KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Нетутешня

Учеба на ошибках

Девочки, с таким позитивом подходила к НГ и вот испортили настроение просто единовременно. Ёй-Богу, плакать хочется.. Заказала ребенку подарок, его отправили, я прихожу на склад Интайма - мне говорят, что груз не на том складе лежит, а добраться мне туда нереально, это в другом конце города и   от остановки еще пилять, у меня грудной ребенок и отсутствие своей машины, на себе я его уже не могу таскать - сорвала спину. Я прихожу домой и пишу отправителю, чтобы связались с перевозчиком и перенаправили. Через время ответила, что решит вопрос, потом пропала ненадолго, а потом пишет, что перенаправили, но я получу его после 8 января!!!!! И еще мне надо будет заплатить за простой груза!  
Далее я спрашиваю у продавца: как решать будем этот вопрос, на что она мне отвечает, что как бы это не ее проблемы, они отправили куда надо, и они только жалобу могут написать... Я пишу: а чего же Вы не писали жалобу и не выяснили этот вопрос, когда перенаправляли груз???? Как я должна доказать перевозчику, что продавец куда надо отправил???? Это не я же отправляла!!!  

Вообщем, в итоге: ребенок без подарка, я без настроения, должна еще заплатить деньги за простой товара, а продавец мне говорит: ну что вы проблему тут прямо надумали??

Уже ничего не хочу, ни НГ, ни подарков.  У кого-то была такая ситуация? Как решали?? Куда можно обратиться в Интайме? И стоит ли?  

30 декабря 2012 в 20:54
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Аноним
1 Аноним
30 декабря 2012 в 20:57  
В смысле до 8января интайм в отпуске?
2 ksunj
30 декабря 2012 в 20:57
А такси можно съездить?
Аноним
3 Аноним
30 декабря 2012 в 20:58  
И чего вы ехали не посмотрев где посылка на сайте?
Нетутешня
(автор)
4 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 20:59 Ответ для Аноним
Цитата:
В смысле до 8января интайм в отпуске?

Видимо да, сайт Интайма не работает...
Нетутешня
(автор)
5 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 21:00 Ответ для ksunj
Цитата:
А такси можно съездить?

Туда на такси ехать - мне тогда эта посылка вышла бы столько же, как и в магазине купить. У нас недешево такси, расстояния большие.
Нетутешня
(автор)
6 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 21:00 Ответ для Аноним
Цитата:
И чего вы ехали не посмотрев где посылка на сайте?

Я не ехала, это отделение возле моего дома, потому именно туда и заказывала, я как-то не думала, что моя посылка куда-то в другое место ушла.
Аноним
7 Аноним
30 декабря 2012 в 21:01
печальная ситуация.
С одной стороны продавец не виноват, но с другой стороны - должен помочь
Аноним
8 Аноним
30 декабря 2012 в 21:01  
А детей некому оставить на пару часов и съездить?
9 BelochkaПользователь сейчас на сайте
30 декабря 2012 в 21:01
если по накладной продавец не ошибся и указал верный склад, то явно не его вина. все вопросы к перевозщику. и правильно спросили - стоимость такси не будет меньшей стоимости простоя посылки и плохого настроения?.
10 ksunj
30 декабря 2012 в 21:02 Ответ для nanaec
Цитата:
Туда на такси ехать - мне тогда эта посылка вышла бы столько же, как и в магазине купить. У нас недешево такси, расстояния большие.

Зато за простой не будите платить!И настроение восстановится!Не жалейте уже деньги!Это ведь мелочь по-сравнению с Вашим и настроением Вашего ребенка!
  • Благодарочка 1
Нетутешня
(автор)
11 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 21:02 Ответ для Аноним
Цитата:
печальная ситуация. С одной стороны продавец не виноват, но с другой стороны - должен помочь

Я вот тоже так предполагала.. Я ей и пишу: я-то Вам верю, но как мне доказывать перевозчику, что Вы верно отправили??? Вы-то перенаправляли груз, почему же тогда и не сказали, что это не ваша ошибка?? А мне как доказать?? Клясться, что продавец отправил куда нужно7??
Нетутешня
(автор)
12 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 21:03 Ответ для ksunj
Цитата:
Зато за простой не будите платить!И настроение восстановится!Не жалейте уже деньги!Это ведь мелочь по-сравнению с Вашим и настроением Вашего ребенка!

Спасибо))
Нетутешня
(автор)
13 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 21:03 Ответ для Belochka
Цитата:
если по накладной продавец не ошибся и указал верный склад, то явно не его вина. все вопросы к перевозщику. и правильно спросили - стоимость такси не будет меньшей стоимости простоя посылки и плохого настроения?.

