KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Рассудите. Купила светильник, а он без вилки.

Перед написанием отзыва о сделке, хочу спросить совета и мнения Советчицы.
Ситуация в следующем: купила настенный светильник Massive тут http://www.kidstaff.com.ua/tema-3557930.html , в описании написано состояние нового, не вешался.
Получила я светильник с обрезанным проводом, к кторому кое-как прицеплен грязный засаленный выключатель, закрученный разными саморезами. А дальше нет ничего: ни провода, ни вилки чтоб включить (фото сделала http://www.kidstaff.com.ua/gallery-146225.html ).
Написала продавцу, а она мне говорит, что так должно быть, что может и забыла положить шнур с вилкой, но светильник как новый. В переписке выясняется, что светильник таки был повешен напрямую к стене подключен, но на след день снят (хотя засаленный выключатель говорит, что использовался он не один день). Продавец предлагает мне отправить светильник обратно за мой счет, а потом она мне деньги вернет. Но, ввиду того что факт обмана на лицо, боюсь остаться без светильника и без денег, оплатив при этом пересылку в оба конца. К тому же продавец обвиняет меня в неумении общаться и хамстве(переписку выложу позже ниже в комментариях) и говорит, что я сама виновата, что не спросила о способе подключения светильника .
Починить-то его не проблема, но очень не приятна и не понятна позиция продавца, боюсь, что починив и повесив на стену, он будет мне напоминать об этой негативной ситуации.
Прошу оценить сложившуюся ситуацию со стороны, может это я отстала от жизни и сейчас все светильники не должны включаться в розетку, а с обрезанными проводами считаются в состоянии "как новый".
Впервые сталкиваюсь с таким, ни разу не писала негативный отзыв, осознаю, что получу негатив в ответ. Как быть?

Варианты:
Написать негативные отзывы в оценке и гостевой.
27 (50%)
Другой вариант
13 (24.07%)
Отправить назад светильник за свой счет и ждать возврата денег
7 (12.96%)
Забыть как страшный сон, ничего не писать, не отправлять, починить светильник
7 (12.96%)
Всего проголосовали: 54
12 апреля 2013 в 15:16
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 Elektra
12 апреля 2013 в 15:19
Отправить обратно за счет продавца.
Царевна Лягушка
2 Царевна Лягушка
12 апреля 2013 в 15:19
Пусть она вернет деньги,а потом Вы-светильник...
ЯспАкойнаЯ
3 ЯспАкойнаЯ
12 апреля 2013 в 15:20
Наверно разбирали и ченили,а вилка должна быть (продавец им пользовался я бы вернула
КрейсерАвроровна
4 КрейсерАвроровна
12 апреля 2013 в 15:21
Отправить назад светильник за счет ПРОДАВЦА и ждать возврата денег.
АдеКВАтная
5 АдеКВАтная
12 апреля 2013 в 15:21
пусть она пересылку оплачивает и возвращает Вам деньги. Или пусть скинет в цене за неудобства.
6 Ello
12 апреля 2013 в 15:21
ну бывают такие светильники,что в стену в проводку вмонтируются,а таким выключателем его вкл-вкл. А там есть провода какие-то?
7 Дашенька из К...
12 апреля 2013 в 15:23
ОЧень многие светильники идут без вилки и даже без выключателя - у меня 2 таких висит, подключаються к проложенному в стене кабелю, а выключатель клавишный как на люстре.
Так что вилка это не повод для претензий. ВЫклчатель не совсем понятно -возможно его в комплекте и не было, а прикрутили для того что бы проверить работоспособность.
Но вот новое-не новое состояние это обман получается. ЕСли был обещан именно новый, а пришел не новый.
Анонимба
Пользователь сейчас на сайте
8 Анонимба
Пользователь сейчас на сайте
12 апреля 2013 в 15:23
В теме указано что б/у, Вы знали что купили б/у, а то что у Вас и Вашего продавца оказались разные понятия о хорошем состоянии - это и есть риски при покупке б/у
9 Лизочек
12 апреля 2013 в 15:24
Вы знаете, все настенные светильники, которые я покупала последнее время были без вилок-выключателей. Так что, то что Вы получили его без вилки, неприятно, но ее реально могло и не быть в комплекте вообще. А засаленный выключатель мог быть тупо свинчен с другого электроприбора.
Я не в защиту продавца или покупателя пишу. Это просто мысли вслух о ситуации.
10 Veronius (автор)
12 апреля 2013 в 15:24
Veronius

9.51(100%)
02 апреля 2013 (23:44) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


