KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Возврат в брокарде, реально ли?

Всех с Новым годом!!!Девочки такой вот вопрос:муж хотел сделать сюрприз,купил духи,но не те:) в брокарде.Хочеться поменять т.к.цена достаточно высокая...Позвонили на горячую линию сказали,что по законодательству обмен и возврат духов запрещен...Удавалось ли у кого-нибудь возврат или обмен у них?есть чек,духи запечатанны...

01 января 2013 в 14:20
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
1 Абу
01 января 2013 в 14:28  
Мне удалось поменять, но сразу же после покупки еще в магазине, тоже купила В подарок, но промахнулась. Косультант и кассир пошли навстречу.
2 Lunina06
01 января 2013 в 14:29
Можно поменять если этот аромат у Вас не распечатан, да и возврат денег тоже возможен.
3 allo4ka21
01 января 2013 в 14:30
У меня такая же проблема. Послушаю, что говорят!
Аноним
(автор)
4 Аноним
(автор)
01 января 2013 в 14:31  
Да,но они говорят что по законодательству-нет....все запечатано и чек есть.
5 Nikol07
01 января 2013 в 14:35
i kak oni eto ob`yasnyayut?
6 irina7407Пользователь сейчас на сайте
01 января 2013 в 14:35
Вы попробуйте все таки поехать в магазин. Есть закон, но есть еще так называемый - человеческий фактор. Может и поменяют.
7 Nikol07
01 января 2013 в 14:35 Ответ для irina7407
Цитата:
Вы попробуйте все таки поехать в магазин. Есть закон, но есть еще так называемый - человеческий фактор. Может и поменяют.
8 Nikol07
01 января 2013 в 14:36
Аноним
9 Аноним
01 января 2013 в 14:38
На той коробочке, которую Вы хотите сдать, естьк акие-то признаки, того, что она куплена именно в Брокарде? Если есть и чек есть, значит нужно идти в магаз и сильно просить))), чтобы пошли на встречу.
И еще 14 дней со дня покупки уже прошло? Если прошло, то маловероятно, что пойдут на встречу.
Аноним
(автор)
10 Аноним
(автор)
01 января 2013 в 14:45
пару дней прошло как муж купил,никаких наклеек нет...
Аноним
11 Аноним
01 января 2013 в 14:51
А что за парфюм?
12 laceration
01 января 2013 в 14:58
Когда покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара?

Согласно законодательства Украины существуют 2 случая, в которых покупатель сможете вернуть (или обменять) купленный товар:
1.Товар неисправный, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);
2.Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ.
Аноним
(автор)
13 Аноним
(автор)
01 января 2013 в 14:59 Ответ для Аноним
Escale a Pondichery а хочу Miss Dior Cherie L´eau:(
Аноним
(автор)
14 Аноним
(автор)
01 января 2013 в 15:01 Ответ для laceration
как говорит Брокард на духи это не действует: Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ.
15 laceration
01 января 2013 в 15:07
Идите прямо в магазин и попробуйте сказать,что Вы аллергик и парфюмами вообще не пользуетесь,а молодой человек этого не знал и т.д.Просите вернуть Вам деньги.
Аноним
16 Аноним
01 января 2013 в 15:08
Была похожая ситуация, покупали в Брокарде в ТЦ ’Большевик’ (Киев). Как не просили, как не уговаривали - ни возврата, ни обмена нам не сделали
17 Валери
01 января 2013 в 15:13   Ответ для Аноним
Цитата:
как говорит Брокард на духи это не действует: Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ. а вы попросите показать где это написано. в каком именно законе.
Аноним
(автор)
18 Аноним
(автор)
01 января 2013 в 15:16 Ответ для Аноним
очень обидно,т.к. я на себя такую суму денег бы точно не потратила(хоть и скидка 20%),а муж хотел сделать сюрприз...а тут такой облом получился...завтра пойдёт с ними говорить,но мне кажеться,что не поменяют...
19 Nikol07
01 января 2013 в 15:19
tak mzohet tut prodadite
20 Nikol07
01 января 2013 в 15:20
zhdem nazvanie parfuma
Аноним
(автор)
21 Аноним
(автор)
01 января 2013 в 15:20
наверное даже ити не надо...нашла в инете...Здравствуйте. К сожалению Вы не сможете обменять приобретенный Вами аромат, так как согласно законодательства Украины парфюмерно-косметическая продукция обмену и возврату не подлежит.

(Згідно статті 9 ЗУ «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. № 1023-ХІІ та Додатку № 3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. № 172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) належать: парфюмерно-косметичні товари, предмети санітарної гігієни, розчіски, гребенці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо))
Аноним
(автор)
22 Аноним
(автор)
01 января 2013 в 15:25
Escale a Pondicher(820грн-20%=656грн)75 мл, а хочу Miss Dior Cherie Leau:(
23 laceration
01 января 2013 в 15:26
Если бы такая ситуация была у меня,то я бы в любом случае сходила в магазин и попыталась бы что-то сделать (за спрос не бьют в нос).Закон законом,но ведь все мы люди...к тому же сами ежедневно нарушаем какие-то законы. Думаю,что в виде исключения,тем более в праздники могут пойти на уступку и в крайнем случае сделать Вам обмен. Попробуйте
Аноним
(автор)
24 Аноним
(автор)
01 января 2013 в 15:29
так я и хочу обмен:)))))))спасибо:)ещё раз всех с НОВЫМ ГОДОМ!!!!!!всех благ Вам:)
25 Nikol07
01 января 2013 в 15:30
http://img.kidstaff.net/smiles/blush.gif>ne moe... no Vy poprobuite vystavit na prodazhu, vdrug kto obyskalsya v poiskah etogo parfuma da esche i za takuyu tsenu http://img.kidstaff.net/smiles/bo.gif>v lyubom slu4ae, uda4i Vam! ne rasstraivaites!
26 Daisy_love
01 января 2013 в 15:42
Согласно ЗУ о Защите прав потребителей, парфюмерно-косметические товары входят в перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.
Но попытка не пытка, сходите в магазин, вдруг пойдут на встречу. Вы все равно ничего не теряете.
27 vitusia
01 января 2013 в 15:46 Ответ для Аноним
ну очень сладкий аромат, в магазине понравился , купила и не смогла пользоваться , в транспорте все время укачивает, забрала сестра потом мама. как она любит сладкие ароматы но и она не смогла пользоваться,
ПуФФынка_мисс
28 ПуФФынка_мисс
01 января 2013 в 15:55
Может оставите - он летний. Зимой не так воспринимается))))
29 inneska-85
01 января 2013 в 16:01  
лучше дарить сертификаты. у них есть на 500 грн. и проблем нема))
30 sonita
01 января 2013 в 16:03
не поменяют и не примут возврат (
Я пыталась помаду и лак поменять на другой цвет. Не согласились.
А духи мужу покупала, просила сделать возврат - тоже получила категорический отказ.
У них где-то даже прописано, что возврата и обмена нету.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт