KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Кидстаффовка

Девочки подскажите, можно ли вернуть товар без чека?

Добрый вечер,девочки подскажите пожалуйста,можно ли вернуть товар без чека если он не годен.
Я купила велосипед дочери, от бабушки. А у него кривое колесо в лево косит, как вернуть? Вернут ли мне без чека? И вообще подскажите мне на будущие, покупатель должен чек просить или это ошибка продавца что не выдала чек.
Как быть как отдать или поменять велосипед?

11 апреля 2013 в 21:09
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Бабка-ежика
1 Бабка-ежика
11 апреля 2013 в 21:10
что-то темки с велосипедами начали лидировать...
2 olenkastrekoza
11 апреля 2013 в 21:14  
Возврат или обмен возможен только при наличии чека.
Весенний Марафон
3 Весенний Марафон
11 апреля 2013 в 21:15
продавець незахоче повернути
Пишущаяся
4 Пишущаяся
11 апреля 2013 в 21:16
Насколько я знаю, чек должен быть обязательно, если это магаз., пишите заявление там номер чека и т.п., мы так делали, правда с вещами.
Неправдиша
5 Неправдиша
11 апреля 2013 в 21:17 Ответ для Пишущаяся
Цитата:
Насколько я знаю, чек должен быть обязательно, если это магаз., пишите заявление там номер чека и т.п., мы так делали, правда с вещами.
где она возьмет номер чека если его у нее нет?
Малая еще та
6 Малая еще та
11 апреля 2013 в 21:19
о боже, опять велосипед...

по теме - без чека никто ничего не вернет.
вопрос - как это вам НЕ ВЫДАЛИ чек??? где вы его покупали? там кассовый аппарат был?

дальше на будущее - согласно закону о правах потребителей,товар возможен к обмену или возврату в течении 14 дней с момента покупки и при условии, что товар не был в употреблении. также, есть группы товаров, которые не подлежат возврат и обмену ни при каких ситуациях. это медикаменты, предметы гигиены, белье, ювелирные изделия. все группы по не возврату можно почитать в законе, если память не изменяет, в 9 статье. дальше, гарантиыный срок. если с товаром выдается гарантия - всегда указан ее срок. в течении этого срока возможен возврат, ремонт или обмен товара - в случает обнаружения брака в процессе эксплуатации, причем это должен бть заводской брак, а не ваше ’аккуратное’ обращение.
это кратенько.

и все же, там что кассового аппарата не было? или как так, что у вас чека нет?
Малая еще та
7 Малая еще та
11 апреля 2013 в 21:24
и еще, про чеки. если вы приобретаете вещь в магазине без кассового аппарата, то в ваших интересах поинтересоваться о своей защите - спросить, как оформляется покупка. если человек работает без кассового аппарат, но легально, он ОБЯЗАН вписать товарный чек. с номером, датой и суммой покупки, указав в нем товар, который вы купили. такой чек при возможных ситуациях является полноценным документом для решения спорных вопросов - ремонта/возврата/обмена.
если вы, простите, покупаете что либо у бабки в переходе - это только ваше личное дело, ваш личный страх и риск и ответственность, чисто ваше доверие людям и интуиция. и никто, кроме вас, единолично, не несет и не обязан отвечать за то, что курица тухлая, чулки с дыркой, или свитер поеден молью. как говорят, очи бачили, шо купували.
Малая еще та
8 Малая еще та
11 апреля 2013 в 21:28
а ответ на вопрос - как быть - то быть можно по разному. но пока вы не ответите на вопрос, ГДЕ вы его купили, и почему нет чека, я не могу рекомендовать, как быть именно вам.

самое позитивное и логичное, если это магазин, но просто работают полулегально, прийти и сказать - так мол и так,давайте будем решать тихо и спокойно, по человечески.
и если они там адекватные, то поменяют. потому, что все мы люди.
Кидстаффовка
(автор)
9 Кидстаффовка
(автор)
11 апреля 2013 в 21:28
Честно я даже не знаю ест ли там кассовый аппарат, всегда покупаю там игрушки, просто отдала деньги они мне игрушку и всё. Я так думаю там выписывать чеки. Но я была с дочерью,быстренько купили и вышли.Ну будет мне уроком. Всем спасибо. Так на всякий случай спрошу, а может попробовать сходить, по человечески поменять попросить?
Хлопаю ресницами
10 Хлопаю ресницами
11 апреля 2013 в 21:29
Это магазин или рынок? если магазин, то с каким именем. Моя подруга возвращала в Метро гантели без чека. Не без скандала. конечно, но вернула. Но у неё естьграмотный юрист, он-то ей потелефону и помог
Хлопаю ресницами
11 Хлопаю ресницами
11 апреля 2013 в 21:31 Ответ для Кидстаффовка
Обязательно сходите!
Малая еще та
12 Малая еще та
11 апреля 2013 в 21:31 Ответ для Кидстаффовка
Цитата:
Так на всякий случай спрошу, а может попробовать сходить, по человечески поменять попросить?

Да конечно же сходите, они что, не люди???!!! Тем более, если вы у них все время покупаете, и вас знают.
Желаю вам удачи, и верю, что все решится хорошо.

А на будущее - помните про чеки, хотя бы вспоминайте о них при покупке товара, от 400 грн. например.
Кидстаффовка
(автор)
13 Кидстаффовка
(автор)
11 апреля 2013 в 21:33 Ответ для maritxt
А на будущее - помните про чеки, хотя бы вспоминайте о них при покупке товара, от 400 грн. например. Да... и это уже не первый раз.
Вопрос закрыт