KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Купила планшет через Розетку, а он не работает, никто не сталкивался?

Девченки, сегодня привез курьер заказанный через интернет-магазин Розетка планшет, сразу включила заработал, потом через минуты две потух и не включается. Зарядное исправно. Никто не сталкивался? Завтра буду звонить им, сегодня уже вечером привезли, поздно.  
Не подскажите, что за волокита меня ждет и как может разрешиться проблема?
Заранее спасибо за любую информацию.

08 января 2013 в 23:23
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Аноним
1 Аноним
08 января 2013 в 23:24
фирма планшета?
2 vischnja
08 января 2013 в 23:24
поставте на зарядку,или может он вспящем режиме нажмите кнопочку.
3 vischnja
08 января 2013 в 23:25
вообще в резетку очень тяжело по гарантии вернуть.
Аноним
4 Аноним
08 января 2013 в 23:25
зарядите!
Аноним
5 Аноним
08 января 2013 в 23:26
везете в сервисн.центр, делаете диагностику, платите деньги, вам говорят что за поломка, возможную причину и сколько это потянет. Если попался брак, то вам выдадут справку о невозможности починить, и интернет-магазин обязан будет заменить планшет на новый.
6 maja
08 января 2013 в 23:26
если не поможет - верните! возврат в течении 14 дней;)
Аноним
7 Аноним
08 января 2013 в 23:27
а вообще-то да! Причина - разряженный планшет. Ставьте на ЗАРЯДКУ!
Аноним
8 Аноним
08 января 2013 в 23:27
вернуть планшет в нерабочем состоянии - шансов 0%
9 Mango_Apple
08 января 2013 в 23:29
Вам скажут скорее всего поехать на Ярославскую( магазин розетки), с чеком гарантией и планшетом, и сдать товар в сервисный центр, там установят причину( до 14 дней), если заводской брак вернут деньги или новый планшет, если Ваша вина, то ничего не вернут.
Аноним
10 Аноним
08 января 2013 в 23:29
Согласно ЗУ ’О защите прав потребителей’, в течение 14 дней можно вернуть или обменять только товар надлежащего качества, не бывший в употреблении. Если товар бракованный, просто вернуть его Вы, к сожалению, не сможете. Вам предложат ремонт в сервисном центре по гарантии. А может, ничего страшного, просто аккумулятор сел? У меня такое было с плейером - тоже немного поработал и потух, подключила зарядное устройство, и никаких признаков жизни. Оставила на зарядке на ночь, а утром смотрю - работает)))
Аноним
(автор)
11 Аноним
(автор)
08 января 2013 в 23:34
Стоит на зарядке уже три часа и тишина.
Аноним
12 Аноним
08 января 2013 в 23:36 Ответ для Аноним
Цитата:
вернуть планшет в нерабочем состоянии - шансов 0%
И кто вам такое сказал! Если причина поломки брак значит сервис цент заменит, в любом случае надо с начало в Розетку, что бы они дали док по гарантии, может там материнка полетела, тогда заменят, если вы его не били от стенку то все починят/заменят
13 Juliawhites
08 января 2013 в 23:36
вы не обдирайте этикетки и пленочки. все сложите как было и езжайте в розетку на возврат. Они возьмут его-передадут в сц, там выдадут тех заключение что поломка не была вызвана внешними воздействиями или неправильной эксплуатацией, а дальше Вы спокойненько в магазине берете работающий такой же или возвращают они Вам деньги и все. И платить за ТЗ от СЦ Вы не должны ни коим образом.
Аноним
14 Аноним
08 января 2013 в 23:36
а как проверяла зарядку на работоспособность?
попробуй поставить на зарядку от компа и вкл.!
Аноним
15 Аноним
08 января 2013 в 23:37  
на улице мороз, он замерз. Постоит до завтра и заработает))
Аноним
16 Аноним
08 января 2013 в 23:38
Если причина поломки брак значит сервис цент заменит))) Знаток ещё тот! Тут спрашивают тех, кто имел дело. Если говорите, что сервис. центр заменит....то не сталкивались с данным вопросом))))
Аноним
(автор)
17 Аноним
(автор)
08 января 2013 в 23:38 Ответ для Аноним
Цитата:
И кто вам такое сказал! Если причина поломки брак значит сервис цент заменит, в любом случае надо с начало в Розетку, что бы они дали док по гарантии, может там материнка полетела, тогда заменят, если вы его не били от стенку то все починят/заменят
нет, я аккуратно.
18 Iylia
08 января 2013 в 23:38  
Не стоило сразу после мороза включать. Нужно было подождать около часа, что бы нагрелся. Куръер должег был