здравствуйте, скажите, а читать можно при этом настенном светильнике? свет не сильно тусклый? Где Вы в Киеве находитесь?
ответ для Veronius
03 апреля 2013 (09:41)
Добрый день! Честно сказать, не помню, он у нас повисел пару дней, но думаю, что это зависит от такого какую по мощности лампочку поставишь, плюс тот, что лампочка обычная - накаливания, а не галогенка, которые вообще не светят
Veronius

9.51(100%)
03 апреля 2013 (09:47) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


а где Вы в Киеве территориально находитесь?
Veronius

9.51(100%)
03 апреля 2013 (10:04) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Бронь до выяснения, если можно)
ответ для Veronius
03 апреля 2013 (10:28)
позняки-осокорки
Veronius

9.51(100%)
03 апреля 2013 (10:34) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


далековато, мы на Троещине. Новой почтой отправите? За 200 грн отдадите?
ответ для Veronius
03 апреля 2013 (19:41)
да, отдам и отправлю ;)
оплачивать на карту приват
200 грн +1% за обналичку
Veronius

9.51(100%)
03 апреля 2013 (20:02) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Только что оплатили 202.
Отправьте, пожалуйста, Нова Пошта...Спасибо!
ответ для Veronius
03 апреля 2013 (20:08)
Спасибо большое за быструю оплату :0 Завтра отправлю
06 апреля 2013 (22:37)
добрый вечер! извините, не было возможности написать вам номер накладной ;(
59000009235259
посылочка уже на месте ;)
Veronius

9.51(100%)
07 апреля 2013 (09:37) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Доброе утро! Спасибо!
Veronius

9.51(100%)
10 апреля 2013 (22:21) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Здравствуйте, скажите, пожалуйста, а как его включить в розетку???? На выключателе провод заканчивается. Видно что выключатель разбирался, так как поврежден провод и закручен не оригинальный, чужой саморез. Но остается главный вопрос, как подключить лампу, если нет вилки и провода?
Veronius

9.51(100%)
10 апреля 2013 (22:49) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Провод был обрезан, выключатель прикрутили кое-как не оригинальный. Может божья коровка и в состоянии хорошем, но сам светильник - это какая-то злая шутка...
ответ для Veronius
10 апреля 2013 (23:36)
извините, не могу понять в чем шутка, всё так как покупали,
http://lightmagic.com.ua/index.php?route=product%2...
10 апреля 2013 (23:39)
попробую еще найти инструкции к ней
11 апреля 2013
и единственное, что я еще вспомнила, что к нему прилагался шнур с вилкой для розетки... а так всё как было... я покупала его или в новой линии или в эпицентре (точно не помню) где-то около года назад
Veronius

9.51(100%)
11 апреля 2013 (08:40) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Вот это единственное и самое основное исключает возможность подключить светильник к розетке и использовать его. Шнур с вилкой для розетки был вырван из выключателя, так как чтоб его вынуть, нужно раскрутить сам выключатель.
Veronius

9.51(100%)
11 апреля 2013 (09:13) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Вот, я сделала фото, чтоб вы сравнили http://www.kidstaff.com.ua/gallery-146225.html Минимум 20см шнура над выключателем было обрезано, шнура с розеткой нет совсем.... Вы позиционировали выключатель как в состоянии нового, искренне не понимаю зачем так обманывать и что заставило вас продать и отправить нерабочий светильник. Ребенок расстроен, муж в недоумении, я впервые с таким сталкиваюсь...
ответ для Veronius
11 апреля 2013 (09:49)
я ничего тоже не понимаю, у нас когда мы его вешали всё нормально работало, единственный мой огрех - то что забыла про этот шнур с вилкой, но у нас был подключен напрямую, поэтому этот шнур вообще не понадобился и я вооще про него забыла, почему вы говорите что он не рабочий вообще не понимаю... и он действительно практически новый - мы его только подключили и на след день сняли.... тоже могу если хорошо порыться найти фото. когда мы его только повесили, а если вам что-то не понравилось не надо так сразу наезжать я никого не обманывала и не собираюсь, мне порой тоже много чего не нравится, когда покупаешь не видя, но не надо сразу обвинять продавца - я отвечаю за то что продаю и никогда ничего не подсовываю абы втюхать...
давайте ваш номер счета я вам верну деньги, а вы мне светильник обратно отошлете за ваш счет
и я тоже с таким сталкиваюсь впервые...
Veronius

9.51(100%)
11 апреля 2013 (10:43) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


КАК подключен напрямую?? По всем законам физики это не возможно!
Пасти Ла
11 Пасти Ла
12 апреля 2013 в 15:25
Возвращайте обратно за счет Продавца.
О том, что выключатель подсоединялся/ремонтировался в объявлении ни слова.

