KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Малая еще та

нашелся покупатель на туфли, но я их сейчас осмотрела и вижу дефект. как сказать

как сказать покупателю? или разрешить возврат?
они мне большие, но продавать не собиралась. Дорогие туфли я купила за треть цены, а продать решила еще на 200 грн дешевле чем купила . Они мне велики, я покупала стелечки силиконовые. От них на пятке остался след ( замша там )замша потемнела. и подошва кожаная, от того что я их меряла по комнате надеясь что смогу ходить есть мелкие царапинки.
Как сказать покупателю? пофоткать все в деталях и отправить письмом? перезвонить и на словах обьяснить? или разрешить отказ и возврат в случае чего?

16 апреля 2013 в 18:21
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 leo77
16 апреля 2013 в 18:22
Договаривайтесь на берегу. Если не скажете, будет выглядеть как обман. Конечно же предупредите
2 Асса
16 апреля 2013 в 18:23
Перед оплатой покупателя (или уже оплата есть?) все объяснить, как есть.
Чупа-чупс
3 Чупа-чупс
16 апреля 2013 в 18:23
Лучше пофоткать и разрешить возврат
Галябалована
4 Галябалована
16 апреля 2013 в 18:24
Обязательно напишите, объясните.
РозаЛюксен
5 РозаЛюксен
16 апреля 2013 в 18:25
У меня была похожая ситуация.
честно описала все покупателю, показала все проблемные места на доп. фото.
сделка в итоге прошла отлично.
6 Юлия_Аккерман
16 апреля 2013 в 18:26
если оплаты не было-говорите о дефектах сразу и фоткайте, как читала у одного продавца’мое восприятие дефектов и покупателя может отличаться- спрашивайте и смотрите фото’. и не будет тем, подобных ’купила рухлядь...что делать ’
Голубая устрица
7 Голубая устрица
16 апреля 2013 в 18:26
конечно же пишите.......
Малая еще та
(автор)
8 Малая еще та
(автор)
16 апреля 2013 в 18:26
Обязательно сообщу ( оплаты нет и оплата наложенная будет ) но как? пофоткать? словами? или разрешить возврат?
Малая еще та
(автор)
9 Малая еще та
(автор)
16 апреля 2013 в 18:27 Ответ для Асса
Цитата:
Перед оплатой покупателя (или уже оплата есть?) все объяснить, как есть.
оплаты нет, наложеным будет.
РозаЛюксен
10 РозаЛюксен
16 апреля 2013 в 18:27 Ответ для Малая еще та
Цитата:
Обязательно сообщу ( оплаты нет и оплата наложенная будет ) но как? пофоткать? словами? или разрешить возврат?
напишите, сфоткайте, тем более наложка - в любом случае у покупателя есть возможность возврата.
Галябалована
11 Галябалована
16 апреля 2013 в 18:28 Ответ для Малая еще та
Цитата:
Обязательно сообщу ( оплаты нет и оплата наложенная будет ) но как? пофоткать? словами? или разрешить возврат?


Можете описать на словах, может деффект, настолько незначительный - что покупатель все же купит. НО сообщить перед отправкой надо.
12 obuvka
16 апреля 2013 в 18:29 Ответ для Малая еще та
Цитата:
Обязательно сообщу ( оплаты нет и оплата наложенная будет ) но как? пофоткать? словами? или разрешить возврат? Позвоните.Так будет удобней и Вам и покупателю.
13 Талюся
16 апреля 2013 в 18:30
викласти по можливості фото браку
і бажано знизити ціну - можливо і покупець погодиться
а інакше - обман
Малая еще та
(автор)
14 Малая еще та
(автор)
16 апреля 2013 в 18:33 Ответ для Талюся
Цитата:
викласти по можливості фото браку і бажано знизити ціну - можливо і покупець погодиться а інакше - обман
цену уже некуда снижать
уже и так засомнивалась оригинал ли
а они оригинал
цена нереально низкая
меньше чем треть цены
и мне обошлись дороже
если снижать еще больше то мне лучше кому то даром отдать из подруг
Малая еще та
(автор)
15 Малая еще та
(автор)
16 апреля 2013 в 18:34 Ответ для Талюся
Цитата:
викласти по можливості фото браку і бажано знизити ціну - можливо і покупець погодиться а інакше - обман
фото хочу ей вечером отправить на почту и в письме обьяснить
дать время подумать до конца недели
что забронирую ей
не продам пока она решается

