Дедуськина бабуська• 14 апреля 2013
Нужен совет.
Ситуация такая. В пятницу отправила 3 кг раков, г.Киев,отправляла в коробке(общей) развешала по 1 кг - отдельно,рак был живой, вес при отправке ,взвешивали на нп- составлял 3.600, по габаритам - 4.500. В субботу вечером мне звонит покупатель,говорит- рак воняет( моей ответ рак выделяет фикалии,запах будет,как не крути) следующее возмущение- они дохлые ( мой ответ- отправляла живыми, варите,показатель,свежего рака- при варке, всегда закрученный хвост,если рак- мёртвый и не свежий,при варке- хвост не скручивается), хорошо, потом следующий звонок и не один, мы промыли по водой,будем варить, ( мой ответ- варите, они свежие), через не сколько минут следующий звонок, мы их сварим,надеемся , что всё будет хорошо, но, вы нас обманули, в каждом кг,не хватает по 200гр( на , что я возмутилась,не может быть,даже не поверю, взвешивала по 1 кг- на эл.весах,у меня " Витек", смысл мне обманывать, продаж много и не один не сказал, что не довесила,да и вообще не вижу смысла ,заниматься обвесом, на нп пишут всегда вес,при получении,каждый покупатель, может взвешать свою посылку,для чего мне это надо, я же не единожды зделала отправку и больше торговать не буду), потом мне сказали, что отправят обратно,на , что я конечно ответила отказом- ко мне бы посылка пришла во вторник- уже вот со 100% пропажей продукта).Вчера же получила вот такой отзыв в гостевой:
Внимание! Мошенница! Прислала дохлых раков и обвесила на пол кило! Если не хотите тратить деньги на ветер, не покупайте у нее продукты! Для меня 280 грн на дороге не валяются, чтобы тратить их на доглятину! День и праздничный вечер испорчен! Вы бессовестная!
Пока думаю, что ответить.
Оценка,от покупателя выставленна- негативная.
Я пока не выставляла ( но, ставить негатив не буду- поставлю положительную- так оплата и т.д было всё отлично) А вот, что ответить ..на свова мошенница и т.д. в раздумьях.
Внимание! Мошенница! Прислала дохлых раков и обвесила на пол кило! Если не хотите тратить деньги на ветер, не покупайте у нее продукты! Для меня 280 грн на дороге не валяются, чтобы тратить их на доглятину! День и праздничный вечер испорчен! Вы бессовестная!
Пока думаю, что ответить.
Оценка,от покупателя выставленна- негативная.
Я пока не выставляла ( но, ставить негатив не буду- поставлю положительную- так оплата и т.д было всё отлично) А вот, что ответить ..на свова мошенница и т.д. в раздумьях.
показать весь текст
417
0
Не, ну офигеть. Если я закажу сумочку какую-то кожаную, в объяве продавца написано, что натуральная кожа. Мне надо думать и переживать, доедет ли она кожаная? Если приехал кожзам - обман налицо. Возврат без разговоров. И неважно вообще, знал ли продавец, что это не кожа, или нет.
Как по мне,так это бесполезный спор,продавец однозначно должна вернуть деньги,покупатель отправить назад ’живых раков’,им ещё положенно быть живыми по утверждению продавца.
И продавцу и покупателю нужно подумать,первой -как правильно транспортировать ,заметьте скоропортящийся и дорогостоящий товар!!!, а второй -стоит ли так рисковать здоровьем,и нервы мотать потом.
И продавцу и покупателю нужно подумать,первой -как правильно транспортировать ,заметьте скоропортящийся и дорогостоящий товар!!!, а второй -стоит ли так рисковать здоровьем,и нервы мотать потом.
во первых не бросала..была с ребёнком и не хотела переходить на личности.. т.к. вы говорили .. а я объясняла.