Меня больше всего поразили слова в объявлении Продавца ’отказался вешать - говорит это не для мальчиков и вот продаю, чтобы не валялся’
...не валялся...
Фу, это же как нужно НЕ уважать Покупателей..В жизни бы ничего не купила у такого продавца!
ЗлойанОним
12 ЗлойанОним
12 апреля 2013 в 15:25
купила бы шнур с вилкой и выключателем,поставила нейтрал и не парилась.
13 Veronius (автор)
12 апреля 2013 в 15:25 Ответ для Elektra
Цитата:
Отправить обратно за счет продавца.
Наотрез отказывается, только за мой счет, а потом вернет деньги
14 Veronius (автор)
12 апреля 2013 в 15:27
ответ для Veronius
11 апреля 2013 (15:30)
имеется ввиду не через розетку, а подключается к проводам, выведенным в стене, что бы не торчал провод до розетки, а выключается выключателем
у меня всеми подключениями и отключениями занимался муж, я в этом, к сожалению, не понимаю, я его попросила, чтобы он все сложил в коробку, и мы больше его не трогали, только один раз достала, чтобы сфотографировать, может конечно, что то не доложил - сейчас уже тяжело что-то сказать :( в любом случае прошу прощения за неудобства и принимаю назад светильник... Но опять же повторюсь - вот такой он и был, у нас много чего этой фирмы - и всё выполнено очень просто и без излишеств, на первый взгляд ну уж очень примитивно (я больше имею ввиду метод исполнения внутренней части, не дизайнерской, а технической), но выполнено из натуральных материалов и долго служит (проверено на собственном опыте), люсра-человечек, которую тоже продаю, выполнена ещё более проще, это отличительная черта этой фирмы, можете в любом магазине посмотреть и убедиться...
Veronius

9.51(100%)
11 апреля 2013 (19:54) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Факт: светильник Вы мне продали нерабочий, без вилки и далеко не в состоянии нового. Делать ремонт, штробить стены и переделывать проводку в детской под светильник я тоже не собираюсь. Свое время, нервы и 17 грн за пересылку я потратила, этого, думаю, достаточно. Вот номер карты Приватбанка.... Отправлю Новой почтой за ваш счет сразу после возврата денег на карту. Если хотите, могу выложить состояние светильника и описание ситуации в Советчице, посмотрим что скажут опытные продавцы на такое. Но, уверена, что все скажут что вы не правы. Отпишитесь, пожалуйста, после оплаты.
ответ для Veronius
11 апреля 2013 (23:01)
нервы потратила с вами Я! можете писать и выкладывать что хотите и куда хотите... если на то пошло я тоже могу выложить нашу переписку, где на самом деле нет ни слова про состояние светильника, а чтобы он стал рабочим пригласите опытного электрика, если ваш муж его не в состоянии подключить, вилку я вам отправлю (за свой счет) в том что я её не положила своей вины не отрицаю! оплачивать не буду пока Вы за СВОЙ счет его мне не перешлете!
Veronius

9.51(100%)
11 апреля 2013 (23:34) Приватное сообщение (только для автора и Вас)


