Что-то не спится• 09 февраля 2016
Модна Каста, как из меня сделали лоха.
Девочки помогите разобраться пожалуйста. Сделала заказ на Модной Касте,заказала косметику. Тушь, румяна, пудру, тональный крем, гель для бровей. Все наложенным платежом. Пришли две посылки, в одной тушь в другой все остальное... Но все кроме туши оказалось тестером, т е пудра, румяна, гель для бровей не в оригинальной упаковке. В описании сайта было указано что тестер, но на фотографии продукция в оригинальной упаковке. Я сама занималась косметикой и знаю что многие тестеры идут в оригинальной упаковке, просто где то указывается что это тестер и все. Короче деньги заплатила на НП и тут же оформила бланк возврата продукции так как она не соответствовала описанной. Новая Почта деньги возвращать мне отказалась, цена вопроса 600 грн. т к у них договор с Модной Кастой что деньги потребителю не возвращаются. Звонила на Модную Касту разговаривала с менеджером, он мне ответил что косметика возврату не подлежит и мой заказ мне вышлют обратно... Просто жесть... Что делать? Куда бежать?
463
0
Я вообще не пойму к чему этот сыр-бор Вы развели?
У Вас наложка, взяли посмотрели, не понравилось, не заплатили и все.
Вы сами наделали делов теперь ищете крайнего.
Для того и наложка что бы проверить, а потом оплатить.
Странная Вы конечно.
У Вас наложка, взяли посмотрели, не понравилось, не заплатили и все.
Вы сами наделали делов теперь ищете крайнего.
Для того и наложка что бы проверить, а потом оплатить.
Странная Вы конечно.
у них надо читать- там пишут что не такое как на картинке- что могут идти в обычной картонной упаковке, надо быть повнимательнее. я тоже сначала не дочитала- а потом всё увидела. а косметика действительно возврату не подлежит- тем более что было указано что это тестер.
как это сразу деньги забрали?
Такого не может быть.
Если наложка, Вы проверяете, а потом оплачиваете.
Вы сами отдали деньги а потом Вам не понравилось.
Ничего Вы уже не сделаете. Косм.возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖИТ!!!
Да указано. но на фото все в оригинальной упаковке. Были и тестера но они и выглядели как тестер,без коробки. А то что заказывала я все в коробках на фото сайта.
Так вы же сами пишете: ’В описании сайта было указано что тестер’
тогда чего вы хотите? нужно внимательнее читать
тогда чего вы хотите? нужно внимательнее читать
При наложці спочатку даєте гроші а потім оглядаєте!!!
Так все було і є (щоб ви з товаром не втекли, а може він вам впаде і пошкодиться...)
То и значит сказали что к оплате такая то сумма, я заплатила. Открыла при них коробку, а там тестер. Оформила заяву на возврат, деньги возвращать отказались. В чем собственно проблема вернуть деньги тут же не отходя от кассы?
вы что то путаете, я вчера наложку забирала - сначала деньги потом я смотрю посылку. если не подходит я отдаю посылку и мне возвращают деньги.
а как это вам в руки отдают наложку без денег? а если вы ее схватили и убежали что тогда?
Сегодня забирала наложку лично. Сначала дали посылку, спросили буду ли проверять, я сначала проверила А ТОЛЬКО ПОТОМ сделала оплату.
Значит НП и Модна Каста так договорились устно и они как получают товар от Мод.касты то так и делают. Но это не правильно.
Если наложка то сначала осмотр посылки, а потом они уже проводят на получение и оплату ее.
Не рассказывайте чепуху!!! Где Вы только такие НП находите.
На моем отделении именно так!
Що то за заява така!?
В таких випадках просто акт складаєте що товар не відповідає опису, і відмовляєтесь від отримання
Вообще-то на то и наложенный платеж, чтобы открыть осмотреть товар, решить устраивает ли он вас. Что значит забрали деньги? Ваша вина.
Вот кстати, постоянно сталкиваюсь - на Новой почте, если наложкой заставляют оплатить, и только потом смотреть товар..
ну ладно, деньги может они с нее и взяли, но отложили в сторону, и явно по кассе не должны были провести пока бы вы не сказали что вас все устраивает и забираете груз.
А вообще автор звоните на горячую линию Новой почты, даже если внесли деньги то у Вас есть 10 минут на осмотр посылки и если не подходит то ВАМ ОЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ деньги сразу же.
Звоните говорите им номер ттн и разбирайтесь.
Звоните говорите им номер ттн и разбирайтесь.
как звонить если возврату не подлежит, тут ничего не сделаешь, это как трусы, их никто назад не возмет.
Такие правила почты, сначала деньги потом товар. Я знаю что виновата, прошу совета как вернуть деньги обратно?
ну наверное у нас так только потому что мы все тут друг-друга знаем и девченкам легче не провести посылку и деньги они точно !!!! не проводят до того как получатель не скажет что забирает.
Автор, Вы не правы. В описании написано что тестер.Зачем Вам та коробочка? Из-за чего нервы тратите?
Накатайте жалобу на новую почту, перезвоните 100 раз на сайт, может вернут деньги?
Накатайте жалобу на новую почту, перезвоните 100 раз на сайт, может вернут деньги?
надо читать коментарии под фото, будет вам наукой- вы знали что покупаете тестер. или вам важнее упаковка. возврат не предусмотрен- там тоже написано- так что теперь можете позлиться только на себя- ничего вы не вернете. я много раз заказывала косметику- первый раз тоже думала будет как на картинке- но пришло просто в картонной упаковке- я ни чуть не расстроилась- так как мне не важна упаковка- поэтому мне было пофиг. или вы сейчас начнете писать что вам на подарок и такое прочее.
перед тем как заказывать внимательно читайте условия модной касты.парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;не подлежат возврату
да я зна, но сам факт я бы на месте автора зафиксировала, ей это не поможет уже, но на будущее она будет знать как действовать.
ну для начала позвонить на Модну Касту и Нову Пошту, подать жалобы, рассказать как все было.Если ничего не добьетесь, то выставляйте косметику на продажу в интернете.
нужно было в заявлении указать - прислан не тот товар,
на НП не знают же, что вы именно заказывали.
на НП не знают же, что вы именно заказывали.
Комментарии к ответу