KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Чебуравлик

В шоке от покупателя

Добрый вечер , уважаемые советчицы . Вот и мне впервые пришлось написать о негативном общении на Кидстаффе - а я здесь обитаю с самого его открытия . Нахожусь сегодня в состоянии шока от слов покупателя . Купила у меня девушка скинни НМ бирюзового цвета 9 апреля , уточнила замеры и больше никаких вопросов не задавала . Сегодня она пишет что брюки получила , но это совсем не тот цвет который она ожидала . Бирюзовый оказался совсем не бирюзовым , а почти зеленым , хотя я лично держала эти брюки в руках и отличия от каталожных фото я не видела . В объявлении добавлены фото с оф. сайта , реальные фото я всегда делаю по желанию покупателя .   И тут такой конфуз ...Самое интересное что я никогда не иду на конфликт с покупателями - всегда ищу компромисс , так и в этой ситуации без лишних слов попросила покупателя вернуть брюки только предварительно сделав фото и прислать мне на почту . Пол дня молчания и вуаля - замечательный отзыв в гостевой - первый за всю мою жизнь на КС.
П.С.   интересно что еще 9 числа она писала на Советчице что купила у меня бирюзовые брючки , а уже 14-го оказались они совсем не бирюзовые.

14 апреля 2013 в 23:01
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вумна вутка
1 Вумна вутка
14 апреля 2013 в 23:03
Была сегодня тема про эти брюки.
Гербалайф и Ко
2 Гербалайф и Ко
14 апреля 2013 в 23:04
Видимо настройки монитора её подвели... К сожалению, от этого никто не застрахован, увы!
ЛетаЙущаЙа АшЫпка
3 ЛетаЙущаЙа АшЫпка
14 апреля 2013 в 23:04
Так эта Ваша Покупательница всю Советчицу исписала про эти скинни
4 Ната ЛияПользователь сейчас на сайте
14 апреля 2013 в 23:04 Ответ для Вумна вутка
Цитата:
Была сегодня тема про эти брюки.

шо ж такое то происходит на советчице:)))
темки создают уже сразу и покупатель и продавец
Робот Вертер
5 Робот Вертер
14 апреля 2013 в 23:05
ну бирюзовый это вообще такой цвет что в зависимости от настроек монитора он может быть и более голубым и более зелёным, не понимаю какие к вам могут быть притензии. Расслабьте, и сделайте ответный отзыв.
Чебуравлик
(автор)
6 Чебуравлик
(автор)
14 апреля 2013 в 23:05 Ответ для Вумна вутка
какая именно ? та что о бирюзовом цвете ?
Вумна вутка
7 Вумна вутка
14 апреля 2013 в 23:05 Ответ для Ната Лия
Цитата:
шо ж такое то происходит на советчице:))) темки создают уже сразу и покупатель и продавец
Не, я не покупатель, просто видела тему.
Мексиканочка
8 Мексиканочка
14 апреля 2013 в 23:05 Ответ для Вумна вутка
Цитата:
Была сегодня тема про эти брюки. дайте ссылку пожалуйста.
Вумна вутка
9 Вумна вутка
14 апреля 2013 в 23:06 Ответ для mamuska07
Цитата:
какая именно ? та что о бирюзовом цвете ?
Именно, названия не помню, но читала тему, пишет что ее с толку все сбили, она хотела они а пришли другие.
ЛетаЙущаЙа АшЫпка
10 ЛетаЙущаЙа АшЫпка
14 апреля 2013 в 23:07
11 Ната ЛияПользователь сейчас на сайте
14 апреля 2013 в 23:07 Ответ для Вумна вутка
Цитата:
Не, я не покупатель, просто видела тему.

я поняла
просто тоже читала темку про брюки
КонФФетОшка
12 КонФФетОшка
14 апреля 2013 в 23:07
Я вот тоже на днях общалась с покупателем по телефону, она сморела у меня футболки так у неё на мониторе они фиолетовые, а на самом деле они синие!!! А сколько они стояли если не секрет?
Чебуравлик
(автор)
13 Чебуравлик
(автор)
14 апреля 2013 в 23:07
Я так и подозреваю что это она писала , хотя может просто совпадение. молчала до тех пор , пока не увидела отзыв. Просто реально обидно что человек сам себе придумал каким должен быть цвет , а я оказалась виновата что не оправдала ожидания . Даже если так и случилось - неужели нельзя найти общий язык и договориться ?
Слоник-тоник
14 Слоник-тоник
14 апреля 2013 в 23:08
ДОбрый вечер. ага вот эта мадам и вылезла!!!
почитайте гостевую Ликуси!!! там все описано!!!
и очень жаль что продавцы и покупатели не переводили сделку... поэтому и рейтинг у человека 100% положительный а на самом деле гостевафя разукрашена...
а вы что ее в покупатели не добавили?))
вот она вам в гостевой и накатала..
Артура Пирожкова
15 Артура Пирожкова
14 апреля 2013 в 23:08 Ответ для Робот Вертер
Цитата:
ну бирюзовый это вообще такой цвет что в зависимости от настроек монитора он может быть и более голубым и более зелёным, не понимаю какие к вам могут быть притензии. Расслабьте, и сделайте ответный отзыв.



