Ситуация такова... Отправила по Укр почте игрушки. При отправке оператору сказала что с наложенным 207 грн! Проходит несколько дней, покупатель присылает смс "Спасибо получила. Сколько я Вам еще должна?" Ответ : "Ничего доплачивать не нужно! Спасибо"
Проходит время, хожу на почту а перевода нет. В итоге дозвонилась менеджеру, он все проверил и ошорашил меня! Посылка была без наложки, получатель ее забрал и все. После разговора с менеджером, он сам позвонил получателю, она пообещала вернуть деньги... но денег так и нет... Сумма не велика , но....
Обидно вообще...
Проходит время, хожу на почту а перевода нет. В итоге дозвонилась менеджеру, он все проверил и ошорашил меня! Посылка была без наложки, получатель ее забрал и все. После разговора с менеджером, он сам позвонил получателю, она пообещала вернуть деньги... но денег так и нет... Сумма не велика , но....
Обидно вообще...
Ответ дляarmaniy
Смотрите чек, там есть наложка? Если да,идите на отделение,вам вернут
Смотрела... оператор не указала наложку
Да, вчера сбросила номер карты( хотя он у неё есть) и написала что почта подвела.
Тарапуська• 23 августа 2017
А как вы с менеджкром связались.Я отправила укрпочтой еще 9.08.17 посылку наложкой.В базе пишет,что не получена посылка.Покупатель написала,что забрала и оплатила.Хотя мне должна прийти смс о том,что посылка вручена.Но смс нет.А покупатель странный,пока я не написала ей 100 раз,она морозилась.
Ответ дляЛуковая
Да, вчера сбросила номер карты( хотя он у неё есть) и написала что почта подвела.
Может ещё перечислит? Все таки сама написала после получения, переспросила, что Вам должна... Да и, как показывает опыт, порядочных людей большинство, просто напишите ей сумму, которую она ещё должна
mamaOlja84• 23 августа 2017
Ответ дляЛуковая
Смотрела... оператор не указала наложку
Вы заполняли квитанцию на наложенный платёж? Вам должны были дать на подпись распечатку, а вы все проверить и подписать. На словах наложка не оформляется
Ответ дляТарапуська
А как вы с менеджкром связались.Я отправила укрпочтой еще 9.08.17 посылку наложкой.В базе пишет,что не получена посылка.Покупатель написала,что забрала и оплатила.Хотя мне должна прийти смс о том,что посылка вручена.Но смс нет.А покупатель странный,пока я не написала ей 100 раз,она морозилась.
Пришла на почту и попросила номер дирекции области. Поговорив с директором и объяснив ситуацию мне перезвонил менеджер.
Ответ дляmamaOlja84
Вы заполняли квитанцию на наложенный платёж? Вам должны были дать на подпись распечатку, а вы все проверить и подписать. На словах наложка не оформляется
На нашей почте оператор всегда сам все заполняет. Теперь знаю что моя вина что не заполнила... но так вот
mamaOlja84• 23 августа 2017
Ответ дляsavanna
У нас на почте оператор сама все заполняет и на подпись ничего не дает...автор, жаль что так получилось, надеюсь вам вернёт деньги покупатель
И наложку?
mamaOlja84• 23 августа 2017
Ответ дляТарапуська
А как вы с менеджкром связались.Я отправила укрпочтой еще 9.08.17 посылку наложкой.В базе пишет,что не получена посылка.Покупатель написала,что забрала и оплатила.Хотя мне должна прийти смс о том,что посылка вручена.Но смс нет.А покупатель странный,пока я не написала ей 100 раз,она морозилась.
звоните на горячую линию
marina-odessa• 23 августа 2017
Ответ дляЛуковая
Смотрела... оператор не указала наложку
Вам Ваши 207 вместо наложки написали, как ценность. Будьте внимательны в следующий раз.
Ой девочки написала покупателю. Теперь подожду) А вообще не буду я грустить! На будущее буду внимательнее.
Ой, наложка укрпочты только для успокоения. Не так как на Новой почте, посмотрел, а потом оплачиваешь.
Недавно получила кашпо стеклянное наложкой, но открывать до оплаты посылку мне не дали. Оплатила. Открыла сразу возле окошка при операторе, вместо нового прислали потертое бу. Я отдала на возврат.
И тут облом. Говорят, что деньги мне не вернут, отсылайте обратно, как хотите. Разбирайтесь с отправителем.
Звонила на горячую линию и там тоже самое лепетали.
В итоге возня с возвратом, еле деньги назад выбила. Обошелся этот горшок в двойную цену.
Больше наложкой укрпочты не заказываю.
Недавно получила кашпо стеклянное наложкой, но открывать до оплаты посылку мне не дали. Оплатила. Открыла сразу возле окошка при операторе, вместо нового прислали потертое бу. Я отдала на возврат.
И тут облом. Говорят, что деньги мне не вернут, отсылайте обратно, как хотите. Разбирайтесь с отправителем.
Звонила на горячую линию и там тоже самое лепетали.
В итоге возня с возвратом, еле деньги назад выбила. Обошелся этот горшок в двойную цену.
Больше наложкой укрпочты не заказываю.
Ответ дляНадежда наш компас
За Вас держу кулачки. Порядочных людей много и надеюсь Вам такой покупатель попался.
Спасибо !!! Я еще и подарков наложила к покупке
Девочки все разрешилось!!! Спасибо за советы! После написанного мною смс, покупатель отписалась и сказала что вылетело с головы... Но в скором времени деньги перевела
Есть честные и порядочные люди ! ( хотя дело совсем не в сумме)))
Есть честные и порядочные люди ! ( хотя дело совсем не в сумме)))
Назад Комментарии к ответу