KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

ЯсноВидящая

Как оценить сделку если покупатель вернул товар назад?

Я по доброте душевной согласилась на возврат товара покупателем и возврат денег назад от меня покупателю , от чего потерпела потерю времени и денежных затрат (сама лохонулась). Покупатель уверяет, что не подошел размер, хотя все замеры были даны. Вижу что сделку покупатель оценил, что же мне ставить?


10 апреля 2013 в 14:31
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Твердая валюта
1 Твердая валюта
10 апреля 2013 в 14:32
сделка не состоялась.
2 ksushechka
10 апреля 2013 в 14:32
напишите ,что сделка не состоялась
ЯсноВидящая
(автор)
3 ЯсноВидящая
(автор)
10 апреля 2013 в 14:34
Сделка не состоялась.
Этой оценкой, Вы подтверждаете, что оценка от покупателя была ложной или выставлена им поспешно (возможно преднамеренно, для накрутки рейтинга), никакой оплаты за товар (услугу) Вы не получали. Если оплата была произведена, просьба выбрать другую оценку сделки.

У меня же оплата была...а потом я ее вернула...
Зажуженная Жужжа
4 Зажуженная Жужжа
10 апреля 2013 в 14:36
Если написать, что сделка не состоялась, то эта оценка понизит рейтинг.
Если все полюбовно решено - оцените положительно, но с Вашими комментариями или не оценяйте вообще.
Но насколько я понимаю, то первым сделку должен оценить покупатель, а не Вы.
КондуктЕр тролейбуса
5 КондуктЕр тролейбуса
10 апреля 2013 в 14:36
не понимаю в чём виноват покупатель если вы договорились что возврат возможен? не хотите ставить хорошую оценку напишите что сделка не состоялась.
Зажуженная Жужжа
6 Зажуженная Жужжа
10 апреля 2013 в 14:39 Ответ для КондуктЕр тролейбуса
Цитата:
не понимаю в чём виноват покупатель если вы договорились что возврат возможен? не хотите ставить хорошую оценку напишите что сделка не состоялась.
Тогда у покупателя понизится рейтинг. За что?
ЯсноВидящая
(автор)
7 ЯсноВидящая
(автор)
10 апреля 2013 в 14:39 Ответ для Зажуженная Жужжа
Цитата:
Если написать, что сделка не состоялась, то эта оценка понизит рейтинг. Если все полюбовно решено - оцените положительно, но с Вашими комментариями или не оценяйте вообще. Но насколько я понимаю, то первым сделку должен оценить покупатель, а не Вы.
Покупатель оценил...??? Как? Могу только догадываться...
Зажуженная Жужжа
8 Зажуженная Жужжа
10 апреля 2013 в 14:41 Ответ для ЯсноВидящая
Цитата:
Покупатель оценил...??? Как? Могу только догадываться...
К сожалению, только поставив оценку в ответ сможете увидеть оценку покупателя.
Зажуженная Жужжа
9 Зажуженная Жужжа
10 апреля 2013 в 14:42 Ответ для ЯсноВидящая
Цитата:
Покупатель оценил...??? Как? Могу только догадываться...
Я бы на месте покупателя не оценяла сделку. Так было бы правильно.
Но раз уж оценил, то должен был положительно оценить - ведь Вы со своей стороны пошли на возврат без проблем.
ЯсноВидящая
(автор)
10 ЯсноВидящая
(автор)
10 апреля 2013 в 14:45 Ответ для Зажуженная Жужжа
Цитата:
Я бы на месте покупателя не оценяла сделку. Так было бы правильно. Но раз уж оценил, то должен был положительно оценить - ведь Вы со своей стороны пошли на возврат без проблем.
я с вами согластна, но я то не могу поставить что сделка прошла отлично
Волшебная палочка
11 Волшебная палочка
10 апреля 2013 в 14:45
А может Вы в личных сообщениях пообщайтесь с покупателем, чтобы не было подвоха. Объясните ситуацию, что у Вас 2 варианта по поводу оценки сделки, но в случае, если покупатель все же оценил сделку, то Вы не хотите понизить ему рейтинг отметкой ’сделка не состоялась’. Как-то так...
Твердая валюта
12 Твердая валюта
10 апреля 2013 в 14:46
если он поставил Вам негативную оценку, тогда что? Если вдоем выберите сделка не состоялась, то рейтинг никому не понизиться. Сейчас полно неадекватов среди покупателей! Вот и уточните что он Вам поставил, он же мозги компосировал перед этим, замеры ему дали и все равно возврат
Новогодняя пальма
13 Новогодняя пальма
10 апреля 2013 в 14:49
Девочки, оплата-возврат товара - это и есть сделка! То есть сделка была! Если, автор, у Вас положительные эмоции по отношению к покупателю, то ставьте положительную и комментарий типа: был возврат товара... Ну, а если отрицательные эмоции, то и выбирайте оценку в зависимости на сколько они отрицательные
Новогодняя пальма
14 Новогодняя пальма
10 апреля 2013 в 14:50 Ответ для ЯсноВидящая
Цитата:
я с вами согластна, но я то не могу поставить что сделка прошла отлично

почему не можете? ведь Вы оговаривали возврат?
ЯсноВидящая
(автор)
15 ЯсноВидящая
(автор)
10 апреля 2013 в 14:54 Ответ для Новогодняя пальма
Цитата:
почему не можете? ведь Вы оговаривали возврат?
но товар не продан...для меня логично - сделка не состоялась.
Зажуженная Жужжа
16 Зажуженная Жужжа
10 апреля 2013 в 14:58 Ответ для ЯсноВидящая
Цитата:
но товар не продан...для меня логично - сделка не состоялась.
Короче, я за мир и дружбу))
Не умею я отрицательно оценивать сделки. Пожалуй, это неправильный подход...
Но палка всегда о двух концах.
Я бы предварительно переговорила с покупателем/продавцом по телефону, наверное.
ЯсноВидящая
(автор)
17 ЯсноВидящая
(автор)
10 апреля 2013 в 15:02
покупалель написала об оценке, жду ответ
ЯсноВидящая
(автор)
18 ЯсноВидящая
(автор)
10 апреля 2013 в 15:04
ну вот покупатель, оценил, что сделка была...что теперь...
ЯсноВидящая
(автор)
19 ЯсноВидящая
(автор)
10 апреля 2013 в 15:04
я тоже за мир, но меня терзают сомнения...
Твердая валюта
20 Твердая валюта
10 апреля 2013 в 15:20
так как он оценил-то? если нейтрально Вам рейтинг понизят.
Вопрос закрыт