ЛолитаНеРазлита• 18 июля 2015
Продавец говорит, что не получил оплату, как доказать?
Сумма минимальная, даже смешная - 15 гривен, но тут дело в принципе. Уже сутки как прошла оплата, а продавец говорит, что на счет не поступило. Я показала телефон, где мне пришла смс-ка о снятии денег. Еще говорю, могу выписку из Приват24 распечатать и показать.
А мне отвечают, мало ли что у вас сняло - главное, мне деньги не поступили.
И как доказать?
А мне отвечают, мало ли что у вас сняло - главное, мне деньги не поступили.
И как доказать?
43
0
Выписки достаточно. Пусть продавец спросит в чате Привата где деньги. Если не захочет - значит тупо морозится.
Подождите немного. У меня так было пару раз. В течение суток ждите, а то мне девушка давай на почту строчить, сама позвонила. Я точно так же сказала, что пока не поступят деньги, ничего не оправлю.
Деньги пришли через 6 часов, точнее, сообщение на тел. Тогда я и отправила, а девушка уже и скан чека, и чуть не в слезы, что она все оплатила. Хорошо, хоть мошенницей не обзывала.
Деньги пришли через 6 часов, точнее, сообщение на тел. Тогда я и отправила, а девушка уже и скан чека, и чуть не в слезы, что она все оплатила. Хорошо, хоть мошенницей не обзывала.
продавец на мои выписки не реагирует - говорит, что ей не поступили, а что у меня сняло ее не волнует
спасибо за идею, спрошу в чате привата и скрин покажу ответ оператора
хотя сомневаюсь, что она и на это отреагирует, если денег у нее на счету действительно нет
это крупный продавец (большой интернет-магазин) - говорит, у нее много прихода и делать скрин зачисления чужих денег она не будет, типа конфиденциальная информация
в мене так було людина оплатила а мені 2дні не приходили ((( писала в приват он лайн мені підтвердили що сума до мене така йде і через деякий час зарахується
уже отослала всё что было, хотя ей это совсем не нужно - говорит, пока не поступят, на выписки-чеки и прочее она не реагирует
да, конечно, тут дело не в сумме, за это я не переживаю, просто неприятно, что вот так посылают подальше, не доверяя моим выпискам.
Поймите и вы ее. Она же вас не знает. Точно так, как и вы ее. Обидно, если бы знакомы были, а она не доверяла. А так - дело житейское.
Вчера у Привата были проблемы. По их нормам раньше 3-х дней расследования не начинаются. Обычно деньги доходят через сутки-двое. В чате или по горячему номеру можно спросить, но проверят они только минимальный путь и скажут ожидать 3-е суток.
если вы точно перевели на ее счет (не ошиблись цифрой), тогда очевидно продавец просто обманывает.
Мне часто пишут оплатила, а я смс например не получала, сразу проверяю через приват24, и все есть.
это крупный интернет-магазин, все его тут знают, но называть не буду - они обычно адекватные и вежливые, может просто у бухгалтера второй день настроение плохое или месячные, ну всякое бывает ))))
я у них постоянный покупатель, если и в понедельник ситуация не изменится, буду звонить их начальству, но сначала в чат привата, конечно, для скринов общения с оператором
нет, 100% не ошиблась, и ж на фамилию смотрю, когда перевожу, и в выписке, которая после оплаты, тоже фамилия получателя правильная и номер счета
Комментарии к ответу