KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Новички и заказы от них?

Девочки, как вы поступаете, когда пользователь с нулевым рейтингом делает заказ и пропадает?
За последний месяц у меня уже 2 таких случая. Сделали заказ через опцию заказ и пропали. Иногда на сайт заходят, но не отвечают. А я им уже и данные свои для оплаты дала.
Может это какой то развод, чтобы узнать реквизиты карточки или еще что то? Или это обычное явление?
И как поступать, добавлять их в черный список после 10-20 дней молчания?

10 января 2013 в 08:55
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 Kvitka83
10 января 2013 в 09:04
Я обычно через несколько дней уточняю не передумали они на счет покупки. Если тишина в ответ - пишу бронь сняла и всё ( кстати, я замечаю, что новинки чаще более ответственные, чем покупатели с рейтингом)
2 svetlana11
10 января 2013 в 09:05 Ответ для Kvitka83
Цитата:
Я обычно через несколько дней уточняю не передумали они на счет покупки. Если тишина в ответ - пишу бронь сняла и всё ( кстати, я замечаю, что новинки чаще более ответственные, чем покупатели с рейтингом)
3 svetlana11
10 января 2013 в 09:05
+1000
Аноним
(автор)
4 Аноним
(автор)
10 января 2013 в 09:13
Я тоже спрашиваю, но они молчат, а для них товар забронирован и я дала им уже свои реквизиты. Может они через месяц оплатят? кто их знает%)
Может тех, кто через некоторое время не выкупил просто добавлять в ЧС? Это правильно?
Аноним
5 Аноним
10 января 2013 в 09:13 Ответ для Kvitka83
Цитата:
Я обычно через несколько дней уточняю не передумали они на счет покупки. Если тишина в ответ - пишу бронь сняла и всё ( кстати, я замечаю, что новинки чаще более ответственные, чем покупатели с рейтингом)
аналогично
Аноним
6 Аноним
10 января 2013 в 09:20 Ответ для Аноним
Цитата:
Я тоже спрашиваю, но они молчат, а для них товар забронирован и я дала им уже свои реквизиты. Может они через месяц оплатят? кто их знает%) Может тех, кто через некоторое время не выкупил просто добавлять в ЧС? Это правильно? Я думаю люди просто неосознанно что-то поназаказывают, потом морозятся. Делайте так, спрашиваете через пару дней -не передумали? Если морозятся и Вы видите, что на сайт заходят, ничего не бронируйте им, ищите нормальных пкупателей. Зачем Вам эта морока?
Аноним
7 Аноним
10 января 2013 в 09:22 Ответ для Аноним
Цитата:
Я тоже спрашиваю, но они молчат, а для них товар забронирован и я дала им уже свои реквизиты. Может они через месяц оплатят? кто их знает%) Может тех, кто через некоторое время не выкупил просто добавлять в ЧС? Это правильно?
я не добавляю в ЧС. Бывало, что потом объявлялись и покупали другое что то. Зачем клиентов терять. Если через кнопку заказ - тел есть? Можно перезвонить, а вообще напишите что бронь снята, если заказ в силе перед оплатой уточняйте наличие.... Я так пишу. В очень положительном тоне. Сориться не надо, может в будущем купят что то.
Аноним
(автор)
8 Аноним
(автор)
10 января 2013 в 09:41 Ответ для Аноним
Цитата:
напишите что бронь снята, если заказ в силе перед оплатой уточняйте наличие....
О, то что мне надо) Так и буду отвечать, спасибки!
Аноним
9 Аноним
10 января 2013 в 10:27
И я за - мир!))) Просто бывают разные ситуации в жизни... кто-то заказал и толком не подумал, а у кого-то семейные проблемы появились, временно нет доступа к инету и т.д. У меня были случаи, когда заказывали, брали реквизиты и пропадали. Потом пишут так мол и так - заболел ребенок, нужно было срочно уехать и т.д. Говорили правду или нет - я не заморачиваюсь, главное - покупатель вернулся))). Так, что с черным списком не торопитесь!
Аноним
10 Аноним
10 января 2013 в 12:29
Ой, и у меня сейчас такая ситуация....и что самое печальное , что я собирала минималку...и теперь не могу здать заказ из-за этого человека((((... может как то нада высветлять таких людей, раз нас так много...может это один и тот же покупатель)
Аноним
11 Аноним
10 января 2013 в 13:49  
А ничего, что я бывает спросить не успеваю, как мне реквизиты присылают) а я ведь только поинтересовалась)
Аноним
(автор)
12 Аноним
(автор)
10 января 2013 в 13:52 Ответ для Аноним
Цитата:
А ничего, что я бывает спросить не успеваю, как мне реквизиты присылают) а я ведь только поинтересовалась)
такого не бывало со мной)
только заказы неоплаченные(
Вопрос закрыт