Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?
показать весь текст
6922
0
Автор в любом случае накосячила, не проверив накладные. Но это не оправдывает действия получателя, который забрал чужое и не вернул.
Да уж. автор. Покупатель неправ, но.... прочитав Вашу гостевую я не верю, что Вы ’я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос’)))))
Мне кажется. что Вы получили за свое поведение! Не зря покупатель решил оставить постельное, как моральный ущерб.
Хотя конечно же так делать нельзя. Но возможно что хоть грубить теперь перестанете.
Мне кажется. что Вы получили за свое поведение! Не зря покупатель решил оставить постельное, как моральный ущерб.
Хотя конечно же так делать нельзя. Но возможно что хоть грубить теперь перестанете.
Я с Вами.
Я - луганчанка. Осенью 2014 покупала дочке зимние сапожки через интернет. Получаю посылку, а там две пары сапог: те, что и заказывала и абсолютно другая модель. Ступор, думаю, мол, чью-то обувь по ошибке мне отправили. Звоню продавцу, оказывается она таким образом поддержать оказавшихся в сложной ситуации соотечественников решила:)
Я - луганчанка. Осенью 2014 покупала дочке зимние сапожки через интернет. Получаю посылку, а там две пары сапог: те, что и заказывала и абсолютно другая модель. Ступор, думаю, мол, чью-то обувь по ошибке мне отправили. Звоню продавцу, оказывается она таким образом поддержать оказавшихся в сложной ситуации соотечественников решила:)
У меня прекрасная гостевая! Из 2х тысяч сделок - 2 спорные ситуации, где разговаривать вообще было ’ не с кем’!
Що за дурниці, сама відправила??? А якби сама на лавочці сумку залишила, або сама двері зачинити забула, то теж можна забрати собі?
Мені якось постачальник помилково прислав ящик чужих книг, так я сама дзвонила і казала, заберіть назад зайве. Так вони ще й довго розбиралися, що то за книги.
Мені якось постачальник помилково прислав ящик чужих книг, так я сама дзвонила і казала, заберіть назад зайве. Так вони ще й довго розбиралися, що то за книги.
Я бы нашла ее в соц.сетях и описала ситуацию ее друзьям-знакомым в лс. + разместила бы пост в группы ее города,типа ’подслушано,типичный’ и т.д. Я так однажды попала с покупкой,только так и удалось вернуть.
автор,я смотрю здесь несколько анонимов собралось именно от вашего покупателя)
она выписывает 100%!
адекватные люди не могут такого писать!
она выписывает 100%!
адекватные люди не могут такого писать!
Я ее позвала и видимо это она тут под анонимом энергично ратует за то что покупатель имеет право на чужую посылку. Коза!
Ответ дляznumi
Що за дурниці, сама відправила??? А якби сама на лавочці сумку залишила, або сама двері зачинити забула, то теж можна забрати собі?
Мені якось постачальник помилково прислав ящик чужих книг, так я сама дзвонила і казала, заберіть назад зайве. Так вони ще й довго розбиралися, що то за книги.
Мені якось постачальник помилково прислав ящик чужих книг, так я сама дзвонила і казала, заберіть назад зайве. Так вони ще й довго розбиралися, що то за книги.
было ваше ,стало наше
Ответ дляПыхтелка
Божежки , ну при чем здесь это ? Та что , воров нет ? Уже и в такие темы научились вставлять лишь бы что..
Вы знаете там больше правильных людей, как то забыла там сумочку в кафе на столе, вернулась только на след день, она так и осталась стоять на том столе.
Ответ дляГубка Боб
вам жалоба и три бана!
за что? за то что вы меня оскорбили и обозвали.при том я ничего не сделала,просто написала как я к этому отношусь.Посидите пожалуйста в бане ,я не перестаю жаловаться модераторам
Комментарии к ответу