KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Снегопадка

Девочки, ХЕЛП Амазон списал за ПРАЙМ 99 дол. Как вернуть их?

Девочки, подключила Прайм завела на оплату там ту карту, где был не достаточно денег для оплаты этой услуги. После 2-х неудачных попыток списать оттуда деньги, Амазон тупо их снял с другой карты, с которой я делала покупки. Вопрос - могу ли я как-то отказаться от этого Прайма и вернуть 99 дол? СИЖУ РЕВУУУУУУУУУУУУУУУУУУ.

21 июля 2015 в 10:44
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Самая СоветЧиваЯ
1 Самая СоветЧиваЯ
21 июля 2015 в 10:46
Можете, если Вы не успели воспользоваться этой услугой. Если уже воспользовались, то деньги не вернут.
ЧукИГеки
2 ЧукИГеки
21 июля 2015 в 10:49
Пишите в онлайн чат поддержки прайм клиентов. Но если праймом пользовались - вернут не все деньги.


Не в обиду сказано, вы не первая и не последняя. Скоро таких тем будет много. Все хотели 15 июля халявы
ТАЗератти
3 ТАЗератти
21 июля 2015 в 10:55
Вы врете. Amazon просто физически не может их списать с другой карты, только с той, которая указана в прайме
Задолбулька
4 Задолбулька
21 июля 2015 в 10:56
А вашому акаунті вибирайте розділ Manage Prime Membership- далі нажимаєте End Membership
Снегопадка
(автор)
5 Снегопадка
(автор)
21 июля 2015 в 10:58 Ответ для ТАЗератти
Цитата:
Вы врете. Amazon просто физически не может их списать с другой карты, только с той, которая указана в прайме Да клянусь, сама в шоке, они пытались списать 2 с той карты, был отказ, а вчера списали с той, что я оплачивала покупки. Так что имейте в виду. если где-то 100 дол будет на карте, то спишут.
Снегопадка
(автор)
6 Снегопадка
(автор)
21 июля 2015 в 10:58 Ответ для ЧукИГеки
Цитата:
Пишите в онлайн чат поддержки прайм клиентов. Но если праймом пользовались - вернут не все деньги. Не в обиду сказано, вы не первая и не последняя. Скоро таких тем будет много. Все хотели 15 июля халявы Скажите, где этот чат? Не нахожу его
ЧукИГеки
7 ЧукИГеки
21 июля 2015 в 11:01 Ответ для ТАЗератти
Цитата:
Вы врете. Amazon просто физически не может их списать с другой карты, только с той, которая указана в прайме
Автор не врет.
У меня так было продлено прайм. На карте не было денег и снялись они с другой карты, которая просто была привязана в аккаунте.
ИМХОля
8 ИМХОля
21 июля 2015 в 11:05
Автор, а почему вы не отключили Прайм???
ЧукИГеки
9 ЧукИГеки
21 июля 2015 в 11:05 Ответ для Снегопадка
Цитата:
Скажите, где этот чат? Не нахожу его внизу есть раздел contact us. Help. Выбираете как связаться - телефон почта или чат. Чат быстрее конечно
Снегопадка
(автор)
10 Снегопадка
(автор)
21 июля 2015 в 11:05 Ответ для ЧукИГеки
Цитата:
Автор не врет. У меня так было продлено прайм. На карте не было денег и снялись они с другой карты, которая просто была привязана в аккаунте. Как его отменить и вернуть деньги? Я не посредник и постоянно не делаю покупки там, вот под всеобщим ажиотажем сделал такую каку себе, реально муж мне голову оторвёт.
Снегопадка
(автор)
11 Снегопадка
(автор)
21 июля 2015 в 11:06 Ответ для ЧукИГеки
Цитата:
внизу есть раздел contact us. Help. Выбираете как связаться - телефон почта или чат. Чат быстрее конечно дякую
ЧукИГеки
12 ЧукИГеки
21 июля 2015 в 11:06
Автор. Пишите в чат амазона. Просите, чтобы вернули всю сумму. Скажите что была ошибка и тп....
Снегопадка
(автор)
13 Снегопадка
(автор)
21 июля 2015 в 11:13 Ответ для ЧукИГеки
Цитата:
Автор. Пишите в чат амазона. Просите, чтобы вернули всю сумму. Скажите что была ошибка и тп.... Нашла тот чат и написала, жду, переводит всё автоматически?
ЧукИГеки
14 ЧукИГеки
21 июля 2015 в 11:14
Не знаю про перевод. Пишу на англ обычно
ЧукИГеки
15 ЧукИГеки
21 июля 2015 в 11:18
Напишите что то типа : Hi! I was trying to use free trial Amazon Prime but today I was charged 99 usd from my credit card. I want to cancel my Prime membership and get full refund. Please, help me
ТАЗератти
16 ТАЗератти
21 июля 2015 в 11:23
у вас ведь месяц бесплатного не истек? вам вернут всю сумму
ЧукИГеки
17 ЧукИГеки
21 июля 2015 в 11:25 Ответ для ТАЗератти
Цитата:
у вас ведь месяц бесплатного не истек? вам вернут всю сумму
не знаю как у автора, но сумма у подружки снялась с карты за долго до конца бесплатного периода....
вот и пойми их!
Снегопадка
(автор)
18 Снегопадка
(автор)
21 июля 2015 в 11:26 Ответ для ТАЗератти
Цитата:
у вас ведь месяц бесплатного не истек? вам вернут всю сумму Нет, не истёк, вроде бы разобрались. Обещают вернуть в полном объёме. Девочки, будете бдительны.
ЧукИГеки
19 ЧукИГеки
21 июля 2015 в 11:27 Ответ для Снегопадка
Цитата:
Нет, не истёк, вроде бы разобрались. Обещают вернуть в полном объёме. Девочки, будете бдительны. а вы с праймом покупки делали? или просто так попробовали включить?
Снегопадка
(автор)
20 Снегопадка
(автор)
21 июля 2015 в 11:30 Ответ для ЧукИГеки
Цитата:
а вы с праймом покупки делали? или просто так попробовали включить? Ну была бесплатная доставка на несколько позиций, так это не существенно, я и без неё прекрасно справлялась.
ЧукИГеки
21 ЧукИГеки
21 июля 2015 в 11:31 Ответ для Снегопадка
Цитата:
Ну была бесплатная доставка на несколько позиций, так это не существенно, я и без неё прекрасно справлялась.


значит вам повезло!
обычно сумму возвращают за вычетом пользования прайм сервисом.

а в какие сроки пообещали вернуть?
КаРаКаТиЦа
22 КаРаКаТиЦа
21 июля 2015 в 11:33
На будущее - после оформления прайма надо отключать платное продление через месяц сразу, чтобы не забыть. Получили сообщение что прайм активировался, зашли в настройки и отменили его продление. Всё, дальше месяц закончился, прайм, головняка нет
Снегопадка
(автор)
23 Снегопадка
(автор)
21 июля 2015 в 11:33
Спасибо всем участвующим, особенно злорадствующим. Я написала в чат, что списали деньги с другой карты, теперь пошёл минус по банку, что так и есть на самом деле (-5,98), итог - они принесли свои извинения и отменили Прайм с возвратом всех денег на счёт в течение 2-3 бизнесс дней. Буду жать, попросила оф. письмо с отменой, надо предоставить в Приват чтобы они разблокировали эту сумму.
Вопрос закрыт