а возврат? разрешать?
Капуста Маша
16 Капуста Маша
16 апреля 2013 в 18:34
А почему сразу не посмотрели хорошо, у меня была такая ситуация, продавец нахваливал, я оплатила. А вечером мне пишет что дырку нашла .
Малая еще та
(автор)
17 Малая еще та
(автор)
16 апреля 2013 в 18:36 Ответ для Капуста Маша
Цитата:
А почему сразу не посмотрели хорошо, у меня была такая ситуация, продавец нахваливал, я оплатила. А вечером мне пишет что дырку нашла .
моя не оплатила еще
Светка-пипетка
18 Светка-пипетка
16 апреля 2013 в 18:37
у меня была похожая ситуация- я честно всё написала, девочка попросила доставку за мой счёт - я согласилась и всё,сделка состоялась
Малая еще та
(автор)
19 Малая еще та
(автор)
16 апреля 2013 в 18:38 Ответ для Светка-пипетка
Цитата:
у меня была похожая ситуация- я честно всё написала, девочка попросила доставку за мой счёт - я согласилась и всё,сделка состоялась
а возврат разрешали?
Бабка-ежика
20 Бабка-ежика
16 апреля 2013 в 18:42
Не тяните время, сообщите покупателю о дефектах как можно быстрее... Может, человек передумает покупать... Цените время и свое, и покупателя!
Шмоточницаца
21 Шмоточницаца
16 апреля 2013 в 18:43
В объявлении Вы указали б/у или новые?
Малая еще та
(автор)
22 Малая еще та
(автор)
16 апреля 2013 в 18:45 Ответ для Шмоточницаца
Цитата:
В объявлении Вы указали б/у или новые?
новые
потому что я только дома мерила
я в них никуда не ходила
Шмоточницаца
23 Шмоточницаца
16 апреля 2013 в 18:48
Тогда об изъянах обязательно предупредите.
Если собираетесь отправлять наложкой то и так понятно, что возврат возможен.
Не переживайте и сильно не извиняйтесь, просто расскажите о деталях.
Малая еще та
(автор)
24 Малая еще та
(автор)
16 апреля 2013 в 18:52 Ответ для Шмоточницаца
Цитата:
Тогда об изъянах обязательно предупредите. Если собираетесь отправлять наложкой то и так понятно, что возврат возможен. Не переживайте и сильно не извиняйтесь, просто расскажите о деталях.
Нормально будет если сегодня вечером перефотографирую, и вышлю на эмейл, для раздумий. если решится. скажу что возврат возможен, но только за ее счет.
Редисочка
25 Редисочка
16 апреля 2013 в 19:38
так если вы наложкой отправляете то она может посмотреть и если захочет вернуть их вам
Малая еще та
(автор)
26 Малая еще та
(автор)
16 апреля 2013 в 19:41 Ответ для Редисочка
Цитата:
так если вы наложкой отправляете то она может посмотреть и если захочет вернуть их вам
а нельзя запретить возврат? я пофотографирую, цену снизила, покажу, дам время подумать. но просто мало того что бутиковые брендовые туфли, которые с Америки ждала месяц, продаю ей на 200 грн дешевле, разрешаю наложку, буду идти на новую почту дважды и ждать своих денег. А еще и с вероятностью что на примерку?
Скользкая
27 Скользкая
16 апреля 2013 в 20:09
так она посмотрит и не возьмет и за доставку не заплатит,єто же наложка...скажите наперед...а то сами платить за дорогу в два конца будете(
Вопрос закрыт