Посредник не признает свою ошибку,что делать?как забрать оплаченный товар?
Обратилась я к посреднику масик76(Яна Найда)https://www.kidstaff.com.ua/tema-10950948.html с вопросом:"добрый день,а чилдренплейс выкупаете с -30(в корзине) и -20%? у меня заказ дол на 17?" Яна ответила "делайте заказ, я выкуплю" Выкупила она,но только со скидкой -30%. На мой вопрос почему только -30,Яна ответила:"я не видела дополнительной скидки на сайте""я так поняла, что клиренс минус 30, на регулярные цены минус 20%","я выставила цены такие как я оплатила, другой купон я не вводила, так как его не было на сайте""вчера акция на сайте была только на клиренс, из вашего сообщения я так и поняла","ничего из вашего сообщения не было понятно,"Вы надумали себе условия, которых не было на сайте" и вот последнее ее сообщение:"Я вам тысячу раз объяснила, что на сайте в день выкупа была акция минус 30% на клиренс. Минус 20% на основной отдел по купону, но у вас все вещи из клиренса были и я вам по акции их и выкупила." Я Яне доказываю(есть скриншоты),что 10 июля была двойная скидка на клиринс: минус 30% отображается сразу в корзине после добавления товара. Потом после введения купона на минус 20% - еще отнимается 20% от цены корзины. На данный момент Яна не хочет осознавать свою ошибку,скриншотам и другим девочкам не верит,требует оплатить долг 4,5 доллара.Почему я должна платить за чужую невнимательность,халатность,ошибку,за то что человек не разобрался,не увидел и выкупил на свое усмотрение,не спросив меня? Оплаченный в полном объеме товар не отдает,деньги(844 грн) не возвращает. P.S. все вещи из клиринса.Кто считает 4,5дол копейками,я могу дать карту Яны,оплатите ей-это же копейки,что вам жалко? В ее теме написано "Childrens Place без комиссии со всеми скидками Киев м. Оболонь",но все скидки она в упор не видит или не знает,где искать. Скриншоты прилагаю:скриншот с моей перепиской с Яной и скриншоты,которые подтверждают,что 9-10 июля была двойная скидка на клиринс(а не с 11 числа,как утверждает Яна)
а по делу, вы сначала должны были получить счет от нее , в котором указано-расписано скидки и сумма к оплате, если вас устроило, потом оплатить его, и потом уже не ваши проблемы как посредник выкупила ...
Вы конечно извините, но у посредника Вашего условия просто грабительские... Море по 10 у.е. (если до 300 грамм) - вот честно, впервые ТАКОЕ тут вижу! Я конечно все понимаю, коробку не раскидывает и все такое - но все-равно ставить море по таким тарифам, как некоторые под 0% авиа выкупают -
Я сама себе уже почти год Америку покупаю- раньше заказывала у девочек, тарифы были 6-7 море и 10-11 авиа под 0% и все купоны учитывались. Потом решила сама попробовать (собираю подружек и вместе с ними собираем посылочку, храним на складе месяца 2-2,5 и собираем нужный вес), море по 3,5 доллара/кг выходит, ну и коробка, конечно, около 1-1.400 кг может быть, но если на всех раскидываем (нас 4-5 человек собирается), то дешево выходит. Вот и Вам мой совет - чтоб в такие неприятные ситуации не попадать - собирайте подружек, покупайте сами (это действительно не сложно, есть куча тематических сайтов, покупайте сами, доставка копеечной выйдет + еще и кэшбэк есть т.е. какие-то пару долларов потом можно будет вернуть себе. А на счет посредника... Ну нужно было, действительно, сразу счет её увидеть а потом платить. Я так когда-то тоже чуть не попала на ’хитросделанную’, работающую под 0% (правда в Контакте это было), в условиях которой было одно, а по-факту она мне насчитала ещё +2 доллара за оформление заказа и +0,5 доллара за то, что заказ меньше 10 долларов В итоге я помахала ей ручкой и пошла к посреднику, которая честно и прозрачно все посчитала.
Автор, смотрите. что вам пишет посредник: е ее сообщение:’Я вам тысячу раз объяснила, что на сайте в день выкупа была акция минус 30% на клиренс. Минус 20% на основной отдел по купону, но у вас все вещи из клиренса были и я вам по акции их и выкупила.’
То есть, если у вас все вещи из основного раздела, то на ваш заказ распространяется только -20%. Если клиренс: -30% и потом -20% (у данного посредника)
Автор, смотрите. что вам пишет посредник: е ее сообщение:’Я вам тысячу раз объяснила, что на сайте в день выкупа была акция минус 30% на клиренс. Минус 20% на основной отдел по купону, но у вас все вещи из клиренса были и я вам по акции их и выкупила.’
То есть, если у вас все вещи из основного раздела, то на ваш заказ распространяется только -20%. Если клиренс: -30% и потом -20% (у данного посредника)
У вас клиренс или основной раздел?
