KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Вопрос к админам. Отказ продавца от добавления в покупатели до предоплаты.

Добрый день! Администрация сайта обращает внимание покупателей: "Если АВТОР  объявления требует предоплату, ТРЕБУЙТЕ изменения Вашего статуса 'на ПОКУПАТЕЛЯ', чтобы иметь возможность оставить отзыв о сделке!" Как показывает опыт совершеия покупок на этом сайте,  абсолютно ВСЕ продавцы требуют предоплату, но далеко не все соглашаются добавлять в покупатели до этой самой предоплаты. Это касается продавцов с высоким рейтингом, которые уже достигли своего максимума, и не хотят им рисковать. Мне так прямым текстом об этом и сказали, что добавляют в покупатели тогда, когда уже товар получен и все нормально.  
У меня вопрос: отказ продавца от добавления в покупатели до предоплаты, когда стороны договорились обо всем, и покупатель уже готов заплатить - это нарушение правил торговли на этом сайте?И если нарушение, то как мотивировать продавцов соблюдать правила и все же добавлять в покупатели? А то получается, что покупатель рискует своими деньгами, а продавцы с высоким рейтингом не хотят рисковать уже ничем, и стараться выполнять свои обязательства у них нет никакой мотивации.

 

25 декабря 2012 в 12:14
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Аноним
1 Аноним
25 декабря 2012 в 12:21
+1.
2 anita12
25 декабря 2012 в 12:22
Думаю, что обязательно нужно добавлять в покупатели. У меня хоть и большой рейтинг, но я все равно добавляю своих покупателей (даже до момента предоплаты, но уже когда товар у меня на руках, я ведь его за свои кровные выкупаю)
Бывало пару случаев, не добавлю сразу, так потом отказываются от товара. Хоть засаливай в банки, вместо огурцов
3 Новый
25 декабря 2012 в 12:22
Абсолютно согласна, сама два раза лоханулась с продавцами с большим рейтингом, в покупатели не добавили фуфло отправили но это уже на их совести. Встречный вопрос как продавца- КАК поступать с теми, кто неделю все выспрашивает берет данные для оплаты и исчезает...И их воспитания не хватает даже на то, что бы отписаться, что они передумали!!!!???
  • Благодарочка 2
4 Аквамаринка
25 декабря 2012 в 12:23
Я не боюсь ипортить свой рейтинг, потому, что сколько надо мне негатива выставить, чтобы переплюнут более семиста положительных отзывов. Боятся наоборот те, которые с маленьким рейтингом.
А в покупатели перевожу только после оплаты.А как по другому? Знаете сколько людей берут реквизиты и пропадают.
  • Благодарочка 3
5 whitecherry
25 декабря 2012 в 12:25
Я по поводу системы обмена отзывов уже не раз поднимала вопрос, пока никаких ответов не было.
http://sovet.kidstaff.com.ua/question-34781
Хотя на мой взгляд, можно было бы ее улучшить и сделать более удобной для покупателя и продавца
6 alybina.kos98
25 декабря 2012 в 12:26
Рейтинг максимальный, добавляю всех, кто просит реквизиты на оплату...

