KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Приват банк Куда делись деньги?

Девочки, поделитесь у кого была такая ситуация с приват банком. Сегодня оплатила свой заказ через приват 24, денежка со счета списалась, думала все ок. Вечером продавец сообщает,что денежку не видит( товар уже отправили мне) Только что зашла в архив платежей- пишут ОШИБКА У меня такое впервые, дозвониться в приват не получается.подскажите что делать? Как прояснить ситуацию?? Спасибо

26 декабря 2012 в 22:58
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Аноним
1 Аноним
26 декабря 2012 в 22:59
пишите в онлайн чат в приват24. у меня так списали деньги со счета, когда пополняла телефон, жду 5 минут минут-нету. жду 10-нету. через полчаса(!) написала в Приват24, сразу деньги на телефон пришли(перечисляла 50 грн)
2 iguana
26 декабря 2012 в 23:00
Свяжитесь с онлайн поддержкой в приват24. Если платеж не прошел, деньги должны были вернуться или даже не списаться со счета, с которого делали платеж. Так же сума платежа может быть заблокирована.
Аноним
(автор)
3 Аноним
(автор)
26 декабря 2012 в 23:01
Спасибо, сейчас попробую через чат связаться
4 Aljasja
26 декабря 2012 в 23:01
Не нервничайте раньше времени, денежка еще может упадет, у меня такое было, покупатель отправила деньги, их долго не было, а потом пришли...два раза...две проплаты - и я возвращала назад....
Аноним
(автор)
5 Аноним
(автор)
26 декабря 2012 в 23:09 Ответ для Aljasja
Цитата:
Не нервничайте раньше времени, денежка еще может упадет, у меня такое было, покупатель отправила деньги, их долго не было, а потом пришли...два раза...две проплаты - и я возвращала назад....
Уже был порыв повторно отправить, а потом разбираться...только вот денежки на счету не хватило
А сейчас вообще в приват 24 зайти не могу-’ повторите попытку еще раз’
6 margaritatrig...
26 декабря 2012 в 23:11
У меня сегодня тоже был сбой, выдало :’ ошибка ’, через часик повторила операцию и все ок. Но у меня сумма никуда не пропадала. А так обязательно пишите в чат,там помогут.Удачи вам!
7 Иван Дулин
26 декабря 2012 в 23:14
А у меня сумма растёт, а выписки не загружаются виснет и всё
вижу, что платят покупатели, а кто? сколько? когда?
8 Levskaya
26 декабря 2012 в 23:19
Вчера ночью оплатила за товар 300 грн со своей карты. На карте был определенный остаток. После оплаты на карте остаток на 760 грн меньше, чем должен быть...А транзакции в 760 грн не видно...волосы дыбом. давай наяривать в Приват на линию...там 1 час ждала техподдрежку - они видят тоже самое. Мурыжили меня, потом сказали звонить в 12.30, а то и вовсе идти в банк и разбираться....Я сделала скриншот страницы - кому интересно, могу показать...
9 Levskaya
26 декабря 2012 в 23:26
На этом история не закончилась - писала я в чат, есть копия переписки...также - ничего не знаем, наверное. это Вы ранее перевели, а приват 24 не успевает за платежами - аот Вы и 76- не досчитались. Мраккк. В 10.00 пошла в отделение. взяла распечатку - баланс правильный. отсаток такой, как после снятия 300 гривен.ТО ЭТО БЫЛО НОЧЬЮ - не знаю. Кста. пришла домой с банка - на почте письмо- Уважаемый клиент!
Вас приветствует специалист Contact Center ПриватБанк !

Спасибо за Ваше обращение и за то, что являетесь клиентом нашего банка! По карте 4627*86 нет списаний а 760 грн. Просим обновить баланс в меню Мои счета Приват24. Напоминаем, выписки обновляются 2-3 дня.
10 Ната Лия
26 декабря 2012 в 23:26
Оооо,товарищ по несчастью.Я вернула сегодня только свою оплату.
Вот моя темка http://sovet.kidstaff.com.ua/question-50537
11 Levskaya
26 декабря 2012 в 23:27
Но перед этим всем я несколько раз запрашивала баланс на смс и в разговоре - не было этих 760 грн!!!!
12 inneska-85
27 декабря 2012 в 13:38 Ответ для Levskaya
Цитата:
Но перед этим всем я несколько раз запрашивала баланс на смс и в разговоре - не было этих 760 грн!!!!
наверное, кто-то хотел нагреться на 760 грн
Вопрос закрыт