KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Вопрос по ТК Новая Почта

 

Девочки подскажите пожалуйста, ситуация сложилась таким образом, Я с ребенком в больнице лежу, на Новую Почту приехал заказанный товар, склад более 30  кг, на сайте прочла,что груз может забрать супруг,, отправила его, в итоге ему груз не выдали мотивируя тем, что: "это правило не действует уже давно и груз должен забирать только тот на кого он выписан, а такое мол прокатит только в "мелких" отделениях" (цитата со слов выдающего груз на самой ТК)

Мужа в больнице оставить не могу с ребенком, стеснительный он, тут и с маленькими детками кормящие мамы да и сами понимаете не всегда папа спраиться с капризом ребенка!

Груз на складе уже 3й день, а вопрос у меня вот какой: Кто нибудь пользовался услугой Склад-дверь? Можно ли с ТК в телефонном режиме перенаправить груз домой на имя мужа?  

извините что здесь спрашиваю, подходящей темки не нашла. Спасибо.

30 марта 2012 в 09:55
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 завмаг
30 марта 2012 в 10:04
попробуйте мужа отправить со своим паспортом.у меня прокатывает
2 ElenushkaПользователь сейчас на сайте
30 марта 2012 в 10:04
Вот, что написано на сайте Новой почты:

Родич (дружина / чоловік / батько / мати) або інша особа може отримати вантаж замість особи, що вказана в товарно-транспортній накладній (ТТН), якщо оголошена вартість менше 2000 грн. та виконується одна із наступних умов:

В ТТН є зворотна доставка, яка не менша ніж оголошена вартість ТТН;
В ТТН немає зворотної доставки, але родич надає оригінал паспорту отримувача та оригінал свого паспорту;
В ТТН немає зворотної доставки, але в паспорті родича написано, що він є близьким родичем (чоловік, дружина, батько, мати).

Для отримання вантажу родичу або іншій особі необхідно:

Мати при собі свій паспорт;
Знати номер ТТН;
Мати оригінал паспорту отримувача, який вказаний у оригінальній ТТН.

Родич або інша особа не може отримати вантаж за таких умов:

Якщо отримувач – юридична особа;
Оголошена вартість більше 2000 грн;
Родич не знає номер ТТН.

как поменять адрес доставки- позвоните на их горячую линию, должны подсказать
тел.: 0(800) 500 609
3 4kinder
30 марта 2012 в 10:05
вам с начала думаю надо перезвонить им и выяснить все по телефону
4 Lusik 26
30 марта 2012 в 10:08
Груз может получить третье лицо (супруг в данном случае) при условии предъявления вашего паспорта. Если работники конкретного склада не идут навстречу - позвоните на горячую линии компании, пожалуйтесь)))
А в телефонном режиме переправить груз не сможете - так как они требуют, что человек (получатель) приехал написал заявление.
5 ElenaVladimir... (автор)
30 марта 2012 в 10:17
Ой...а я ему свой паспорт не давала...зато настоятельно говорила свой не забыть вот что значит голова не бум бум
Спасибо Вам большое, сегодня зашлю со своим паспортом
6 vikasavchuk10...
30 марта 2012 в 10:20
У меня такая ситуация была, нам отдали при предъявлению моего паспорта, мужа паспорта и св. о браке.
7 ElenaVladimir... (автор)
30 марта 2012 в 10:59
Аааа свидетельство о браке обязательно???? ну не ТК а бредятина якась...в паспортах же печати стоят
8 1973
30 марта 2012 в 11:11
правильно, ваш паспорт и его паспорт, там стоят печати о браке, и никаких проблем. Выздоравливайте.
9 ElenaVladimir... (автор)
30 марта 2012 в 11:37
Спасибо!
10 AntoninaПользователь сейчас на сайте
30 марта 2012 в 12:50
Очень часто забирает муж мои посілки, особенно которіе тяжеліе. Без проблем всегда отдают. Предїявляет мой паспорт и все. свидетельство о браке никогда не требовали. не переживайте
11 yuliya3
30 марта 2012 в 14:37
еще могу посоветовать связаться с отправителем посылочки, он может изменить получателя груза с вашего имени на имя вашего мужа...но получателю нужно пойти в свое отделение и написать заявление.
а вообще мы часто при отправке указываем фамилию и два имени например иванов петя и аня, они так записуют и тогда может получить как муж так и жена
12 ElenaVladimir... (автор)
30 марта 2012 в 14:46
Юль, спасибо большое за ньюанс на два имени, об этом не знала. муж поехал с паспортом моим скоро будет там и узнаю все. Четкие настовление дала без посылки не возвращаться))))))))))))
13 ElenaVladimir... (автор)
30 марта 2012 в 15:53
забрали забрали забрали!))))))))))))
Спасибо за подсказки!!!!!
14 AntoninaПользователь сейчас на сайте
30 марта 2012 в 15:54
поздравляю!!!!
15 ElenaVladimir... (автор)
30 марта 2012 в 15:56 Ответ для Antonina
Цитата:
поздравляю!!!!
ой спасибочки))) а то у меня уже невроидное состояние начиналось
16 --Елена--
30 марта 2012 в 16:09
С двумя паспортами теперь получить посылку может даже не родственник ,не будут выдавать пусть служебные записки читают ,только обязательно нужно знать номер декларации ,если вдруг не получится звоните на горячую линию (только с документами и номером декларации)
  • Благодарочка 1
17 --Елена--
30 марта 2012 в 16:11
Есть вопросы по НП всем отвечу сотрудник НП 5 лет помогу чем смогу
18 ElenaVladimir... (автор)
30 марта 2012 в 16:20 Ответ для vpomoshmamam@mail.ru
Спасибо, уже забрали, просто изначально муж поехал с одним только своим паспортом)) а сегодня со своим и моим и забрал!)
19 @Lyusenka@
31 марта 2012 в 14:14 Ответ для завмаг
И у меня!Даже муж гражданский,паспорта с разными фамилиями и всё ок!
20 chopardsport
31 марта 2012 в 16:05
дайте мужу свой паспорт и пусть заберёт! я так делаю....
Осторожная
21 Осторожная
02 апреля 2012 в 19:43
vpomoshmamam@, скажите, пожалуйста, возможна доставка НП-й товаров из США и стран СНГ? И приблизительная стоимость услуги, допустим, из США товара весом до 1 кг(косметика)
22 --Елена--
02 апреля 2012 в 19:45
НП работает только по Украине ищите посредника у меня есть проверенный посредник только из Италии.
Осторожная
23 Осторожная
02 апреля 2012 в 19:49
Спасибо за ответ, только мне не не нужен посредник. Я хотела бы организовать СП косметики из США, вот только, начитавшись отзывов о сомнительной работе нашей Укрпочты, с их задержкой товаров, не хотелось бы брать на себя ответственность за доставку. Может быть, кто-нибудь посоветует транспортную службу, кроме Укрпочты.
24 --Елена--
02 апреля 2012 в 20:10 Ответ для Древо жизни
нет посредник не по товару а есть люди,которые работают как перевозчик между странами например до границы польша -украина а с границы человек принимает и отправляет НП так намного дешевле,чем прямая отправка той же укрпочтой или дсл
Осторожная
25 Осторожная
02 апреля 2012 в 20:17
О, ясно! Я как-то этот вариант доставки совсем не рассматривала. Значит, стоит найти посредника, а там уже завозить НП в Украину.
Только возникает другая сложность - поиск посредника

У меня еще один вопрос по поводу доставки НП: не могли бы вы сказать, какой тариф на НП за отправку товара 1 кг. с России (приблизительно, конечно)?
26 --Елена--
02 апреля 2012 в 20:19
ТОЛЬКО УКРАИНА
Осторожная
27 Осторожная
02 апреля 2012 в 20:34
А с Россией , помимо Укрпочты, какая транспортная служба работает?
28 --Елена--
02 апреля 2012 в 20:36
не знаю ,в гугле наберите там же и расценки есть
29 Maryna Gal
25 июня 2012 в 17:45 Ответ для vpomoshmamam@mail.ru
Цитата:
Есть вопросы по НП всем отвечу сотрудник НП 5 лет помогу чем смогу

Здравствуйте. Вы не могли бы посоветовать в такой ситуации: перепутал оператор содержимое посылки, по документам посылка для меня, а по факту... Я была получателем. Отправитель написал претензию, сказали ждать 2 недели. Две недели прошло, результата нет. Правильно ли то, что когда я вскрыла посылку (наложенный платеж), то не было сделано никакой описи содержимого?
30 tanyushik
21 июля 2012 в 20:24 Ответ для vpomoshmamam@mail.ru
Добрый день! Очень надеюсь на Вашу помощь! Как пардон вдолбить работникам НП, что не только родственники, но и знакомый, друг, подруга ТОЖЕ имеют право забирать мою посылку, предъявив оригинал моего, своего паспорта и полный номер ТТН? Сегодня уже вывели меня тааак!!! Пошел забирать посылку муж, так они давай расспрашивать, кем он мне является (фамилии у нас разные). Посылка кстати была для подруги, оформлена на мою фамилию, пошла забирать она, тк там были хула-хупы весом 7кг и диаметром 1 метр куплены по ее просьбе для нее и для ее сестры, работнички отправили ее и сказали, чтоб приходила я со своим паспортом и забрала их сама. А если бы посылка была 50кг, так что мне тоже лично надо было бы прийти и лично забрать. Ну что за чушь блин!!! На сайте написано черным по белому кто на что имеет право, для кого писали тогда???!!! Спасибо!
Вопрос закрыт