’ 24 часа в сутки или раз в два дня в него захожу.Вы понимаете-я ЧАСТНОЕ лицо,я ничего никому не должна,даже продавать я не обязана,если мне кто то очень уж не понравился.Все ,что я должна(и не только в инете)-это не нарушать закон и не обманывать.Все остальное-покупатель ВСЕГДА прав,Вы должны быть,ответить,побежать,прибежать...меня не интересует.Все,что я должна ПО ЛЮБОМУ закону-это не обманывать людей и честно выполнять договоренности.И как покупатель,и как продавец.Фсе.
Комментарии к ответу