Как вы отвечаете покупателям с особенностями?

Question

Аноним• 25 декабря 2012

Как вы отвечаете покупателям с особенностями?

Бывает, попадаются покупатели, как бы так сказать...которые не очень умеют общаться)... То, что не здороваются, то ладно. А вот например, когда пишет ни с того, ни с сего, (как с неба упал на голову), без приветствия такое:

"производитель?"
"город?"
"это что такое?"

итд.

В какой манере вы отвечаете?) Вежливо/ или так же/ или вообще не отвечаете/ Свой вариант

показать весь текст

Результат:

вже голосів: 301

178 (59.14%) Здороваюсь и отвечаю вежливо

118 (39.2%) Отвечаю односложно, какой вопрос - такой ответ

5 (1.66%) Игнорирую

50 0

Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff

Тема закрыта

Ще з цiкавого

девочки, рассудите - рыдала пол ночи. +56 А ролики нужно было померять... +21 Имеют ли право все таки продавцы в Zara или HM, Reserved забирать товар сданный? +73 Не снимаю с себя ответственности, но все же неприятно +38 Злая ужасно, купила джинсы в pull&bear даже не вышла в них на улицу уже дырка +41 Дівчата, продавець стверджує, що надіслала такий же колір. Останнє фото +174 Как вы относитесь к скидкам ТОЛЬКО для новых клиентов? +20 Этот продавец переплюнул всех))))))) так и хочется отправить смайлик ржущий +48 В Епицентре вместо шелковисто-матовой краски Тиккурила Луя-7 подсунули +33 Покупателю не понравился товар заказанный через шафу +33

Сейчас читают!

Нет денег на лечение зубов( У кого так же, что вы делаете? 11 +33 11 Пижамы, с какой целью вы их напяливайте на детей? +19 1 Ті хто виїхав, як ви себе налаштовуєте на позитив? +18 1 Ми не доб´ємо росію, на жаль 3 +18 3 Какие самые жесткие вещи происходили в вашей жизни? 10 +13 10 В БНР опять погибшие от дронов,без света народ в Калужской обл(прилет) +12 1 Хто там писав, що це бред? Щоб худнути - треба істи!! 2 +9 2

Answer 1 · 2012-12-25T20:05:15+02:00

Я бы исправила свой первый пост и убрала про приветствие, почему-то в основном об этом пишут. Хотя, это вообще неважно) Вроде ж так и написала ’То, что не здороваются, то ладно’. В общем, я этого не писала, пост не об этом!)

Answer 2 · 2012-12-25T20:15:39+02:00

Ответ дляlikastar

Согласна полнлстью! Интернет-это не посиделки на скамеечке, там можно и поздороватьсяи реверанс сделать. Я настолько задалбываюсь за день за компом, что мне эти книксены просто ни к чему.И я не обращаю внимания, как ко мне обращаются покупатели.Главное, что я всегда подробно отвечаю на все вопросы и иду навстречу всем своим покупателям. Народ наоборот придумывает , как побольше сократить интернет- язык ( придумывают всякие сокращения), а вы тут разводите непонятно что. Я тоже вчера отправила пяти продавцам письма с интересующими меня вопросами( без здравствуйте)))). Одна ответила мне : добрый вечер! Вечер был добрый и поэтому покупку на 500 гр. я совершила у другого продавца.

то есть вы купили у другого продавца, потому, что тот поздоровался?

Answer 3 · 2012-12-25T20:21:20+02:00

Аноним• 25 декабря 2012

33

какой вопрос-такой ответ.
за 2 года уже просто устала каждого облизывать!

Answer 4 · 2012-12-25T20:22:55+02:00

Maria Cross• 25 декабря 2012

34

А я бывает часто спрашиваю всё.- В конце вспоминаю, что не поздоровалась и приписываю ЗДРАВСТВУЙТЕ !! )))))

Answer 5 · 2012-12-25T20:27:46+02:00

Ответ дляMaria Mannanova

А я бывает часто спрашиваю всё.- В конце вспоминаю, что не поздоровалась и приписываю ЗДРАВСТВУЙТЕ !! )))))

С такими людьми, кстати, приятно иметь дело и в ответ хочется быть более внимательным.

Answer 6 · 2012-12-25T20:30:46+02:00

Ответ дляbabybaby

я не люблю рассусоливать. город - отвечаю... производитель - отвечаю
ни здрасЬте - ни до свидания мне от покупателей не нужны - нужны продажи.

Answer 7 · 2012-12-25T20:33:28+02:00

Ответ дляАноним

Я в таких случаях собственным примером учу общаться, особенно если новички.

