Тётя Хрюша• 02 января 2014
Отказ от посылки наложкой НП
Добрый вечер! Подскажите плыз,как поступать. Перед НГ была выслана посылка наложкой. Девочка пришла на НП,посмотрела и отказалась, но не отправила ее мне обратно. Теперь ни посылки, ни денег. Что делать. Лежит на отделении уже вторую неделю, хотя мне заказчица сказала,что отправила обратно.
Сейчас вот написала,мол идите пишите заявление на возврат...Как вернуть посылку себе?Спасибо)
Сейчас вот написала,мол идите пишите заявление на возврат...Как вернуть посылку себе?Спасибо)
51
0
Ответ дляяна _yana
только там по истечению 5 дней еще насчитываются деньги за хранение, попали Вы на денюжку
Блиннн(((((
Ответ дляlunna-amar
Как не отправили обратно?
пишите заявление на возврат товара, и не забудьте в гостевой отписаться
пишите заявление на возврат товара, и не забудьте в гостевой отписаться
И я думала, что сразу отправит девушка...а тут(((
я вообще таких не понимаю, пришла посмотрела, ладно не понравилось, но отправить назад- это 1 мин займет. я в шоке с таких покупателей
теперь вам за пеню(за то что на складе лежит) платить и плюс за доставку в 2 стороны, напишите у нее в гостевой как она поступила, что др продавцы знали
Потом удивляются почему наложкой отказываю отправлять. И дело ведь не в томчто вещь не подошла.....а в том что нет человечности назад отправить.
Ответ дляVedma8583
я вообще таких не понимаю, пришла посмотрела, ладно не понравилось, но отправить назад- это 1 мин займет. я в шоке с таких покупателей
вот-вот(((Я ж еще спросила ее-отправила?Да,конечно! А посылки всё нет и нет(((( Спрашиваю уже 3 раз, ответ через пару дней только поступает мне...Сначала говорила,что не знает что и как...в теперь вот,что мол она на складе, хотя ее отправляли обратно(((
Ответ дляVedma8583
теперь вам за пеню(за то что на складе лежит) платить и плюс за доставку в 2 стороны, напишите у нее в гостевой как она поступила, что др продавцы знали
ооо, это обязательно(((так как отношение вообще скотское получилось в мою сторону(
А я что то не понимаю, если посылка наложкой, получатель пришел, посмотрел, отказался - в этом случае работники НП при получателе разве не должны ее отправить обратно?? 
На кой она там будет лежать, ведь за ней больше никто и не придет???
На кой она там будет лежать, ведь за ней больше никто и не придет???
В следующий раз берите предоплату за наложку в размере доставки в оба конца .
Покупатель поступил ОЧЕНЬ не красиво.
Покупатель поступил ОЧЕНЬ не красиво.
Ответ дляLenylja
А я что то не понимаю, если посылка наложкой, получатель пришел, посмотрел, отказался - в этом случае работники НП при получателе разве не должны ее отправить обратно?? На кой она там будет лежать, ведь за ней больше никто и не придет???
На кой она там будет лежать, ведь за ней больше никто и не придет???
ну, вообще логично!Хотя у меня уже такая мысля мелькнула,что за ней вообще никто не приходил...Просто покупатель передумал и теперь сочиняет!
Теперь буду знать. Наложкой отправляю только второй раз за 4 года...Не ожидала,что так можно поступить
в присутствии сотрудника можно вскрыть только после оплаты, если человек отказывается ему возвращают деньги заполнив соответствующие документы, а товар должны выслать обратно.
Ничего подобного. По правилам - сначала оплачиваешь полностью сумму, включая стоимость доставку и перевод денег.
Потом при сотруднике рассматриваете. Она написала заявление об отказе - ей вернули все деньги.
А сообразить отправить обратно УМА у нее не хватило.
Потом при сотруднике рассматриваете. Она написала заявление об отказе - ей вернули все деньги.
А сообразить отправить обратно УМА у нее не хватило.
Да, но сначала она должна оплатить доставку, если Вы её не оплатили.
На будущее - если отправляете наложкой, то берите предоплату в размере доставки туда-назад. Если покупатель забирает посылку, то сумма к опалте за товар будет меньше на сумму предоплаты, если не забирает, то Вы хоть на доствке не влетите...
На будущее - если отправляете наложкой, то берите предоплату в размере доставки туда-назад. Если покупатель забирает посылку, то сумма к опалте за товар будет меньше на сумму предоплаты, если не забирает, то Вы хоть на доствке не влетите...
вы знаете надо таких умных покупателей знать в лицо- не хотите дать ссылку на такую умницу? Мне как продавцу интересно
У нас не так на НП. При получении оплачивается доставка, покупатель смотрит при сотруднике, что в посылке. Если всё Ок, то покупатель оплачивает стоимость, заявленную продавцом и оплачивает доставку наложки. Если же покупатель не хочет забирать посылку, то обязательно должен её назад отправить. Вообще не понимаю, как это НП оставила у себя посылку, которую не оформили на отправку назад, если был оформлен наложеный платёж продавцом...
Комментарии к ответу