KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Пенек ВозмездияПользователь сейчас на сайте

И снова отношения продавец-покупатель. Как бы поступили вы?

Девочки, простите, что снова с вопросами из раздела - ой надоел покупатель, ой не договорились с продавцом, но все же...

Занимаюсь организцаией СП, выкупаю за свой счет (чтобы не ждать пока все проплатят), после получаю оплату и рассылаю.
Покупатель заказала товар, я выкупила как обычно - дала реквизиты, далее начались вопросы:
- а что оплатить нужно 100%?
- а можно наложкой?

Я стараюсь идти навстречу людям, тем более человек почти новичок - объясняю, что в принципе можно (хотя это риск финансовый для меня, если не заберет), но зачем переплачивать 20-30грн за наложенный платеж?
В ответ - что сейчас денег на карте нет, так удобней, но завтра еще попробует оплатить через терминал.

Через день - давайте все-таки наложенным, так как покупатель сомневается, что я пришлю товар.

Отправила - теперь приходит сообщение - зачем вы включили в стоимость обратную доставку денег (21грн.) наложенный платеж это 2% от суммы!!??


Вот что тут сказать, очень не люблю конфликтные ситуации и не хочется себе портить нервы, но чувствую что так и будет.

Как бы поступили вы:






Варианты:
Ждала, чем это закончится
38 (51.35%)
Оформила возврат посылки
21 (28.38%)
Свой вариант
15 (20.27%)
Всего проголосовали: 74
19 апреля 2013 в 21:08
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
я Кукарача
1 я Кукарача
19 апреля 2013 в 21:10
тупые покупатели тоже бесят
Принцепесочка
2 Принцепесочка
19 апреля 2013 в 21:13 Ответ для я Кукарача
Цитата:
тупые покупатели тоже бесят вот у таких тупых продавцов тоже не хочется ничего покупать.
Луковая
3 Луковая
19 апреля 2013 в 21:13
это ужас:( Про наложенный платеж покупатель знает, а о том, что за это деньги берут- нет
я Кукарача
4 я Кукарача
19 апреля 2013 в 21:13 Ответ для Принцепесочка
Цитата:
вот у таких тупых продавцов тоже не хочется ничего покупать. а я как раз и покупатель , но с мозгом дружу)))
Пенек Возмездия
(автор)Пользователь сейчас на сайте
5 Пенек Возмездия
(автор)Пользователь сейчас на сайте
19 апреля 2013 в 21:13 Ответ для Луковая
Цитата:
это ужас:( Про наложенный платеж покупатель знает, а о том, что за это деньги берут- нет

Тем более, что я сразу предупредила, что это обойдется в 30 грн. (получилось правда 21грн.)
6 Алинп
19 апреля 2013 в 21:13
Я стараюсь не связываться если наблюдаю со стороны клиента странные вопросы или ответы
Секретница
7 Секретница
19 апреля 2013 в 21:14  
Объясните ей, что она сама так выбрала. Если откажется- обязательно отзыв в гостевой.
Оцененная
8 Оцененная
19 апреля 2013 в 21:15
Триндець, що наложкою відправити можна - то вона в курсі, а які відсотки і скільки за доставку, то не знає...
Оцененная
9 Оцененная
19 апреля 2013 в 21:15 Ответ для Луковая
Цитата:
это ужас:( Про наложенный платеж покупатель знает, а о том, что за это деньги берут- нет
Майже те саме написала
Японский Городовой
10 Японский Городовой
19 апреля 2013 в 21:15
Так она забрала посылку?
фан L.O.S.T.
11 фан L.O.S.T.
19 апреля 2013 в 21:16 Ответ для Пенек Возмездия
Цитата:
Тем более, что я сразу предупредила, что это обойдется в 30 грн. (получилось правда 21грн.) +2% от сумы ещё посчитайте)
Оцененная
12 Оцененная
19 апреля 2013 в 21:16 Ответ для Алинп
Цитата:
Я стараюсь не связываться если наблюдаю со стороны клиента странные вопросы или ответы
Так дурні питання посипались коли вже товар викупили, на скільки я зрозуміла...
Ушла и Пришла
13 Ушла и Пришла
19 апреля 2013 в 21:16
Отзывайте посылку она все равно ее не заберет - люди такие
Пенек Возмездия
(автор)Пользователь сейчас на сайте
14 Пенек Возмездия
(автор)Пользователь сейчас на сайте
19 апреля 2013 в 21:17 Ответ для Японский Городовой
Пока нет, сумму увидела на сайте НП
Луковая
15 Луковая
19 апреля 2013 в 21:18 Ответ для BellaFiore
Цитата:
Майже те саме написала ну это просто единственная приличная мысль
Добро с Кулаками
16 Добро с Кулаками
19 апреля 2013 в 21:18
странный покупатель...
о наложке знает, а о том, что отправка денег стоит - не знает...

