KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

покупатель отказывается вернуть чужую посылку, ошибочно отправленную ей!

Подскажите дальнейшие действия!
Ошибочно покупателю отправлены 2 посылки (ее и совсем другого покупателя)
Пока неизвестно чья вина! Или оператор не убрал предыдущие данные и просто поставил другой вес посылки, либо мы отправили ошибочно! Не считаю это уже столь важным! Главное, что клиент забирает более дорогую посылку, с чужим заказом, молчит 2 дня и после моего звонка, едет и забирает еще и свою посылку! В телефонном разговоре пытается убедить, что это наша ошибка (кто порит?) и становится в позу, я подумаю как с Вами поступить, мы этот товар уже разложили! На просьбы вернуть в любом виде и заказать такси и самим забрать - ответ подумаю! Вечером подключает мужа, муж заявляет, что она на меня обиделась и у нее была истерика (абсолютная неправда, я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос) .
В общем РЕЗУЛЬТАТ: мы Вам ничего возвращать не будем, оставляем посылку в 2тысячи себе за моральный ущерб и Вы в черном списке! ЧТО ДЕЛАТЬ?

↓ Показать весь текст вопроса ↓
11 августа 2017 в 20:17
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
121 Meradiso (автор)
11 августа 2017 в 20:58 Ответ для Снегурочко
Конечно, я готова была!
122 Лиленок
11 августа 2017 в 20:58 Ответ для Тюрюнь_Тюнь
Автор в любом случае накосячила, не проверив накладные. Но это не оправдывает действия получателя, который забрал чужое и не вернул.
  • Благодарочка 22
Коварная Зая
123 Коварная Зая
11 августа 2017 в 20:58
Да уж. автор. Покупатель неправ, но.... прочитав Вашу гостевую я не верю, что Вы ’я никогда не грублю и была настроена мирно решить вопрос’)))))
Мне кажется. что Вы получили за свое поведение! Не зря покупатель решил оставить постельное, как моральный ущерб.

Хотя конечно же так делать нельзя. Но возможно что хоть грубить теперь перестанете.
124 Meradiso (автор)
11 августа 2017 в 20:58 Ответ для Чудо Ф_ф КеДаХ
Ну конечно, у нее была посылка на 400грн.
  • Благодарочка 1
Подметайло
125 Подметайло
11 августа 2017 в 20:58 Ответ для Губка Боб
за оскорбление
126 shelenkaПользователь сейчас на сайте
11 августа 2017 в 20:58 Ответ для IByStaffForKids
Я с Вами.

Я - луганчанка. Осенью 2014 покупала дочке зимние сапожки через интернет. Получаю посылку, а там две пары сапог: те, что и заказывала и абсолютно другая модель. Ступор, думаю, мол, чью-то обувь по ошибке мне отправили. Звоню продавцу, оказывается она таким образом поддержать оказавшихся в сложной ситуации соотечественников решила:)
  • Благодарочка 74
Пишущаяся
127 Пишущаяся
11 августа 2017 в 20:59 Ответ для Не раскрытый парашют
Цитата:
Ничего. Понять и простить . И не косячить!
Что понять и простить? Это по сути воровство и мошенничество. Вы б тоже не вернули?
Уси-пуськи
128 Уси-пуськи
11 августа 2017 в 20:59   Ответ для младокошкина
Цитата:
Нут ок, тогда грабеж. Подходит?) Вопрос тем, кто считает это нормальным: А если бы покупатель переплатила случайно, можно было бы присвоить деньги? Она ж сама их перечислила бы.
Грабёж- точно не подходит
Чудо Ф_ф КеДаХ
129 Чудо Ф_ф КеДаХ
11 августа 2017 в 20:59 Ответ для Meradiso
пишите друзьям, не ленитесь, при том всем, кто у нее там числиться
Подметайло
130 Подметайло
11 августа 2017 в 20:59 Ответ для Не обижаюсь
Удалено администрацией
131 Meradiso (автор)
11 августа 2017 в 21:00 Ответ для Коварная Зая
У меня прекрасная гостевая! Из 2х тысяч сделок - 2 спорные ситуации, где разговаривать вообще было ’ не с кем’!
  • Благодарочка 21
Подметайло
132 Подметайло
11 августа 2017 в 21:00 Ответ для ТАЗератти
ну хоть как то можно разбогатеть
Коварная Зая
133 Коварная Зая
11 августа 2017 в 21:00 Ответ для Meradiso
Цитата:
У меня прекрасная гостевая! Из 2х тысяч сделок - 2 спорные ситуации, где разговаривать вообще было ’ не с кем’!
Ваши ответы им сами за себя говорят....
134 znumi
11 августа 2017 в 21:00 Ответ для Подметайло
Цитата:
это не воровство,вы же сами ей отправили,я бы тоже не отдала