Почему продавец, будучи на складе повторно, не сказал, что это не его вина???
А про такси ответила уже выше.
14 koli
30 декабря 2012 в 21:05
а продавец Вам предоставил фото декларации,где указан склад и что это не его вина?
если там указан правильный склад-то звоните на горячую линию
http://www.intime.ua/
Если же это вина продавца-то он должен все компенсировать
Если продавец не даст фото декларации-при получении посылки будет приложена копия еще одна и Вы сможете увидеть -куда же отправляли на самом деле
15 Льва
30 декабря 2012 в 21:07
Автор,это Интайм.Они лажают сильно.И то, что на другом складе лежит- ваще не факт,что лежит,уж извините,что подливаю дегтю.
Соседей на машине нет?
Нетутешня
(автор)
16 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 21:14 Ответ для koli
Цитата:
а продавец Вам предоставил фото декларации,где указан склад и что это не его вина? если там указан правильный склад-то звоните на горячую линию http://www.intime.ua/ Если же это вина продавца-то он должен все компенсировать Если продавец не даст фото декларации-при получении посылки будет приложена копия еще одна и Вы сможете увидеть -куда же отправляли на самом деле

Точно, я сейчас спрошу про фото декларации. Спасибо за совет. А сайт у меня целый день не открывается почему-то.
Нетутешня
(автор)
17 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 21:17 Ответ для Льва
Цитата:
Автор,это Интайм.Они лажают сильно.И то, что на другом складе лежит- ваще не факт,что лежит,уж извините,что подливаю дегтю. Соседей на машине нет?

К сожалению, нет(((
Нетутешня
(автор)
18 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 21:19
Девочки, а у Вас открывается сайт Интайма? Можете посмотреть время работы их в праздники и завтра по Севастополю? А то у меня не открывается. И дозвонится до них не могу, телефон целый день отключен почему-то.
19 ksunj
30 декабря 2012 в 21:19 Ответ для nanaec
Цитата:
К сожалению, нет(((

Если бы Вы были из Симферополя-я бы Вас свозила!
Нетутешня
(автор)
20 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 21:21 Ответ для ksunj
Цитата:
Если бы Вы были из Симферополя-я бы Вас свозила!

Спасибо большое!!))) Приятно))
21 babybaby
30 декабря 2012 в 21:22
продавец не туда отправил - должен и решать... оплатить вам такси например... но это в идеале. в реальной жизни все мы люди и все дает сбои особенно с такой предпраздничной горячкой. попросите мужа/папу/брата/свата съездить и забрать подарок. я за подарком детям прошарила все... и ногами и на машине и всех вокруг подключила... в этом и кайф предпраздничной суеты, дурдом, но все счастливы в итоге!
Нетутешня
(автор)
22 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 21:31 Ответ для babybaby
Цитата:
продавец не туда отправил - должен и решать... оплатить вам такси например... но это в идеале. в реальной жизни все мы люди и все дает сбои особенно с такой предпраздничной горячкой. попросите мужа/папу/брата/свата съездить и забрать подарок. я за подарком детям прошарила все... и ногами и на машине и всех вокруг подключила... в этом и кайф предпраздничной суеты, дурдом, но все счастливы в итоге!

Так я так поняла, что они до 8 января не работают.. А узнать как же они работают - не могу, сайт не открывается этот чертов...((
23 ksunj
30 декабря 2012 в 21:37 Ответ для nanaec
Цитата:
Так я так поняла, что они до 8 января не работают.. А узнать как же они работают - не могу, сайт не открывается этот чертов...((

Они уже по-ходу не работают,раз не отвечают на звонки и сайт не работает!А что бы праздник не испортить:можно купить этот подарок в магазине,а потом тот заберете со склада и продадите здесь на сайте!!!А что за подарок ?Если не секрет!!!
Нетутешня
(автор)
24 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 21:41
Не секрет, но не хочу афишировать продавца. Могу в личку написать.
25 lumonbka
30 декабря 2012 в 21:45
дык а просто название и фото подарка
Нетутешня
(автор)
26 Нетутешня
(автор)
30 декабря 2012 в 22:06
Их не так много продают, я не хотела бы компрометировать человека, тем более до выяснения всех обстоятельств. Может человек порядочный, а я сейчас вот так его перед всеми в нехорошем свете выставлю. А если непорядочный, то мою оценку и так потом все увидят.
Аноним
27 Аноним
31 декабря 2012 в 05:42
График работы:
31.12.- 01.01.2013 – праздничные дни.



02.01.- 03.01.2013 – рабочие дни с 09-00 до17-00:

- выдача груза;

- прием груза с отправкой 03.01.2013 из Киева только на направления, указанные в Списке.



04.01.2013 – рабочий день с 09-00 до17-00:

- прием груза с отправкой 04.01.2013 из Киева только на направления, указанные в Списке.

- прием груза с отправкой 04.01.2013 на Киев только на направления, указанные в Списке.



05.01.2013 – рабочий день с 09-00 до 15-00:

- выдача груза.

- прием груза с отправкой 08.01.2013.



06.01 - 07.01.2013 – праздничные дни.



08.01.2013 – рабочий день в обычном режиме.
Нетутешня
(автор)
28 Нетутешня
(автор)
01 января 2013 в 17:05
Спасибо большое!
Вопрос закрыт