Ну не перевозчика, а скажем так - процесса перевозки (хотя об этом также должен был позаботиться продавец)
Вот именно. Перевозчик вообще не перевозит такой товар именно по причине того, что он не доедет! И он еще виноват, что продавец втихаря засунула в коробку раков, перекрестила их и решила, что они доедут живые? Автор, НП знала, что в коробке живые раки?
ну вы сравнили
если сумка кожанная,она не станет кожзамом
если нет,то это обман продавцом
а здесь раки были живые при отпраке,но,увы,не доехали
покупатель,оплачивая,хотя бы распросила во что пакует продавец,какие гарантии,что раки приедут живыми и прочее
и заранее обговаривать ситуацию,если продукт неожиданно сдох:)
если сумка кожанная,она не станет кожзамом
если нет,то это обман продавцом
а здесь раки были живые при отпраке,но,увы,не доехали
покупатель,оплачивая,хотя бы распросила во что пакует продавец,какие гарантии,что раки приедут живыми и прочее
и заранее обговаривать ситуацию,если продукт неожиданно сдох:)
почему продавец должен однозначно вернуть деньги? у нее было обьявление, хочешь - покупай, не хочешь - не покупай. В этой ситуации можно разве что вернуть дельту между той суммой, в которую обошлись продавцу раки и той, которую она получила от покупателя. Возвращать все - это перебор, почему продавец должна нести все риски одна
Если я Вам напишу, что не переживайте все бутет в лучшем виде, свежее, я уже отправляла , всегда все хорошо было, Вы бы поверили? Я -да!
Откуда покупатель знает как надо правильно паковать раков? Почему он должен это знать? Может еще нюансы ловли изучить, перед тем как покупать. Ее интерес - получить живых раков. Нюансы отправки и упаковки - на продавце, т.к. это его сфера торговли и его же опыт.
подозреваю, что раки должны были доехать живыми, но что-то случилось при перевозке. Я постоянно покупаю соленую рыбу с пересылко, ттт все доезжало, но всегда сразу бежала на НП переживала, чтоб не задохнулась. А тут что=то пошло не так при пересылке
Так зачем же врать в обьявлении,что доедут живые?и еще всех переживут?Ложь.Вот верните деньги и кушайте такие раки сами...За свои слова надо отвечать,а то как то не хорошо.
Внимание, не отправить живых раков должен был продавец, а приехать раки должны живыми! Так написано в объяве. То, что отправлены живые - это полдела и ответственность с продавца не снимает.
она не обязалась доставить живых раков, а обещала, что они доедут живыми. Девочки, где вы видите мошенничество? Я вижу ситуацию, что товар не доехал, как обещалось, но это не мошенничество, просто не повезло. И вообще - можно было слопать все эти раки, а потом доказывать, что они были порченые, почему покупателю все верят, а продавец мошенник?
опять таки, не могу все прочитать, не дает интернет, а есть доказательства того, что раки приехали ВСЕ дохлыми?
кста, Стеша - а такими большими партиями раки у Вас покупались уже с пересылкой? может дело в том, что их много было, потому и не доехали?
Так это не его проблемы. Продавец обязался, что приедут живые. Не приехали живые - условия сделки продавец не выполнил, возврат.
Покупатель сам принял решение, у него было право выбора, рисковать или нет.
В такую погоду, не поверю что бы раки сдохли, муж неделю назад принес ведро, жили на балконе 5 дней, ведро сверху было плотно обмотано пленкой что бы не вылазили.
В такую погоду, не поверю что бы раки сдохли, муж неделю назад принес ведро, жили на балконе 5 дней, ведро сверху было плотно обмотано пленкой что бы не вылазили.
Ну так, за ’просто не повезло’ никто не несет ответственности? Раки сами виноваты и покупатель попадает на денежку, а продавец торгует на авось дальше?
Обещание, что доедут живыми и обязательство доставки живыми - не одно и то же? То есть рекламируется приезд живых, приезжают дохлые - как расценивать?
повторюсь - как проверить то, что покупатель говорит правду, раки были дохлые, не пригодные к употреблению?
Комментарии к ответу