KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Дама-мадама

снова ebay

Поделитесь, пожалуйста, опытом.
Дело в том, что в воскресенье будет месяц как я купила, оплатила и мне отправили товар
Но его до сих пор нет, страна отправитель - Великобритания (до этого посылки из Англии и Германии получала в интервале 7-14 дней


Получается, что мне нужно написать продавцу, что я не получила товар
а если мне ответят, что его отправили и, к примеру, предоставят подтверждение отправки (допустим кваитанцию или что там обычно ), какие мои дальнейшие действия?
Сумма не большая 6 евро

Так же есть еще одна посылка, только разницы в 5 дней (позднее) и так же ее не получила, сумма практически такая же


Как поступать? Что писать продавцу, подаскажите, пожалуйста

18 апреля 2013 в 11:28
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 Neonilla
18 апреля 2013 в 11:32
напишите продавцу, он вернет деньги, если прошел срок доставки
Дама-мадама
(автор)
2 Дама-мадама
(автор)
18 апреля 2013 в 11:34 Ответ для Neonilla
Цитата:
напишите продавцу, он вернет деньги, если прошел срок доставки
так я не знаю, сколько может быть доставка, судя по предыдушим это ну очень долго

А если напишут что отправили и предоставят подтверждение, что тогда?
Пупс
3 Пупс
18 апреля 2013 в 11:35 Ответ для Дама-мадама
Цитата:
так я не знаю, сколько может быть доставка, судя по предыдушим это ну очень долго А если напишут что отправили и предоставят подтверждение, что тогда?
Вы поинтересуйтесь сначала.
Первоклашка Я
4 Первоклашка Я
18 апреля 2013 в 11:40
У Вас есть 45 дней с момента покупки, чтобы получить товар и написать отзыв. Посылка без трек-номера? Если есть трек-номер, то можно его отследить. Может зависла где-то на таможне.
Можете подождать еще немного, и если посылка все-таки не придет, то пишите продавцу, чтобы решил как-то проблему - должен зашевелиться. Можете открыть диспут и потребовать возврат денег.
Радость моя
5 Радость моя
18 апреля 2013 в 11:42
трек номер есть? если нет,то примерно на 42-43й день пишите продавцу о неполучении, и тут же открывайте кейс о неполучении. Если трек номера нет, то вам сразу ибей вернут деньги
Радость моя
6 Радость моя
18 апреля 2013 в 11:44
из германии сегодня забираю посылку( с номером), шла тоже месяц. Так что сейчас это нормальный срок. Хотя из австрии отправили 12 го и она уже в украине, через пару дней получу, т.е. чуть больше недели.
Дама-мадама
(автор)
7 Дама-мадама
(автор)
18 апреля 2013 в 11:52
Спасибо за отзывы
Трек номера нет, точные сроки доставки мне не известны (я не знаю, где можно найти такую информацию) но 2 предыдущие посылки из великобритании пришли за 7 и 10 дней соотвественщ
Вопрос закрыт