Бабушка-байкерша• 25 октября 2016
Как вы отнеслись к своему первому негативному незаслуженному отзыву?
3000 позитивных продаж за 5 лет работы
всегда иду на встречу всем
и вот сегодня мой первый негативный ((((выступила продавцом зимней брендовой обуви своего ребенка. Цена вопроса 400 грн и действительно хорошее состояние. Покупатель лживо обвинял и просил забрать назад. Я не приняла возврат.....Шантажировал плохим отзывом а я специально не пошла на ее шантаж..... Зачем тогда покупать Укр почтой, тратить время на упаковку и дорогу? Почему не брать наложкой?
Ну почему я должна уступать если врут? Или вы б по другому поступили?
всегда иду на встречу всем
и вот сегодня мой первый негативный ((((выступила продавцом зимней брендовой обуви своего ребенка. Цена вопроса 400 грн и действительно хорошее состояние. Покупатель лживо обвинял и просил забрать назад. Я не приняла возврат.....Шантажировал плохим отзывом а я специально не пошла на ее шантаж..... Зачем тогда покупать Укр почтой, тратить время на упаковку и дорогу? Почему не брать наложкой?
Ну почему я должна уступать если врут? Или вы б по другому поступили?
51
0
Ой,да отпустите и разотрите.Пусть эту будет самой вашей большой проблемой в жизни.Тоже 5лет продаж имеется один негативчик)
я бы приняла обратно возврат, в чем проблема?
у вас вещь и так лежала, а покупатель ищет что-то ребенку на сейчас.
у вас вещь и так лежала, а покупатель ищет что-то ребенку на сейчас.
Приняли бы возврат, зачем упираться так, чтобы человек остался недоволен? Я даже доставку оплачу, лишь бы не было негатива этого (не в плане оценки, а вообще) Для меня 400 грн деньги хоть за джимми чу, - это деньги все равно. Будьте добрее
Почему вы так боитесь возвратов? У меня во всех объявлениях возврат возможен, и никто еще не возвращал, все довольны. Вообще не вижу проблемы в возврате товара.
А для чего тогда наложенный платеж? Почему сразу не посмотреть и решить брать или нет если не уверен
Автор, да бывают такие... в моей жизни тоже встречались лживые люди, которые говорили одно, а потом всотщыве написали совсем другое и выставляли меня в неприглядном свете.
Поверьте, мир действительно тесен, и все плохое возвращается к обманщикам.
Поверьте, мир действительно тесен, и все плохое возвращается к обманщикам.
Негативных отзывов нет, пока что. А как покупатель, скажу что меня абсолютно не пугает 99% положительных отзывов при рейтинге 9 с хвостиком. На ум приходит фраза ’понять и простить’
Наложка удорожает очень. Это удобно конечно и страховка для покупателя, но все наложкой не купишь, особенно, когда покупок много.
Просто дело принципа. Если причина возврата катышки на стельке? Ну почему я должна возвращать? ну это же не новая обувь что я должна переживать и отчитываться???
негативных нет, есть нейтральный, от продавца, не хотела писать что мне ее товар не понравился, написала что размер не подошел, за это она мне нейтральный отзыв оставила и написала что у меня сложности с измерением 
100%, зачем человеку о что ему не понравилось?? это же ваша вещь, а покупатель если ищет бу значит у нее нет возможности теперь ждать пока продастся ваша обувь чтобы купить ребенку новое.. будьте добрее, вдруг на том конце мамочка - одиночка, которая сама пытается одеть, накормить и обучить ребенка..
є такі покупці які після повернення ставлять негативну оцінку)) так що повернення це не гарантія хорошої оцінки
Не подумайте, я так не покупала, и пыталась вернуть продавцу что-либо. Сама высылаю наложкой НП и если бы покупатель по каким-либо причинам попросил сделать возврат, то сделала бы.
Это люди такие, у меня вообще были абсурдные поводы для возврата в очень неприятной форме, но мне не нужна эта грязь, а этому покупателю не хватило ума и такта правильно попросить Вас о возврате, понимаете? В любом случае что есть, то есть уже, жаль конечно, что так получилось с отзывом. Пусть нам всем встречаются хорошие покупатели и продавцы
Ответ длякошкомышь
негативных нет, есть нейтральный, от продавца, не хотела писать что мне ее товар не понравился, написала что размер не подошел, за это она мне нейтральный отзыв оставила и написала что у меня сложности с измерением
а продавец не видит ваш отзыв, пока не напишет свой, видимо у нее былина то причины. В любой случае нейтральный это не негативный.