на клиренс экстра -30% и -20% по купону всегда на все. посредник просто не ввела купон в корзине. 100% ошибка посредника
Ошибка посредника, но мы Вам тут вряд ли поможем. ((((( Если идти на конфликт - я бы пошла в милицию и в налоговую - в любом случае она не отдает оплаченную Вами вещь. И, если у милиции претензий вдруг не окажется, налоговая может заинтересоваться. Вы же можете все документы об оплате предоставить. Но я обычно не заморачиваюсь - проще оплатить один раз и больше НИКОГДА не обращаться к этому посреднику. Ну и здесь же Вы ей уже карму подпортили. ))))
Ошибка посредника, но мы Вам тут вряд ли поможем. ((((( Если идти на конфликт - я бы пошла в милицию и в налоговую - в любом случае она не отдает оплаченную Вами вещь. И, если у милиции претензий вдруг не окажется, налоговая может заинтересоваться. Вы же можете все документы об оплате предоставить. Но я обычно не заморачиваюсь - проще оплатить один раз и больше НИКОГДА не обращаться к этому посреднику. Ну и здесь же Вы ей уже карму подпортили. ))))
да есть,но здесь со скриншотами и более понятно описано,тем более Яна не отвечает в той теме,возможно здесь что-то скажет.Товар не отдает(хотя мои 2 заказа полностью оплачены,в том числе за вес),деньги тоже,в покупатели не добавляет,полный игнор!
я так понимаю, вы свой заказ еще не оплачивали? тогда решать только с посредником...
У меня все оплачено и за вес тоже.Я думала Яна порядочный продавец,поймет,что совершила ошибку,пересчитает.Если бы она сначала мне выставила счет,а потом выкупила,такой неприятной ситуации бы не случилось.Первый же мой заказ,прошел отлично:Яна выставила счет,я оплатила товар,проблем нет...правда она теперь ни первый заказ,ни второй не отдает.и в покупатели не добавляет..
а как у вас получилось 4.5 дол.? заказ на 17 дол. , 30% -вычли от остатка -20% это чуть больше 2 дол.
Сумма без учета скидок 30,46 доллара.
Со скидкой -30: 30,46-30%=21,32 доллара
со скидкой -20:21,32 -20%=17,06 дол
заказ должен быть на 17,06дол. со скидками -30 и -20%. Яна же применила только -30% и у нее получился заказ на 21,32 доллара 21,32 -17,06=4,26 доллара(у Яны получилась разница в 4,5 доллара) За товар и за вес я ей оплатила 500грн.Предыдущий заказ также оплачен в полном объеме 344 грн(с ним проблем нет).Долга у меня нет.
ну да, разница 2,38дол. вспомнила, это автору выкупили без предоплаты....
разница в 4,5 дол.(по моим расчетам в 4,26) Сумма без учета скидок 30,46 доллара.
Со скидкой -30: 30,46-30%=21,32 доллара
со скидкой -20:21,32 -20%=17,06 дол
заказ должен быть на 17,06дол. со скидками -30 и -20%. Яна же применила только -30% и у нее получился заказ на 21,32 доллара 21,32 -17,06=4,26 доллара(у Яны получилась разница в 4,5 доллара) За товар и за вес я ей оплатила 500грн.Предыдущий заказ также оплачен в полном объеме 344 грн(с ним проблем нет).Долга у меня нет.
Вы конечно извините, но у посредника Вашего условия просто грабительские... Море по 10 у.е. (если до 300 грамм) - вот честно, впервые ТАКОЕ тут вижу! Я конечно все понимаю, коробку не раскидывает и все такое - но все-равно ставить море по таким тарифам, как некоторые под 0% авиа выкупают -
Я сама себе уже почти год Америку покупаю- раньше заказывала у девочек, тарифы были 6-7 море и 10-11 авиа под 0% и все купоны учитывались. Потом решила сама попробовать (собираю подружек и вместе с ними собираем посылочку, храним на складе месяца 2-2,5 и собираем нужный вес), море по 3,5 доллара/кг выходит, ну и коробка, конечно, около 1-1.400 кг может быть, но если на всех раскидываем (нас 4-5 человек собирается), то дешево выходит. Вот и Вам мой совет - чтоб в такие неприятные ситуации не попадать - собирайте подружек, покупайте сами (это действительно не сложно, есть куча тематических сайтов, покупайте сами, доставка копеечной выйдет + еще и кэшбэк есть т.е. какие-то пару долларов потом можно будет вернуть себе. А на счет посредника... Ну нужно было, действительно, сразу счет её увидеть а потом платить. Я так когда-то тоже чуть не попала на ’хитросделанную’, работающую под 0% (правда в Контакте это было), в условиях которой было одно, а по-факту она мне насчитала ещё +2 доллара за оформление заказа и +0,5 доллара за то, что заказ меньше 10 долларов В итоге я помахала ей ручкой и пошла к посреднику, которая честно и прозрачно все посчитала.
Если бы я не заплатила ей за второй заказ,она бы не отдала мне мой первый заказ уже оплаченный.Теперь она мне вообще ничего не отдает ни первый на 344 грн, ни второй на 500 грн.
а по делу, вы сначала должны были получить счет от нее , в котором указано-расписано скидки и сумма к оплате, если вас устроило, потом оплатить его, и потом уже не ваши проблемы как посредник выкупила ...
в первом заказе был сначала счет,потом оплата-проблем нет. Второй заказ Яна сначала выкупила,потом прислала счет.Посредник скидку не увидела,выкупила как попало,даже не спросила меня,согласна ли я только на скидку -30.Если она даже по своей инициативе выкупает без предоплаты,так зачем выкупать абы как? лишь бы только выкупить?