Що за дурниці, сама відправила??? А якби сама на лавочці сумку залишила, або сама двері зачинити забула, то теж можна забрати собі?

Мені якось постачальник помилково прислав ящик чужих книг, так я сама дзвонила і казала, заберіть назад зайве. Так вони ще й довго розбиралися, що то за книги.
  • Благодарочка 6
Добро с Кулаками
135 Добро с Кулаками
11 августа 2017 в 21:00  
Наглость-второе счастье...
Губка Боб
136 Губка Боб
11 августа 2017 в 21:01 Ответ для Подметайло
Удалено администрацией
Стетоскопуло
137 Стетоскопуло
11 августа 2017 в 21:01
Я бы нашла ее в соц.сетях и описала ситуацию ее друзьям-знакомым в лс. + разместила бы пост в группы ее города,типа ’подслушано,типичный’ и т.д. Я так однажды попала с покупкой,только так и удалось вернуть.
Не обижаюсь
138 Не обижаюсь
11 августа 2017 в 21:01 Ответ для Подметайло
Цитата:
ага,сейчас.Головой надо думать ,а не ж***.Когда посылки отправляете
Меня всегда интересовало,а чем думают такие как вы, когда пишут подобный бред
Подметайло
139 Подметайло
11 августа 2017 в 21:02 Ответ для Губка Боб
Удалено администрацией
Губка Боб
140 Губка Боб
11 августа 2017 в 21:02
автор,я смотрю здесь несколько анонимов собралось именно от вашего покупателя)
она выписывает 100%!
адекватные люди не могут такого писать!
Женамужная
141 Женамужная
11 августа 2017 в 21:02 Ответ для Под пытками
Цитата:
автор, давайте её сюда, соцсети делают чудеса
Я ее позвала и видимо это она тут под анонимом энергично ратует за то что покупатель имеет право на чужую посылку. Коза!
Подметайло
142 Подметайло
11 августа 2017 в 21:02 Ответ для znumi
было ваше ,стало наше
143 Виктория 1
11 августа 2017 в 21:02   Ответ для Пыхтелка
Цитата:
Божежки , ну при чем здесь это ? Та что , воров нет ? Уже и в такие темы научились вставлять лишь бы что..
Вы знаете там больше правильных людей, как то забыла там сумочку в кафе на столе, вернулась только на след день, она так и осталась стоять на том столе.
  • Благодарочка 5
Губка Боб
144 Губка Боб
11 августа 2017 в 21:03 Ответ для Подметайло
вам жалоба и три бана!
Подметайло
145 Подметайло
11 августа 2017 в 21:03 Ответ для Женамужная
я не она ,точно
146 Виктория 1
11 августа 2017 в 21:03   Ответ для Алесс
Цитата:
не знаете почему моисей 40 лет гулял по пустыне?
Почему?
Губка Боб
147 Губка Боб
11 августа 2017 в 21:04 Ответ для Подметайло

так вы есть покупатель?)
а я то думаю)))
Подметайло
148 Подметайло
11 августа 2017 в 21:04 Ответ для Губка Боб
за что? за то что вы меня оскорбили и обозвали.при том я ничего не сделала,просто написала как я к этому отношусь.Посидите пожалуйста в бане ,я не перестаю жаловаться модераторам
149 Алесс
11 августа 2017 в 21:04 Ответ для Подметайло
Цитата:
за оскорбление

кто б махал ото
  • Благодарочка 10
150 тренд.com.ua
11 августа 2017 в 21:04 Ответ для Meradiso
если они в Донецке, то как вы туда им отправляли?
  • Благодарочка 1