Answer 8 · 2012-12-25T20:48:50+02:00

Ответ дляАноним

Я в таких случаях собственным примером учу общаться, особенно если новички.

+1

Answer 9 · 2012-12-25T21:14:27+02:00

Если не здороваются, часто игнорирую, хамья и в обычном магазине насмотришься. Раздражает, когда в теме над фото стоят цены, а ОНО пишет: ’Сколько?’. Если сама покупаю, или спрашиваю о товаре, то обязательно здороваюсь

Answer 10 · 2012-12-25T21:15:47+02:00

Ответ дляАноним

какой вопрос-такой ответ.
за 2 года уже просто устала каждого облизывать!

Answer 11 · 2012-12-25T21:24:04+02:00

Ответ дляАноним

Если не здороваются, часто игнорирую, хамья и в обычном магазине насмотришься. Раздражает, когда в теме над фото стоят цены, а ОНО пишет: ’Сколько?’. Если сама покупаю, или спрашиваю о товаре, то обязательно здороваюсь

)))

Answer 12 · 2012-12-25T21:28:12+02:00

Ответ дляАноним

то есть вы купили у другого продавца, потому, что тот поздоровался?

нет, потому что поумничала. На мой вопрос мне никто не ответил...А реверансы отвешивать- времени нет

Answer 13 · 2012-12-25T21:35:17+02:00

ой, а у меня была одна клиентка, так она первый вопрос который мне задала, был: ’КУДА платить деньги???’ На мой вопрос: ’за ЧТО платить?’ она ответила:’так, это потом, сначала скажите КУДА?’

Answer 14 · 2012-12-25T21:37:21+02:00

Ответ дляАноним

ой, а у меня была одна клиентка, так она первый вопрос который мне задала, был: ’КУДА платить деньги???’ На мой вопрос: ’за ЧТО платить?’ она ответила:’так, это потом, сначала скажите КУДА?’

И в результате она купила у Вас или нет?

Answer 15 · 2012-12-25T21:39:22+02:00

Ответ дляbabybaby

я не люблю рассусоливать. город - отвечаю... производитель - отвечаю
ни здрасЬте - ни до свидания мне от покупателей не нужны - нужны продажи.

!!!!!!!!!!1000000000000%%%%%%%%%%)))))))))))в точку

Answer 16 · 2012-12-25T21:44:09+02:00

Ответ дляАноним

Если не здороваются, часто игнорирую, хамья и в обычном магазине насмотришься. Раздражает, когда в теме над фото стоят цены, а ОНО пишет: ’Сколько?’. Если сама покупаю, или спрашиваю о товаре, то обязательно здороваюсь

игнорируйте

Answer 17 · 2012-12-26T10:05:15+02:00

Ответ дляАноним

ой, а у меня была одна клиентка, так она первый вопрос который мне задала, был: ’КУДА платить деньги???’ На мой вопрос: ’за ЧТО платить?’ она ответила:’так, это потом, сначала скажите КУДА?’

КУДА - это для тех, кто натыкался на НЕ приватовские карточки. все выспросишь, потратишь время, берешь реквизиты - а там др. банк, комиссия будет не менее 5 грн, а если покупка небольшая, то это существенно. да и на и набирать платежку в Приват24 геморройно будет)

Answer 18 · 2013-01-01T18:20:16+02:00

Ура, вежливых и добрых больше!!! Мне не приятно отвечать на ’странные’ вопросы, но ... никогда не позволяла учить, так как самой неприятно, когда я не прошу, а мне делают ’медвежью’ услугу. А раз, заработалась сильно, и на работе и тут, и вдруг покупательница мне сделала мастер-класс как у меня неправильно подписаны фото и не играют с описаниями и вообще. Блин... Ну, я конечно позлилась (особенно если рейтинг совсем начинающий)... просто потом уже, попросила ее по существу спросить. Конечно же она не купила - она и не хотела, просто пообщаться или выразить себя хоть где-то ей надо было, я ей позволила. И мне легче стало.

Answer 19 · 2013-01-02T13:25:33+02:00

Ответ дляАноним

И в результате она купила у Вас или нет?

да, купила )))

Answer 20 · 2013-02-13T01:58:38+02:00

А мне неприятно, когда без приветствия пишут да ещё и и односложными фразами, зачастую сокращенными. Если не здороваются, все равно пишу-здравствуйте. Это доля секунды слово написать. А если пишут ’Сколько’? Размер?, когда в теме 10 товаров,либо отвечаю одним словом, либо игнорирую. Хотя учить никого не подумаю. каждый пишет как ему хочется...

Как вы отвечаете покупателям с особенностями?

Результат:

Ще з цiкавого

Популярные вопросы!

Сейчас читают!