Цитата из объявления: Состояние нового, увидела его в магазине и просто влюбилась , купила его для моих 2 сыночков, принесла домой, муж отказался вешать - говорит это не для мальчиков и вот продаю, чтобы не валялся
А мне вы говорите что нет ни слова про состояние светильника, что вы его повесили, подключили напрямую, а потом сняли. Сплошное вранье.
Вы же сами говорите, что для того чтобы подключить светильник нужны услуги опытного электрика?! Так какой же он рабочий?
Я так понимаю, деньги мне не вернуть, ну и чинить и вешать я его тоже не буду, не хочу чтоб напоминал о том что есть такие люди...
ответ для Veronius
12 апреля 2013 (09:32)
Девушка, во-первых, для начала, чтобы вступить в диалог, научитесь культуре общения, а если вы привыкли к такой манере общения, то вы не по адресу, ищите таких собеседников как вы у себя на районе и общайтесь сколько душе угодно...
во-вторых, учитесь задавать правильные и нужные вопросы своевременно, чтобы потом другим не расхлябывать за вас вашу не компетентность, если вы внимательно читали моё объявление, то заметьте, что там ни слова не сказано о способах подключения, а вы не удосужились даже поинтересоваться... а я не экстрасенс, чтобы предугадать, где и как у вас будет висеть это светильник, и если вы обратите внимание, то практически все настенные светильники сейчас идут без шнура для розетки... я вообще могла вам про шнур и потом не говорить, но если вы помните, то шнур я вам прислать обязалась, так что если и есть кого винить, то вините СЕБЯ, а не машите палкой после боя...
в-третьих, в моем объявлении я могу подписаться под каждым своим словом, светильник без царапин, без сколов, да и ломаться там НЕ ЧЕМУ, просто иметь РУКИ присоединить провод, мой муж его спокойно прицепил за 2 минуты, а так как вы самостоятельно не в состоянии этого сделать, извините, в объявлении я не указывала услуги подключения, поэтому и посоветовала вам обратиться к специалисту... а электрик, да будет вам известно, занимается подключением электрических проводов и приборов, но никак не ремонтом... расширяйте свой кругозор...
в-четвертых, по поводу возврата денег читайте ВНИМАТЕЛЬНЕЕ предыдущие сообщения ...а деньги теперь я вам верну уже, после того, как получу светильник и убежусь в его целостности, после вашего хамства уже не уверена, что получу всё в том виде, в котором отправляла, А выбор за вами, если вы не считаете нужным его отправлять, так причем же здесь я и почему я должна тогда вам возвращать деньги...
15 welllere
12 апреля 2013 в 15:29   Ответ для Анонимба
Цитата:
В теме указано что б/у, Вы знали что купили б/у, а то что у Вас и Вашего продавца оказались разные понятия о хорошем состоянии - это и есть риски при покупке б/у Нельзя не согласиться,в магазине покупала светильник,в комплекте не было ни выключателя,ни шнура с вилкой,всё купили отдельно.если он вам нравится оставьте и не тратьте нервы,а если хотите играется с возвратом и это вас не напрягает,вперед.
16 Дашенька из К...
12 апреля 2013 в 15:29 Ответ для Пасти Ла
Цитата:
Фу, это же как нужно НЕ уважать Покупателей..В жизни бы ничего не купила у такого продавца!
а что тут неуважительного??? кому-то хлам в доме, а для кого-то любимый предмет интерьра.
У меня так тоже бра одно именно валялось -я его перекладывала по шкафам туда сюда лет десять...
И только совсем недавно сделася очередной ремонт и это бра чудесно подошло по стилю и наконец-то обрело свое место и перестало болтаться по квратире.
17 Лизочек
12 апреля 2013 в 15:34 Ответ для Veronius
Цитата:
КАК подключен напрямую?? По всем законам физики это не возможно! Значит мой светильник, висящий в прихожей, работает вопреки законам физики
18 Veronius (автор)
12 апреля 2013 в 15:35 Ответ для welllere
Цитата:
Нельзя не согласиться,в магазине покупала светильник,в комплекте не было ни выключателя,ни шнура с вилкой,всё купили отдельно.если он вам нравится оставьте и не тратьте нервы,а если хотите играется с возвратом и это вас не напрягает,вперед.
Ооо, нет, я больше ей не слова не напишу, для меня вообще это дикое общение. Я не знала про отсутствие вилок в комплектах новых, поэтому спросила совета. Склонна к тому чтобы просто забить на это все, не трепать себе нервы и поставить ’сделки не было’
19 Veronius (автор)
12 апреля 2013 в 15:36 Ответ для Лизочек
Цитата:
Значит мой светильник, висящий в прихожей, работает вопреки законам физики
Я сразу не поняла, что выведены провода под светильник, так как рассчитывала под розетку. Потом до меня дошло.
Анонимба
Пользователь сейчас на сайте
20 Анонимба
Пользователь сейчас на сайте
12 апреля 2013 в 15:37 Ответ для Лизочек
Цитата:
Значит мой светильник, висящий в прихожей, работает вопреки законам физики
У меня тоже)))
И светильник в прихожей и зеркало с подсветкой в ванне
Куда катится мир.
А какой хоть закон, а то я физик по первому образованию с ходу не понимаю о каком законе речь
21 Veronius (автор)
12 апреля 2013 в 15:40 Ответ для Анонимба
Цитата:
У меня тоже))) И светильник в прихожей и зеркало с подсветкой в ванне Куда катится мир. А какой хоть закон, а то я физик по первому образованию с ходу не понимаю о каком законе речь
Я же говорю, то сразу не сообразила, так как нужен был именно с вилкой, а на оригинальным фото именно с проводом и был изображен.
22 Veronius (автор)
12 апреля 2013 в 15:46
Всем спасибо за участие!!
Вопрос закрыт