Для администрации - срочно нужно что-то меня в этом самом рейтинге, ну не должен он застрять на 9,70 и все! Конечно отсутствует мотивация у некоторых продавцов. Толку с того, что у человека больше оценок-сделок, если рейтинг все равно уже максимальный...
7 VIKYSIA
25 декабря 2012 в 12:26 Ответ для Новый
Цитата:
Абсолютно согласна, сама два раза лоханулась с продавцами с большим рейтингом, в покупатели не добавили фуфло отправили но это уже на их совести. Встречный вопрос как продавца- КАК поступать с теми, кто неделю все выспрашивает берет данные для оплаты и исчезает...И их воспитания не хватает даже на то, что бы отписаться, что они передумали!!!!???
мне єто тоже уже порядком надоело, а еще любят нажимать на кнопку ЗАКАЗАТЬ, взять реквизиты и пропадают, при заказе они автоматически добавляются в покупатели, а как отменить?
  • Благодарочка 2
8 Аквамаринка
25 декабря 2012 в 12:28
Ещё вариант - заказ делать через кнопку заказать. Тогда Вы автоматически переводитесь в покупатели.
9 Popelushka (автор)
25 декабря 2012 в 12:32 Ответ для Аквамаринка
По-другому - это так, как рекомендует делать Администрашция сайта - т.е. добавлять в покупатели после того, как Вы со своим покупателем достигли согласия относительно условий сделки. Ведь покупатель Вас не знает, квитанция о пополнении карт. счета - это не чек. То есть, покупатель рискует своими деньгами, совершая предоплату, а Вы не согласны даже на такую малость, как рискнуть своим рейтингом.
А чем Вам вредит то, что кто-то звзял реквизиты и пропал? Как это влияет на Ваш рейтинг или вообще на что это влияет, кроме как на Ваше настроение?
10 VIKYSIA
25 декабря 2012 в 12:32 Ответ для Аквамаринка
Цитата:
Ещё вариант - заказ делать через кнопку заказать. Тогда Вы автоматически переводитесь в покупатели.
так вопрос если покупатель взял реквизиті и пропал, что тогда?
11 Popelushka (автор)
25 декабря 2012 в 12:33 Ответ для Аквамаринка
А эта кнопка доступна абсолютно во всех объявлениях или только если она активирована продавцом?
12 Popelushka (автор)
25 декабря 2012 в 12:35 Ответ для VIKYSIA
Цитата:
так вопрос если покупатель взял реквизиті и пропал, что тогда?

Ну и что, что пропал? Я не пойму, что тут такого страшного для продавца? В принципе, в порядке наказания можно написать что-нибудь в гостевой такого покупателя.
13 Pixo4ka
25 декабря 2012 в 12:36
я иногда добавляю до оплаты. А что страшного в том, если Вы добавили, а покупатель пропал?? Просто помигает у него кружочек, он потом отметит, что сделки не было и все, никто же не пострадает. Ничего страшного не вижу
14 Selena*
25 декабря 2012 в 12:36
Есть такая тенденция... когда спрашивают реквизиты, хотят платить и пропадают НАВСЕГДА - смысл такого человека ставить в покупатели? НО МЕНЯ ставят в покупатели, сразу после предоплаты (сама так же делаю) это нормально. В вашм случае, если что-то подозреваете делаете ПринтСкрины переписки и объявления, потом можно ситуацию обсудить на форуме. Это гарантия правдивости ваших слов.
15 Pixo4ka
25 декабря 2012 в 12:36 Ответ для Popelushka
вместе))
16 Владина
25 декабря 2012 в 12:39
Не покупать, если не добавляют- в покупатели до оплаты. Продавец однозначно ничем не рискует на рейтинг несостоявшаяся сделка не влияет.
17 Lizeta
25 декабря 2012 в 12:40 Ответ для Popelushka
Цитата:
По-другому - это так, как рекомендует делать Администрашция сайта - т.е. добавлять в покупатели после того, как Вы со своим покупателем достигли согласия относительно условий сделки. Ведь покупатель Вас не знает, квитанция о пополнении карт. счета - это не чек. То есть, покупатель рискует своими деньгами, совершая предоплату, а Вы не согласны даже на такую малость, как рискнуть своим рейтингом. А чем Вам вредит то, что кто-то звзял реквизиты и пропал? Как это влияет на Ваш рейтинг или вообще на что это влияет, кроме как на Ваше настроение? может особо и вредит и не повлияет на что-либо,а может и отзыв просто так написать не соответствующий(ведь у каждого свои тараканы в голове)
  • Благодарочка 1
18 VIKYSIA
25 декабря 2012 в 12:40 Ответ для Popelushka
Цитата:
Ну и что, что пропал? Я не пойму, что тут такого страшного для продавца? В принципе, в порядке наказания можно написать что-нибудь в гостевой такого покупателя.