оформила бы возврат через 4 дня
Пенек Возмездия
(автор)Пользователь сейчас на сайте
17 Пенек Возмездия
(автор)Пользователь сейчас на сайте
19 апреля 2013 в 21:19 Ответ для Ушла и Пришла
Цитата:
Отзывайте посылку она все равно ее не заберет - люди такие

Вот у меня сразу возникло такое желание
Луковая
18 Луковая
19 апреля 2013 в 21:19 Ответ для Пенек Возмездия
Цитата:
Пока нет, сумму увидела на сайте НП не голосовала. Решайте сами, может рискните и пусть идет посылка, или заберите. Нервы и деньги целее будут.
Молчалка
19 Молчалка
19 апреля 2013 в 21:19
Пока вежливо объясните что она сама настояла на таком способе доставке и была предупреждена о лишних расходах. Если адекватная, то чуть побухтит и заберет посылку,если нет,то ну ее в сад- не связывайтесь.
Масяня Я
20 Масяня Я
19 апреля 2013 в 21:21  
А у меня другой был случай,попросили товар палочкой.Товар не подошел,от него покупатель отказался и не отправил обратно.Мне пришлось ехать на НП,писать заявление на возврат товара и оплачивать доставку в обе стороны.На мою просьбу в личке оплатить доставку пока морозится.
Пенек Возмездия
(автор)Пользователь сейчас на сайте
21 Пенек Возмездия
(автор)Пользователь сейчас на сайте
19 апреля 2013 в 21:21
Так и сделала, объяснила, что такая сумма согласно тарифов НП, но чувствует мое сердце, что этим не закончится
Дедуськина бабуська
22 Дедуськина бабуська
19 апреля 2013 в 21:22
Согласна,надоели хитрож...опые покупатели.
Тоже на днях одна такая красава сначала наложку просила,потом вдруг выяснилось,что её подруга будет в моём городе и стала настаивать на личной встрече.Причем не для того,чтобы купить,а вживую посмотреть на товар.
Блин,пускай весь мир подождёт,пока такой покупатель над продавцом поизмывается?
Так надоело...
Хотят сэкономить копейки,но не считаются с другой стороной и не просчитывают реальные затраты.
Автор,я с Вами!
23 inna73
19 апреля 2013 в 21:22  
Извините Наложкой,подхватило.
Молчалка
24 Молчалка
19 апреля 2013 в 21:27 Ответ для Дедуськина бабуська
Цитата:
Согласна,надоели хитрож...опые покупатели. Тоже на днях одна такая красава сначала наложку просила,потом вдруг выяснилось,что её подруга будет в моём городе и стала настаивать на личной встрече.Причем не для того,чтобы купить,а вживую посмотреть на товар. Блин,пускай весь мир подождёт,пока такой покупатель над продавцом поизмывается? Так надоело... Хотят сэкономить копейки,но не считаются с другой стороной и не просчитывают реальные затраты. Автор,я с Вами!

Это другой случай. В чем хитропопость? Вполне нормальное желание увидеть в реале. Я конечно не в курсе что за товар, но если что-то дорогое, я бы тоже воспользовалась случаем и попросила предварительно посмотреть подругу чего я там покупаю.
25 tsaritsa
19 апреля 2013 в 21:29 Ответ для Молчалка
Цитата:
Пока вежливо объясните что она сама настояла на таком способе доставке и была предупреждена о лишних расходах. Если адекватная, то чуть побухтит и заберет посылку,если нет,то ну ее в сад- не связывайтесь.
я б тоже так сделала - если не захочет забирать,то конечно и негативная и отзыв.
Луковая
26 Луковая
19 апреля 2013 в 21:29 Ответ для Дедуськина бабуська
ну как сказать... Недавно покупала кроссовки сыну. Одно фото. Попросила у продавца еще. Выслал. Продавец молодой парень, рейтинга почти нет, одна покупка на Кидстаффе. Фото... Ужас по качеству. Открываю другую его тему- там же такое фото с подошвой, что у меня, но другие кроссовки. Короче я побоялась развода и решила переплатить на доставке, но глянуть что там, так как первое фото в теме меня устроило очень. Предложила, подумав что если там все плохо, то наложжкой он не отправит. Отправил. Получила отличные кроссовки, сыну понравились. Теперь убалтываю добавить меня в поупатели
27 Ингрид
19 апреля 2013 в 21:29
Настаивайте, чтоб забирала! что вы с этим товаром потом возиться будете?! Объясните культурно весь процесс пересылки наложкой! Пусть у любого (хоть даже и на сайте) спросит! А если и не поймет, то пусть все равно платит! А сама уж что хочет, то о вас и думает! Главное, что вы правы! И должны добиться своего!
Отправьте ее, кстати, сюда - темку почитать! Пусть увидит, что все (кроме нее) знают об этой особенности отправки! И что вы ее не обманываете ни в чем! Она, выходит, сама себя перехитрила на 21грн! ))
Дедуськина бабуська
28 Дедуськина бабуська
19 апреля 2013 в 21:33 Ответ для Молчалка
Цитата:
Это другой случай. В чем хитропопость? Вполне нормальное желание увидеть в реале. Я конечно не в курсе что за товар, но если что-то дорогое, я бы тоже воспользовалась случаем и попросила предварительно посмотреть подругу чего я там покупаю.

Та я Вас умоляю,подороже люди покупки делают,но так мозг не выносят.
А тут сразу чувствуешь подвох,а конце открытым текстом: мол,на пересылке и терминале сэкономлю...
Молчалка
29 Молчалка
19 апреля 2013 в 21:34 Ответ для Ингрид
Цитата:
.... А если и не поймет, то пусть все равно платит!...

Как Вы себе это представляете?)
30 Tomboy
19 апреля 2013 в 21:36
у меня был случай когда при мне человек услышав, что нужно платить за пересылку денег обратно, швырнул в девушку оператора ручку и матерясь ушел... Всех кто просит пересылку наложкой предупреждаю, что за удобство оплаты на месте, нужно платить вдвойне.
Треть тех кто хочет наложкой отказываются от покупки, а оставшиеся делятся на тех кто согласен переплатить и тех кто просит оплатить на карточку.

Предупреждайте покупателей, подождите несколько дней, если не заберёт- оформляйте назад, так как потом будете ещё и пеню платить со своего кармана.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт