KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Девочки, помогите, пожалуйста, решить спорный вопрос с продавцом Очень нужно

Вот он в общем то и вопрос, создавала темку пару дней назад, мирным путем решить вопрос не получилось

http://sovet.kidstaff.com.ua/question-52878

очень много всего писать, пожалуйста, прочитайте, кому не лень...

04 января 2013 в 21:57
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Аноним
1 Аноним
04 января 2013 в 21:59
По моему, мирный путь один - пересчитывайте деньги не отходя от кассы, в Вашем случае - проверяйте посылки на Новой почте.
Аноним
(автор)
2 Аноним
(автор)
04 января 2013 в 22:00 Ответ для Аноним
Цитата:
По моему, мирный путь один - пересчитывайте деньги не отходя от кассы, в Вашем случае - проверяйте посылки на Новой почте.

Спасибо за совет! Но таким путем решить уже не получится, поезд ушел(((
3 Ярослава
04 января 2013 в 22:06
ну и отзыв написать.
Аноним
(автор)
4 Аноним
(автор)
04 января 2013 в 22:07 Ответ для Ярослава
Цитата:
ну и отзыв написать.

Ну это не совсем мирный путь :)
Кусочек Сыра
5 Кусочек Сыра
04 января 2013 в 22:09
Наверное это будет урок, но не расстраивайтесь это не самое плохое что могло произойти. Напишите соответствующий отзыв в гостевой и идите дальше. Все в жизни возвращается
Кусочек Сыра
6 Кусочек Сыра
04 января 2013 в 22:12
мой пост 5, то что я написала и есть мирно( мне так кажется), а не мирно это тема ’ новое или бу’ достали уже
7 snejink@
04 января 2013 в 22:12
У меня была подобная ситуация с Новой Почтой. Отправляла коляску в полной комплектации, а покупатель получил ее без передних колес. Нам повезло, что она открыла посылку в отделении. Короче говоря 2 недели сплошных нервов и колеса нам вернули. Самое интересное, что упаковочная коробка тоже не была повреждена, получается ее открыли, достали то что надо, а потом заново все аккуратненько запаковали.
8 Dolce Vita
04 января 2013 в 22:14 Ответ для Ksuxa55
Цитата:
Спасибо за совет! Но таким путем решить уже не получится, поезд ушел((( это был ваш путь и вы опоздали на этот поезд, т.к. он уже ушел, так что тогда вы хотите от нас? выбить 50% с продавца? на основании чего?
Аноним
(автор)
9 Аноним
(автор)
04 января 2013 в 22:16 Ответ для snejink@
Цитата:
У меня была подобная ситуация с Новой Почтой. Отправляла коляску в полной комплектации, а покупатель получил ее без передних колес. Нам повезло, что она открыла посылку в отделении. Короче говоря 2 недели сплошных нервов и колеса нам вернули. Самое интересное, что упаковочная коробка тоже не была повреждена, получается ее открыли, достали то что надо, а потом заново все аккуратненько запаковали.

Просто встречный вопрос по этому поводу, если бы колоса не вернули Вам, справедливо было бы все проблемы возложить на покупателя?
Аноним
10 Аноним
04 января 2013 в 22:19
А тут другого выхода нет, отзыв негативный только. Я прихожу на почту с открытыми вещами пакую и пишу листок что я туда на паковала, и это на столе у принимающего, на нашем складе у них стоит видеокамера (может и муляж). Запаковываю, заклеиваю, отдаю.
Был случай посылка дошла не полностью, перепроверил получатель на складе, обнаружил недостачу, благо я тоже была на складе решили все вопросы в телефонном режиме, я продиктовала цену каждой вещи (30, 50, 65); вот то что за 65 и не было в посылке. Покупателю на новой почте вернули 50 грн, сразу, (-15грн за пересылку), и написали заявление о недостаче.
Но бывают и кражи на складах, это особенно на небольших складах (частника).
Аноним
(автор)
11 Аноним
(автор)
04 января 2013 в 22:20 Ответ для Dolce Vita
Цитата:
это был ваш путь и вы опоздали на этот поезд, т.к. он уже ушел, так что тогда вы хотите от нас? выбить 50% с продавца? на основании чего?

Если продавец решил мне их не возвращать еще до того, как я его об этом попросила, никто их не выбьет :)) Я хочу просто понять, как продавец и покупатель одновременно, неужели 50 на 50 это не верное решение таких ситуаций?
Аноним
(автор)
12 Аноним
(автор)
04 января 2013 в 22:21 Ответ для Аноним
Цитата:
А тут другого выхода нет, отзыв негативный только. Я прихожу на почту с открытыми вещами пакую и пишу листок что я туда на паковала, и это на столе у принимающего, на нашем складе у них стоит видеокамера (может и муляж). Запаковываю, заклеиваю, отдаю. Был случай посылка дошла не полностью, перепроверил получатель на складе, обнаружил недостачу, благо я тоже была на складе решили все вопросы в телефонном режиме, я продиктовала цену каждой вещи (30, 50, 65); вот то что за 65 и не было в посылке. Покупателю на новой почте вернули 50 грн, сразу, (-15грн за пересылку), и написали заявление о недостаче. Но бывают и кражи на складах, это особенно на небольших складах (частника).


Вы со стороны продавца поступали верно, мой продавец этого не делал, значит и его вина в недостаче есть?
13 snejink@
04 января 2013 в 22:23
Я бы забрала коляску без колес и вернула бы деньги за доставку покупателю Тогда она заплатила 130 грн и естественно что и мне надо было бы заплатить за обратную пересылку. Влетела бы я на 260 грн. Просто девушка же не виновата была. Мы сразу с ней это обговорили. Она тоже умничка была, ходила писала заявления на новую почту, другая бы сказала ничего не знаю, возвращай деньги и до свидания!!!! Одним словом мне ПОВЕЗЛО))))
Аноним
14 Аноним
04 января 2013 в 22:24
Я вам вот что скажу : виноваты только вы сами. как я смотрю,здесь уже 3я тема.
А вдруг вы таким образом деньги зарабатываете? Если у продавца все идеально,то я более чем уверена,что дет.садом ему нет смысла заниматься. Вам могли сменить и упаковку и абсолютно все прямо же на почте. и подрассказать вы можете все,что угодно. Зачем нам вам верить? У нас нет достоверных фактов, тем более у вас не все в отзывах гладко!
Поэтому не морочьте никому голову, за свою невнимательность несете ответственность вы сами.
Открывайте все на почте.
Если 200 грн вам так важны - порьтьте отношения с продавцом,позорьте себя и ищите лучшего продавца,которого(я уверена) вы не найдете.
На ошибках учатся! Я на стороне продавца.
Аноним
15 Аноним
04 января 2013 в 22:25 Ответ для Ksuxa55
Цитата:
Если продавец решил мне их не возвращать еще до того, как я его об этом попросила, никто их не выбьет :)) Я хочу просто понять, как продавец и покупатель одновременно, неужели 50 на 50 это не верное решение таких ситуаций?


опять же
почему продавец должен компенсировать ВАМ невнимательность ВАШУ ЖЕ?????!!! Объясните мне, может я чего-то в этой жизни не понимаю еще
16 Angie
04 января 2013 в 22:27  
Обидная ситуевина. Но, по-моему личному мнению, сейчас уже нечего доказывать и требовать. С новой почтой теперь, похоже, надо как в кассе: считать деньги (и вещи), не отходя от... Недоказуемо, положил ли продавец действительно все, или нет. Так де недоказуемо, недосчитались вы вещей, или нет. Если бы на НП вы ее открыли и увидели недостачу- сразу можно было бы устраивать разгон: звонить оттуда девочке и выяснять, фиксировать, сверять вес, писать претензию и так далее. В свете последних событий, скорее всего, виновата НП. Но уже не докажешь. Каким-то боком просить у продавца компенсацию в данном случае (без кипеша на почте) я лично бы не стала,- потому что вы друг-другу ничего не докажете уже. Обидно, да, понимаю, сама была в такой ситуации, но так как спохватились поздно- поезд ушел. Делаем выводы на будущее, только и всего. Увы.
Это личное мнение, не претендующее на истину в последней инстанции.
Аноним
(автор)
17 Аноним
(автор)
04 января 2013 в 22:29 Ответ для Аноним
Цитата:
Я вам вот что скажу : виноваты только вы сами. как я смотрю,здесь уже 3я тема. А вдруг вы таким образом деньги зарабатываете? Если у продавца все идеально,то я более чем уверена,что дет.садом ему нет смысла заниматься. Вам могли сменить и упаковку и абсолютно все прямо же на почте. и подрассказать вы можете все,что угодно. Зачем нам вам верить? У нас нет достоверных фактов, тем более у вас не все в отзывах гладко! Поэтому не морочьте никому голову, за свою невнимательность несете ответственность вы сами. Открывайте все на почте. Если 200 грн вам так важны - порьтьте отношения с продавцом,позорьте себя и ищите лучшего продавца,которого(я уверена) вы не найдете. На ошибках учатся! Я на стороне продавца.

3-я тема с одним и тем же продавцом :) А вынос всего на советчицу сделала не я, а продавец, это видно из прошлой темы, ей захотелось опубликовать это все... Я только думала об этом)) Упаковка абсолютно та, в которой мне отправлял продавец, все детали даже с веревочками мы с продавцом обсудили... А по поводу порчи отношения, вы бы заказали у продавца еще раз товар, который Вам его не дослал и при этом просто отморозился? Я учусь на своих ошибках, хорошо, что это 200гр., а не 2000гр., теперь буду внимательней...
ХдеЯсь?
18 ХдеЯсь?
04 января 2013 в 22:31
А не Ваши ли это слова?
---------------------------- Сегодня ----------------------------------
Не спится мне, варится в голове эта вся каша, возник вопрос, а как бы Вы расценили ситуацию, если бы вес был все таки 5кг., ну предположим, что у меня старые весы (они действительно старые, кантер даже, а не весы) и вес все таки 5кг., что дальше? Я Вас достала, верю, но мучает меня это все, очень сильно, вопрос даже не в деньгах, и честно скажу, меня мучает, то что не знаю как мне дальше быть, отправлять через Вас заказы, все таки равных вам нет на сайте, перебрала уже не один десяток, но с нерешенной этой ситуацией не знаю даже что лучше, получать недостачи в посылках или попадать на другие сюрпризы от посредников... Как быть, помогите? Пошлите меня уже что ли ко всем чертям, чтобы я не мучилась и отцепилась от Вас...
Аноним
(автор)
19 Аноним
(автор)
04 января 2013 в 22:32 Ответ для Angie
Цитата:
Обидная ситуевина. Но, по-моему личному мнению, сейчас уже нечего доказывать и требовать. С новой почтой теперь, похоже, надо как в кассе: считать деньги (и вещи), не отходя от... Недоказуемо, положил ли продавец действительно все, или нет. Так де недоказуемо, недосчитались вы вещей, или нет. Если бы на НП вы ее открыли и увидели недостачу- сразу можно было бы устраивать разгон: звонить оттуда девочке и выяснять, фиксировать, сверять вес, писать претензию и так далее. В свете последних событий, скорее всего, виновата НП. Но уже не докажешь. Каким-то боком просить у продавца компенсацию в данном случае (без кипеша на почте) я лично бы не стала,- потому что вы друг-другу ничего не докажете уже. Обидно, да, понимаю, сама была в такой ситуации, но так как спохватились поздно- поезд ушел. Делаем выводы на будущее, только и всего. Увы. Это личное мнение, не претендующее на истину в последней инстанции.

У меня есть доказательства, мои покупатели, которые не получили свой товар...
20 Angie
04 января 2013 в 22:33   Ответ для Ksuxa55
Цитата:
3-я тема с одним и тем же продавцом :) А вынос всего на советчицу сделала не я, а продавец, это видно из прошлой темы, ей захотелось опубликовать это все... Я только думала об этом)) Упаковка абсолютно та, в которой мне отправлял продавец, все детали даже с веревочками мы с продавцом обсудили... А по поводу порчи отношения, вы бы заказали у продавца еще раз товар, который Вам его не дослал и при этом просто отморозился? Я учусь на своих ошибках, хорошо, что это 200гр., а не 2000гр., теперь буду внимательней...

С продавцов однозначно бы дел больше не имела. Опять же, никого не обвиняв, а просто на всякий случай.
ХдеЯсь?
21 ХдеЯсь?
04 января 2013 в 22:33
А по поводу упаковки был разговор..черный пакет обмотан весь скотчем.Все.Никаких уточнений небыло.
Аноним
(автор)
22 Аноним
(автор)
04 января 2013 в 22:35
Мои а что в них такого? Вы мне, кстати, так и не ответили, а что если у меня действительно весы не верный вес показали и там было все таки 5кг.? Т.е. посылка доехала вся, с тем весом, что Вы отправили, а вещей то все равно в ней нет... Где тогда мои вещи?
23 Angie
04 января 2013 в 22:35   Ответ для Ksuxa55
Цитата:
У меня есть доказательства, мои покупатели, которые не получили свой товар...

Брррр, совсем запуталась. Вы продавец или покупатель????
В любом случае, не пойман-не вор. Имхо.
24 KaterinaBaler...
04 января 2013 в 22:36 Ответ для asd11
Цитата:
А не Ваши ли это слова? ---------------------------- Сегодня ---------------------------------- Не спится мне, варится в голове эта вся каша, возник вопрос, а как бы Вы расценили ситуацию, если бы вес был все таки 5кг., ну предположим, что у меня старые весы (они действительно старые, кантер даже, а не весы) и вес все таки 5кг., что дальше? Я Вас достала, верю, но мучает меня это все, очень сильно, вопрос даже не в деньгах, и честно скажу, меня мучает, то что не знаю как мне дальше быть, отправлять через Вас заказы, все таки равных вам нет на сайте, перебрала уже не один десяток, но с нерешенной этой ситуацией не знаю даже что лучше, получать недостачи в посылках или попадать на другие сюрпризы от посредников... Как быть, помогите? Пошлите меня уже что ли ко всем чертям, чтобы я не мучилась и отцепилась от Вас...


Инна,мне жаль тебя.Мне твои нервы дороже. Не работайте друг с другом и все. Что вы друг друга мусолите?
Аноним
(автор)
25 Аноним
(автор)
04 января 2013 в 22:37 Ответ для asd11
Цитата:
А по поводу упаковки был разговор..черный пакет обмотан весь скотчем.Все.Никаких уточнений небыло.

было, было, то что это пакетик БМВ и то, что он не порван, не разодран, не переклеен и то, что веревочки, которыми перевязаны вещи разрезаны только мною в одном месте, не было этих деталей?
Аноним
(автор)
26 Аноним
(автор)
04 января 2013 в 22:40 Ответ для Angie
Цитата:
Брррр, совсем запуталась. Вы продавец или покупатель???? В любом случае, не пойман-не вор. Имхо.

Я покупатель, которому не пришел товар, но товар был под заказ, другим покупателям, где я как продавец :)
ХдеЯсь?
27 ХдеЯсь?
04 января 2013 в 22:41 Ответ для Ksuxa55
Цитата:
Мои а что в них такого? Вы мне, кстати, так и не ответили, а что если у меня действительно весы не верный вес показали и там было все таки 5кг.? Т.е. посылка доехала вся, с тем весом, что Вы отправили, а вещей то все равно в ней нет... Где тогда мои вещи?
Ну если Вам мало моих трижды пересчитаных действий и сверок товаров с Вашим бланком-заказов..И когда Вы говорили..ну посмотрите пожалуйста..может где-то осталиссь или кому-то отправили.Я Вам ответила,что в тот день высылала обувь,шубы,сумки,бижутериию.Что там было 16 единиц товара,все сложено в пакет,потом только взвешено и сразу же упаковывалось скотчем.
А требовали Вы быстрее вернуть деньги за 2 этих единицы и вес,коорый не досчитались.Сбросив 31-го числа номер банковской карты..перед этим не удостоверясь,а вдруг что-то нее доехало,еще в пути.Но увы..Ваши товары от одного продавца,приехали все сразу.
Аноним
(автор)
28 Аноним
(автор)
04 января 2013 в 22:41 Ответ для KaterinaBalerina
Цитата:
Инна,мне жаль тебя.Мне твои нервы дороже. Не работайте друг с другом и все. Что вы друг друга мусолите?

Как Вам повезло, что на моем месте не Вы, я бы посмотрела тогда чьи бы Вам нервы были дороже, я сама никогда в жизни не могла подумать, что могут быть с Инной конфликты
29 Angie
04 января 2013 в 22:44   Ответ для Ksuxa55
Цитата:
Я покупатель, которому не пришел товар, но товар был под заказ, другим покупателям, где я как продавец :)

А! Дошло.
Зашла на 5минут
30 Зашла на 5минут
04 января 2013 в 22:45 Ответ для Ksuxa55
Цитата:
3-я тема с одним и тем же продавцом :) А вынос всего на советчицу сделала не я, а продавец, это видно из прошлой темы, ей захотелось опубликовать это все... Я только думала об этом)) Упаковка абсолютно та, в которой мне отправлял продавец, все детали даже с веревочками мы с продавцом обсудили... А по поводу порчи отношения, вы бы заказали у продавца еще раз товар, который Вам его не дослал и при этом просто отморозился? Я учусь на своих ошибках, хорошо, что это 200гр., а не 2000гр., теперь буду внимательней...


В смысле Продавец вынес тему сюда? вроде как все от Вашего пера! реально жаль, что Вы попали на деньги, и нехорошо перед вашими же покупателями. Урок и Вам и нам, действительно все проверять сразу на НП. и вес и количество.

Скажу от себя в защиту asd11 (Продавца).. Работаю с Инной не первый месяц. ТТТ без накладок. Мало того - она нереально внимательна, помнит все до мелочей. Так у нее таких как я заказчиков - десятки!! Идеальный учет в денежном плане. Можно доверять с закрытыми глазами. И я ооооочень далека от мысли, что она позарилась на сколько там грамм Вашего товара, Оксана. Так как перелопачивает его в неделю по несколько центнеров.

А ювелирному воровству работников НП можно только удивляться!!!!!

Кстати! Практически все посредники, здесь, на сайте, пишут в условиях, что не несут мат. ответственности за украденные вещи. Либо предлагают указывать в декларации стоимость реальную содержимого с описью. Тогда возврат гарантирован.
Вопрос закрыт