страшного нет, но покупатель через кнопку заказать автоматов добавляется в покупатели, как єто отменить?
19 Lizeta
25 декабря 2012 в 12:41
т.е **не вредит**
20 Pixo4ka
25 декабря 2012 в 12:41 Ответ для Lizeta
Цитата:
может особо и вредит и не повлияет на что-либо,а может и отзыв просто так написать не соответствующий(ведь у каждого свои тараканы в голове)
если покупатель оценил сделку, которой реально не было, то продавец всегда может в ответ поставить ’сделки не было’
21 Lizeta
25 декабря 2012 в 12:42
может,конечно всё может...
22 Selena*
25 декабря 2012 в 12:43 Ответ для Pixo4ka
Цитата:
если покупатель оценил сделку, которой реально не было, то продавец всегда может в ответ поставить ’сделки не было’

и получить себе нейтральный отзыв...
  • Благодарочка 1
23 alybina.kos98
25 декабря 2012 в 12:44 Ответ для Аквамаринка
Цитата:
Ещё вариант - заказ делать через кнопку заказать. Тогда Вы автоматически переводитесь в покупатели.

Нет, не автоматически. Только, если ваш продавец изменит статус заказа на ’доставлен’, тогда у вас появится запрос на оценку сделки. А если просто оформить заказ, то в покупатели Вы не перемещаетесь.
24 Pixo4ka
25 декабря 2012 в 12:45 Ответ для Selena*
Цитата:
и получить себе нейтральный отзыв...
Разве?
Не сталкивалась, где почитать об этом?
25 Popelushka (автор)
25 декабря 2012 в 12:45 Ответ для alybina.kos98
Цитата:
Рейтинг максимальный, добавляю всех, кто просит реквизиты на оплату... Для администрации - срочно нужно что-то меня в этом самом рейтинге, ну не должен он застрять на 9,70 и все! Конечно отсутствует мотивация у некоторых продавцов. Толку с того, что у человека больше оценок-сделок, если рейтинг все равно уже максимальный...

Я думаю, что у продавцов присутствовала бы мотивация, если бы за нарушение правил торговли им грозило аннулирование рейтинга или хотя бы его существенное понижение.
  • Благодарочка 2
26 alybina.kos98
25 декабря 2012 в 12:45 Ответ для VIKYSIA
Цитата:
так вопрос если покупатель взял реквизиті и пропал, что тогда?

ничего, а что Вы можете сделать... пройдет месяц и запрос на оценку у горе-покупателя пропадет
27 VIKYSIA
25 декабря 2012 в 12:48 Ответ для alybina.kos98
Цитата:
Нет, не автоматически. Только, если ваш продавец изменит статус заказа на ’доставлен’, тогда у вас появится запрос на оценку сделки. А если просто оформить заказ, то в покупатели Вы не перемещаетесь.
у меня в темке покупатель нажал кнопку Заказать и все он автоматом добавлен
28 Selena*
25 декабря 2012 в 12:54 Ответ для Pixo4ka
Цитата:
Разве? Не сталкивалась, где почитать об этом?

Не знаю где почитать, у меня есть один такой...так сказать свой горький опыт.

Человек выиграл аукцион, а потом сказал что он новичёк и не хотел ничего брать, а только узнать замеры . Ну я и написала что сделки не было, у меня нейтрал у покупателя - негатив (хотя перед этим была положительная, до того как я поставила оценку - но это ещё по старым правилам, тогда была видна оценка покупателя. ОНа изменилась у меня на глазах с положительной, на нейтрал, после поего отзыва - что сделки не было). Написала Админу, объяснила ситуацию что человек не опытный (как оказалось потом она пыталась таким образом поднять себе рейтинг после меня за счёт других продавцов т.е. были похожие ситуации) попросила изменить оценку. В итоге покупателю изменили на положительную, а у меня так и остался нейтрал

Как говорится, мелочь, А НЕПРИЯТНО!
29 BBeautyПользователь сейчас на сайте
25 декабря 2012 в 12:55
тоже интересно, действительно ли нейтральная оценка появляется при отметке ’сделки небыло’
30 Pixo4ka
25 декабря 2012 в 12:56 Ответ для Selena*
Цитата:
и получить себе нейтральный отзыв...
ну вот нашла кое-что

’В случае если сделка не доведена до конца, отменилась, либо товар и деньги возвращены друг другу обратно, следует выбрать вариант ’сделки не было’, так как ответное ’сделки не было’ приравнивается к негативной оценке, в качестве наказания за необъективное накручивание рейтинга. В рейтинговой системе место только осуществленным сделкам!’

То есть, если покупатель оценил сделку, которой не было, а я поставила ’сделки не было’, то покупатель получает негатив.
насчет нейтрального отзыва себе нигде не написано
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт