KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Бабушка-байкерша

Как поступить с покупателем?

Покупатель просит вещь наложенным. Яотвечаю,что отправлю по предоплате =стоимости катания вещи туда-сюда, 40 грн.Долго морочит голову, но соглашается. Пишет, что перешлет 50 грн, в течение 2 ч. В итоге: Смог переслать только 20 грн,банкомат купюри меньше 10 грн не принимает,а у меня других не было.
И как дальше? Пусть доплачивает или вернуть на тел.?

15 апреля 2013 в 13:18
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Пупс
1 Пупс
15 апреля 2013 в 13:19
верните и не парьтесь.
Бабушка-байкерша
(автор)
2 Бабушка-байкерша
(автор)
15 апреля 2013 в 13:20
Еще и зачислилось 19 грн., прекрасно ведь видел,сколько зачислялось.
Осторожная
3 Осторожная
15 апреля 2013 в 13:21
у меня с такими изначально неуверенными покупателями и заказы не всегда складывались, пришла к выводу, что если человек не уверен при оформлении заказа, лучше отказаться вообще от дальнейшей сделки.
В вашем случае попробуйте дайте крайний срок для доплаты, если не оплатит, верните на телефон.
Бабушка-байкерша
(автор)
4 Бабушка-байкерша
(автор)
15 апреля 2013 в 13:22 Ответ для Осторожная
Цитата:
у меня с такими изначально неуверенными покупателями и заказы не всегда складывались, пришла к выводу, что если человек не уверен при оформлении заказа, лучше отказаться вообще от дальнейшей сделки. В вашем случае попробуйте дайте крайний срок для доплаты, если не оплатит, верните на телефон.
Написала пусть доплатит или верну на тел.
Зажуженная Жужжа
5 Зажуженная Жужжа
15 апреля 2013 в 13:23
а чего ж вы не сказали сразу и твердо только предоплата и никаких,а то теперь получили деньги и ей на номер перебросите,а вы спросили они ей там нужны?
Пупс
6 Пупс
15 апреля 2013 в 13:23
вы можите отправить ,но если покупателю что то не подойдет где гарантии что он оплатит обратную пересылку ,может на это расщитано
Осторожная
7 Осторожная
15 апреля 2013 в 13:23 Ответ для Бабушка-байкерша
Цитата:
Написала пусть доплатит или верну на тел.

... и забудьте как плохой сон
Осторожная
8 Осторожная
15 апреля 2013 в 13:25 Ответ для Пупс
Цитата:
вы можите отправить ,но если покупателю что то не подойдет где гарантии что он оплатит обратную пересылку ,может на это расщитано

если я не ошибаюсь, согласно законодательству, возврат за счет покупателя, при условии что возврат не из за заводского брака. в этом случае издержки несет продавец.
Чупа-чупс
9 Чупа-чупс
15 апреля 2013 в 13:26
Рас договорились о сумме предоплаты - вежливо напишите о том, какую сумму ожидаете от покупателя, прежде чем отправлять. Конечно, хочется продать, однако вы можете, отправляя посылку на авось, больше ни копейки не увидеть. Если готовы рискнуть - тогда высылайте и надейтесь. Однако, опыт показывает, вы действительно очень рискуете.
Бабушка-байкерша
(автор)
10 Бабушка-байкерша
(автор)
15 апреля 2013 в 13:27 Ответ для Осторожная
Цитата:
если я не ошибаюсь, согласно законодательству, возврат за счет покупателя, при условии что возврат не из за заводского брака. в этом случае издержки несет продавец.
Если я отправлю наложенным, а покупателю не подойдет,то я оплачу пересылку туда и обратно, т.к. он просто вернет посылку.
Бабушка-байкерша
(автор)
11 Бабушка-байкерша
(автор)
15 апреля 2013 в 13:28
Ответ покупателя таков:Мне нет смысла вас обманывать за *** грн,размер подходит. а з деньгами фигня вышла,но я ведь не специально. Если не хотите отсылать - не нужно. Не хочу вам нервы портить и деньги пересылать назад не нужно.
Бабушка-байкерша
(автор)
12 Бабушка-байкерша
(автор)
15 апреля 2013 в 13:29 Ответ для Чупа-чупс
Цитата:
Рас договорились о сумме предоплаты - вежливо напишите о том, какую сумму ожидаете от покупателя, прежде чем отправлять. Конечно, хочется продать, однако вы можете, отправляя посылку на авось, больше ни копейки не увидеть. Если готовы рискнуть - тогда высылайте и надейтесь. Однако, опыт показывает, вы действительно очень рискуете.
Я неоднократно ему писала,что оправлю по предоплате, долго думал, и сам написал,что оплатит 50 грн. В итоге...зараховано 19 грн.
Осторожная
13 Осторожная
15 апреля 2013 в 13:37 Ответ для Бабушка-байкерша
Цитата:
Ответ покупателя таков:Мне нет смысла вас обманывать за *** грн,размер подходит. а з деньгами фигня вышла,но я ведь не специально. Если не хотите отсылать - не нужно. Не хочу вам нервы портить и деньги пересылать назад не нужно.

случаются такие кадры... не берите в голову! отправьте назад на телефон, у вас совесть чиста будет. а он пусть что хочет, то и думает.
Брюльтик
14 Брюльтик
15 апреля 2013 в 13:46
мало ли, я вот тоже переписывалась с покупателем он мне задает вопросы и у меня смотрю стойкое ощущение что мне хамят, думаю, блин та ну его, наверное скажу-до побачення с таким отношением, а потом выясняется что это мужчина а они же часто прямые как двери любезностями не заморачиваются
Чупа-чупс
15 Чупа-чупс
15 апреля 2013 в 13:55
Автор, поддерживаю вариант - раз человеку пофиг, что он вам не доплатил, то - получив товар, ему будет уже пофиг Вам доплачивать. Раз такое отношение, а Вы все подробно обсудили до сделки, то - верните ему 19 грн и напишите ’извините, мы договаривались о предоплате, но так как оплатить у вас не получилось, я вернула вам эту сумму’
Лепешечка
16 Лепешечка
15 апреля 2013 в 14:10
полюбому верните деньги о досвидос.
КрейсерАвроровна
17 КрейсерАвроровна
15 апреля 2013 в 14:50
А че было 40 грн не переслать,вот уж загадка века
Бабушка-байкерша
(автор)
18 Бабушка-байкерша
(автор)
15 апреля 2013 в 14:52 Ответ для КрейсерАвроровна
Цитата:
А че было 40 грн не переслать,вот уж загадка века
Сказал,что у него было 20 и 3 по 10. Десятки не взял терминал.
Вопрос закрыт