какие причины, я же не требовала не возврата ничего, сказала что размер не подошел и все, а отзыв хороший отправила
Да, но я буду знать, что сделал все, что могла как продавец. В свою очередь в гостевой книге такого покупателя будет ссылка на галерею со скриншотами переписки, где опять таки видно, что была покупка, был возврат и все равно негатив. Продавцы, кто бережет свою репутацию - обойдут стороной такого. И я не связываюсь так же, читаю гостевую перед сделкой иногда
Негативных нет, есть нейтральные, связаны с моей посреднические деятельностью - когда покупатели проблемы размерности и оттенков на сайте перекладывают на посредника...как отношусь? ...говорю себе, ну почему она ко мне пришла заказать?! Не справедливо, конечно, но ничего не поделаешь.
А возврат бы я приняла
А возврат бы я приняла
Тоже продаю свои вещи и всегда готова к возврату. Может потому что каждая одежка моей дочки дорога моему сердцу? Указываю все царапинки и пятнышки и знаете, недовольных не было. Мне бы тоже неприятно было получить стельку в катышках, с отмашкой это же б\у.
Укажите что стельки в катышках в объявлении в чем проблема??????
Вы же сплавили свою вещь не указав все изъяны, и прикрываетесь рейтингом. И 400 грн деньги и я понимаю покупателя, не у всех они лишние.
Укажите что стельки в катышках в объявлении в чем проблема??????
Вы же сплавили свою вещь не указав все изъяны, и прикрываетесь рейтингом. И 400 грн деньги и я понимаю покупателя, не у всех они лишние.
У меня за четыре года , 1негативный( туфли бу в отличном состоянии дерьмом назвала, но вернуть не захотела) и 1н нейтральный, потому что я неделю на сайт не заходила и дамочке меня ждать пришлось( то, что ей надо было стояло дешево ) так я не выдержала и позвонила, спросила зачем начинали работать со мной, если изначально не довольны были, вообщем такая каза оказалась....
Мой первый негативный отзыв был от девочки, с которой мы встретились лично и она купила у меня с рук. Наговорила мне кучу комплиментов. Прихожу домой, включаю кидстаф, а она там поставила негатив и какую-то фигню про ’не соответствие ожиданиям’. Я в шоке, звоню ей: ’Почему вы при встрече мне не сказали то, что вам не понравилось, могли бы не брать, или взять другое’. А она мне - ’Ой, я ошиблась отзывом, я писала другой девочке с таким же именем, а написала вам’.
В общем, она под дурочку скосила.
Потом я узнала со временем, что она так ’случайно’ многим портила рейтинг девочкам из нашего города, это она так хитрожопо устраняла конкурентов, которые в одной теме с ней торгуют.
Всякое бывает.
В общем, она под дурочку скосила.
Потом я узнала со временем, что она так ’случайно’ многим портила рейтинг девочкам из нашего города, это она так хитрожопо устраняла конкурентов, которые в одной теме с ней торгуют.
Всякое бывает.
т.е. покупатель вас шантажировал и, не дождавшись результата по поводу возврата в переписке, выставил негатив? Если так, то в сад... оценка выставлена, сделка закончена.
Я не боюсь.
Но недавний случай заставил задуматься.
Покупатель пишет *Товар получили но есть сомнения.я буду думать.
У меня есть 14 дней...*
Товар сезонный,я бы его за эти 14 дней уже продала и забыла.
А тут он завис.
И на просьбу вернуть если не нравится,она пишет *имею право думать 14 дней..*
Впервые такое за 2 года работы на Кидстаффе..
Но недавний случай заставил задуматься.
Покупатель пишет *Товар получили но есть сомнения.я буду думать.
У меня есть 14 дней...*
Товар сезонный,я бы его за эти 14 дней уже продала и забыла.
А тут он завис.
И на просьбу вернуть если не нравится,она пишет *имею право думать 14 дней..*
Впервые такое за 2 года работы на Кидстаффе..
Я тоже не понимаю, в чем проблема принять возврат? С вами нетактично общались? Неприятно конечно, но зачем вам этот ’-’ в карму?
Комментарии к ответу