вот именно бирюзового море оттенков -от зеленого до голубого-в чем дело мож ее муж не удовлетворил.........
сЛАдКОежКА
16 сЛАдКОежКА
14 апреля 2013 в 23:10
если это Ваш покупатель http://sovet.kidstaff.com.ua/question-108542 то у нее все виноваты только не она сама, расслабитесь это весеннее обострение
Вумна вутка
17 Вумна вутка
14 апреля 2013 в 23:11 Ответ для сЛАдКОежКА
Цитата:
если это Ваш покупатель http://sovet.kidstaff.com.ua/question-108542 то у нее все виноваты только не она сама, расслабитесь это весеннее обострение
Только гостевую разукрасила уже.
Чебуравлик
(автор)
18 Чебуравлик
(автор)
14 апреля 2013 в 23:11 Ответ для Слоник-тоник
Цитата:
ДОбрый вечер. ага вот эта мадам и вылезла!!! почитайте гостевую Ликуси!!! там все описано!!! и очень жаль что продавцы и покупатели не переводили сделку... поэтому и рейтинг у человека 100% положительный а на самом деле гостевафя разукрашена... а вы что ее в покупатели не добавили?)) вот она вам в гостевой и накатала..
в тот день было несколько продаж и я не успела добавить - хотя мне бояться то нечего. Да - только потом я прочла гостевую этой девушки - увы слишком поздно .
Слоник-тоник
19 Слоник-тоник
14 апреля 2013 в 23:11 Ответ для сЛАдКОежКА
Цитата:
если это Ваш покупатель http://sovet.kidstaff.com.ua/question-108542 то у нее все виноваты только не она сама, расслабитесь это весеннее обострение
это точно!!! имела с ней дело. очень не приятная особа... сразу в черный список!!!
ЗабежАЛОЧКА
20 ЗабежАЛОЧКА
14 апреля 2013 в 23:12
Дюжа модной хотела быть - цвет должен быть именно мятный
Слоник-тоник
21 Слоник-тоник
14 апреля 2013 в 23:13 Ответ для mamuska07
Цитата:
в тот день было несколько продаж и я не успела добавить - хотя мне бояться то нечего. Да - только потом я прочла гостевую этой девушки - увы слишком поздно .
вот-вот. если бы добавили, поставили бы в ответ нужную оценку, а Ликусия этим пользуется и наивные продавцы, не читая гостевых, попадают...
22 Ivanna_Dorosh
14 апреля 2013 в 23:13
Здравствуйте! рекомендую вам такую позицию (какой придерживаюсь здесь сама): если покупаель вдруг пишет: цвет не совпадает или т.п.(такое я расцениваю, как просто не подошла модель и ищет дурацкую причину, чтоб вернуть товар, вместо того, чтоб сказать правду), то не надо просить от покупателя фото, а зачем??? что изменит??? Если она вам сделает фото, то вы думаете, что переубедите ее, что товар ей подходит? Да НИКОГДА! Потому самое разумное решение для сбережения ваших нервов и времени решать глупые вопросы или претензии: просто вернуть деньги после того, как товар вернулся вам и вы убедились, то товар ваш (а не что-то другое вам подсунули)
ЗабежАЛОЧКА
23 ЗабежАЛОЧКА
14 апреля 2013 в 23:13
Вернее не мятный, сори, а Тифани
Чебуравлик
(автор)
24 Чебуравлик
(автор)
14 апреля 2013 в 23:13
да - только что проверила - у нее есть мой запрос на оценку , но наверное не считает нужным портить себе рейтинг
Вумна вутка
25 Вумна вутка
14 апреля 2013 в 23:13 Ответ для ЗабежАЛОЧКА
Цитата:
Дюжа модной хотела быть - цвет должен быть именно мятный
Ага, еще и запах, успокаивает
Чебуравлик
(автор)
26 Чебуравлик
(автор)
14 апреля 2013 в 23:17 Ответ для Ivanna_Dorosh
Спасибо большое. я и сама всегда иду на встречу как продавцам так и покупателям - всякое может быть ,но думаю что нужно всегда оставаться человеком . Я сначала написала о возврате , а потом думаю пусть будут хоть какие-то доказательства - если уж пошла такая жара .
ЛетаЙущаЙа АшЫпка
27 ЛетаЙущаЙа АшЫпка
14 апреля 2013 в 23:17
Автор, Ваш Покупатель сейчас в сети - пригласите его сюда - это будет корректно с Вашей стороны
Обнемашечка
28 Обнемашечка
14 апреля 2013 в 23:17
Ща должен и покупатель объявиться или новую темку опять забацать. После таких историй можно идти в суд работать:)
Слоник-тоник
29 Слоник-тоник
14 апреля 2013 в 23:17 Ответ для mamuska07
Цитата:
да - только что проверила - у нее есть мой запрос на оценку , но наверное не считает нужным портить себе рейтинг
я так понимаю если она не поставит вам оценку вы можете выставить все равно в ответ через 30 дней.
30 Ivanna_Dorosh
14 апреля 2013 в 23:18 Ответ для mamuska07
а кому надо доказательства?))) если она уже настроилась их вернуть, то вам всеравно, какой там цвет, если товар ваш
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт