Фенте Фря• 20 июня 2014
МТС виставив рахунок 10000 грн за використання навігатора
Прийшов рахунок контрактному абоненту в сумі 10000 з копійками за викоритсання навігатора в Польщі (навігатором слугував телефон). як оскаржити цю суму?
33
0
Если пользовались интернетом в роуминге, то види никак. А вы обращались уже в МТС? Что они вам сказали?
нам как то выставили 1700, у нас контракт, то же инет, но якобы не та точка доступа, писали заявления и тд и сумму уменьшили до 200, мы оплатили и отказались вообще от инета))
вообще-то навигатор работает не от интернета, а через спутник! Так что обращайтесь в МТС и узнавайте!
Я у себя вообще отключила интернет в роуминге. Там какой то код надо набрать и все, оператор подсказал. Чтобы избежать вот таких ситуаций... А за границей если надо, то вай фай можно найти во многих местах без проблем. А так лучше навигатором с картой пользоваться а не интернетом... Автор, сочувствую, но похоже прийдется платить..
еще есть вариант подключения телефона как модема для инет соединения через блютуз и тд, в любом случае был зафиксирован доступ в инет и использование конкретной точки доступа в роуминге,
у моей знакомой пришел счет на 16000 грн за три или четыре дня.... постоянно инет был включен в роуминге на телефоне ребенка (пакет контрактный МТС) Они оплачивали его...
Наше заявлении рассматривали месяц и месяц не работали телефоны, потом пришло письмо что компания МТС такая лояльная и тд, и ценить абонент, и пересчет был вообще странным, больше на скидку похожим, тк обращайтесь в ЦО и пишете заявлении и тд
так, вони там в офісі самі в шоці з такої суми, але нічого толком не пояснили. певне треба звертатися в центральний офіс. може у когось були подібні випадки і чи можна взагалі щось довести?
. зекономили конкретно
ми от хочемо написати в Київ в центральний офіс листа, але не знаю, як то грамотно написати. (то свекри їздили і дали нам завдання розібратися) просто заблокували 2 телефони: свекра і чоловіка, якось разом підключали на контракт і тепер обидва відключили
. так щомісяця деруть гроші, а тепер така сума, що можна айфон новий купити, а не оплачувати якісь непонятні тарифи
. так щомісяця деруть гроші, а тепер така сума, що можна айфон новий купити, а не оплачувати якісь непонятні тарифи
Я когда-то там работала,и девочке с контрактным номером,которая была за границей(и не знала,что деньги за разговор снимает в роуминге не сразу,говорила сутками напролёт)выставили счёт больше 100 тыс грн!!!Все были в шоке,особенно эта особа
Ответ дляФенте Фря
ми от хочемо написати в Київ в центральний офіс листа, але не знаю, як то грамотно написати. (то свекри їздили і дали нам завдання розібратися) просто заблокували 2 телефони: свекра і чоловіка, якось разом підключали на контракт і тепер обидва відключили. так щомісяця деруть гроші, а тепер така сума, що можна айфон новий купити, а не оплачувати якісь непонятні тарифи
. так щомісяця деруть гроші, а тепер така сума, що можна айфон новий купити, а не оплачувати якісь непонятні тарифи
Вам необезательно ехать- вы можете наисать оф письмо- адрес ест на сайте, и получите оф ответ в течении месяца
Ответ дляФенте Фря
ми от хочемо написати в Київ в центральний офіс листа, але не знаю, як то грамотно написати. (то свекри їздили і дали нам завдання розібратися) просто заблокували 2 телефони: свекра і чоловіка, якось разом підключали на контракт і тепер обидва відключили. так щомісяця деруть гроші, а тепер така сума, що можна айфон новий купити, а не оплачувати якісь непонятні тарифи
. так щомісяця деруть гроші, а тепер така сума, що можна айфон новий купити, а не оплачувати якісь непонятні тарифи
более детально что и как писать уточните в коллцентре
а що потрібно вказати в тому листі? у нас є роздруківка, де вказані суми за використані мегабайти і ще якісь 2 листочка
Ответ дляпАлАвинкА
Я когда-то там работала,и девочке с контрактным номером,которая была за границей(и не знала,что деньги за разговор снимает в роуминге не сразу,говорила сутками напролёт)выставили счёт больше 100 тыс грн!!!Все были в шоке,особенно эта особа
только самое интересное что исходя из закона ро телекоммуникаций такого не должно быть и оплачивать это не обязательно,это проблемы оператора что его билинг не производит тарификацию в реальном времени
я бы ссылалась на то что есть лимит 50 грн и ’я рассчитывалачто как только 50 грн в долг закончатся,то инет соединение прервется и тд’прошу проявить лояльность и тп
Комментарии к ответу