предупредить
Аноним
19 Аноним
08 января 2013 в 23:39
Автор, читайте ст. 8, там все, на что Вы имеете право при покупке товара ненадлежащего качества, прописано http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/page
Аноним
20 Аноним
08 января 2013 в 23:39 Ответ для Аноним
Цитата:
Стоит на зарядке уже три часа и тишина.
В следующий раз потестите аппарат хотя бы минут 10 при курьере, камеру, сенсор, все ли работает, нет ли трещин, может его при транспортировке долбанули, как вы теперь докажете?
Аноним
(автор)
21 Аноним
(автор)
08 января 2013 в 23:40 Ответ для Аноним
Цитата:
а как проверяла зарядку на работоспособность? попробуй поставить на зарядку от компа и вкл.!
Его зарядка к моему телефону подходит, я тел. включила - работает.
Аноним
(автор)
22 Аноним
(автор)
08 января 2013 в 23:41 Ответ для Iylia
Цитата:
Не стоило сразу после мороза включать. Нужно было подождать около часа, что бы нагрелся. Куръер должег был предупредить
подождала.
23 Juliawhites
08 января 2013 в 23:41
а курьеры розетки даже в квартиру с малогабаритками не имеют права (как они говорят) подниматься)))) при них можно только КБТ проверить, потому как заносят иногда..
Аноним
(автор)
24 Аноним
(автор)
08 января 2013 в 23:43 Ответ для Juliawhites
Цитата:
а курьеры розетки даже в квартиру с малогабаритками не имеют права (как они говорят) подниматься)))) при них можно только КБТ проверить, потому как заносят иногда..
Да, я забрала во дворе.
25 Juliawhites
08 января 2013 в 23:45
Автор, Вы хотите починить его или поменять на работающий сразу?
Аноним
26 Аноним
08 января 2013 в 23:45 Ответ для Аноним
Цитата:
Если причина поломки брак значит сервис цент заменит))) Знаток ещё тот! Тут спрашивают тех, кто имел дело. Если говорите, что сервис. центр заменит....то не сталкивались с данным вопросом))))
Как раз сталкивалась, заменят только в том случае если починить не получится, если можно починят, месяц назад как раз забрала телефон из сервиса заменили материнку, он у меня до это го полгода был в употреблении, никаких вопросов, на прошлый новый год муж покупал планшет, полэкрана не реагировала на жизнь, со скандалом но вернули сразу в магазине, так как был новый.
Аноним
27 Аноним
08 января 2013 в 23:47 Ответ для Juliawhites
Цитата:
а курьеры розетки даже в квартиру с малогабаритками не имеют права (как они говорят) подниматься)))) при них можно только КБТ проверить, потому как заносят иногда..
Вот по этому я всегда беру на складе, там можно реально проверить
28 Iylia
08 января 2013 в 23:47  
Послушайте, я в розетку смогла вернуть сервиз, кот. получал муж и поставил розписьчто все в порядке. А оказалась побита чашка а остальные с мелкими трещинами... Деньги вернули, я не заъотела брать замену увидев что тамтакаяже история. Так что если вы не виноваты поменяют обязательно
Аноним
(автор)
29 Аноним
(автор)
08 января 2013 в 23:48 Ответ для Juliawhites
Цитата:
Автор, Вы хотите починить его или поменять на работающий сразу?
Конечно поменять лучше, но проблема в том, что я в Запорожье, в общем нажила себе головняка.
Аноним
30 Аноним
08 января 2013 в 23:49 Ответ для Iylia
Цитата:
Послушайте, я в розетку смогла вернуть сервиз, кот. получал муж и поставил розписьчто все в порядке. А оказалась побита чашка а остальные с мелкими трещинами... Деньги вернули, я не заъотела брать замену увидев что тамтакаяже история. Так что если вы не виноваты поменяют обязательно
Тут главное набраться наглости и требовать замены, даже со скандалом, если потребуется
  • 1
  • 2
  • >
  • >>
  • #
    Перейти на страницу:
Вопрос закрыт