KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Опять сроки отпраки. Спорная ситуация

Девочки, рассудите кто прав. Заказала 4 января покупательница товар из 3х разных темок, соответственно это 3 разные склада. Оплата поступила в обед 8 января. Уговор был такой -успеть до 11 числа, т.к. подарить нужно на ДР. Сегодня с утра отправили, завтра т.е. 11 числа будет у нее. Утром она мне писала (честно, я не видела) , теперь написала вот только что, что я такая сякая, ничего не отправила, она рассчитывала получить сегодня, чтоб завтра с утра подарить.  Я говорю, почему не указали что крайний срок получить -10 числа.  Потом она пишет, " вы же деньги получили, в чем проблема? Плохо,что инициатива о получении информации о товаре исходит от меня,как от покупателя,а не от Вас как от продавца ПОЛУЧИВШЕГО оплату. Воздержусь от выводов."   Ну вот как это назвать? Притом что я предлагала 2 варианта либо наложный либо на карту , покупатель выбрала оплату на карту.......

10 января 2013 в 17:42
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 Kat_Rina
10 января 2013 в 17:44
а почему Вы не отправили 8 или 9?
Аноним
(автор)
2 Аноним
(автор)
10 января 2013 в 17:45 Ответ для Kat_Rina
Цитата:
а почему Вы не отправили 8 или 9? Это 3 разных склада, которые находятся в разных частях города
3 Kat_Rina
10 января 2013 в 17:46
по-моему вполне логично, что подарок на 11, желательно получить заранее... ну хотя-бы 10... ВАМ так не кажется?
40каградусная
4 40каградусная
10 января 2013 в 17:47
укажите во всех своих объявлениях:отправка в течении 3-х дней
5 Kat_Rina
10 января 2013 в 17:47
ситуация пусть и спорная, но не критичная...
покупатель не сильно спешил с оплатой, продавец тоже не электровеник... обе стороны не идеальны.
НО НЕ КРИТИЧНО)
6 sonze2612
10 января 2013 в 17:48
Вы не правы.. нужно было предупредить покупателя , что это не дело одного дня
7 AnnaAk
10 января 2013 в 17:49
зная Новую Почту в последнее время...
отправить 10-го = получить 11-го вечером Даже если это между крупными городами.
Соответственно по условиям ’успеть до 11-го’ это означало отправить максимум 9-го
  • Благодарочка 1
Аноним
(автор)
8 Аноним
(автор)
10 января 2013 в 17:49
Она писала получить до 11 числа...Я считаю, что со своей стороны договор выполнила. Я обычно отправляю в день оплаты или на следующий, но здесь сборный заказ был. ..
9 Dolce Vita
10 января 2013 в 17:50 Ответ для Kat_Rina
Цитата:
ВАМ так не кажется?
мне не кажется, могу с уверенностью сказать, что оплата 8-го числа после обеда подразумевает метушню с получением/поездкой за заказанным 9-го числа... а может и 10-го, смотря какие планы у человека. а подарок это или покупка впрок... не имеет значения.
10 AnnaAk
10 января 2013 в 17:51 Ответ для Аноним
Цитата:
Она писала получить до 11 числа...Я считаю, что со своей стороны договор выполнила
так она не могла получить до 11-го если вы только 10-го отправили !
11 Logi
10 января 2013 в 17:51
Как-то двояко.
С однойстороны - заказчица могла бы прописать, что подарок нужен именно 10, т.к. УТРОМ 11 вручать.
С другой стороны, Автор могла бы прописать, что товар с 3х разных складов, возможны заминки.
Даже не знаю. Все немножко не правы.
Аноним
(автор)
12 Аноним
(автор)
10 января 2013 в 17:51 Ответ для sonze2612
Цитата:
Вы не правы.. нужно было предупредить покупателя , что это не дело одного дня Я написала ей в переписке что ко дню рождения как раз успеем, нареканий это не вызвало
Аноним
(автор)
13 Аноним
(автор)
10 января 2013 в 17:54 Ответ для Dolce Vita
Цитата:
мне не кажется, могу с уверенностью сказать, что оплата 8-го числа после обеда подразумевает метушню с получением/поездкой за заказанным 9-го числа... а может и 10-го, смотря какие планы у человека. а подарок это или покупка впрок... не имеет значения. Спасибо за понимание! Отправка была произведена сегодня утром.
Аноним
14 Аноним
10 января 2013 в 17:54
поддерживаю автора 100%, она оговорила что проплата до 11 часов - отправка в этот день, а если оплата поступила в обед - то какая может быть отправка в этот же день, извините, но если человек только приехал со склада и по велению снова мчаться туда - это уже чересчур... я к примеру всегда оговариваю и пишу если оплата до 12-00 и не минутой больше - отправляю в этот же день, так как я выезжаю из дому на Нп в 12-10
Аноним
(автор)
15 Аноним
(автор)
10 января 2013 в 17:55 Ответ для AnnaAk
Цитата:
так она не могла получить до 11-го если вы только 10-го отправили ! До 11 включительно. Везде так трактуется.
Аноним
16 Аноним
10 января 2013 в 17:56 Ответ для Аноним
Цитата:
Спасибо за понимание! Отправка была произведена сегодня утром.
да и покупатель не права я считаю, о подарках нужно позаботиться как минимум за неделю, тем более если заказывают НП, а мало ли что случится - вдруг авто поломалось, или не выехало... не парьтесь автор вашей вины нет
17 AnnaAk
10 января 2013 в 17:58 Ответ для Аноним
Цитата:
До 11 включительно. Везде так трактуется.
Просто мне посылки, отправленные вчера, приезжают ближе к шести вечера (Киев). Т.е. если это ДР, то нужно до вечера ребенку рассказывать, что подарок будет позже, вечером идти на НП забирать его и только потом подарить.
Я как продавец очень осторожно отношусь к срочным заказам. Четко оговариваю до когда в таком случае нужно отправить и когда человек сможет его получить, дабы не вляпаться в такую ситуацию. Иначе просто не прийму заказ, чтоб спокойней спать
Аноним
18 Аноним
10 января 2013 в 18:00 Ответ для Аноним
Цитата:
поддерживаю автора 100%, она оговорила что проплата до 11 часов - отправка в этот день, а если оплата поступила в обед - то какая может быть отправка в этот же день
не было необходимости в отправке в тот же день, достаточно было отправить на следующий день (9-го)
Аноним
(автор)
19 Аноним
(автор)
10 января 2013 в 18:02 Ответ для AnnaAk
Цитата:
Просто мне посылки, отправленные вчера, приезжают ближе к шести вечера (Киев). Т.е. если это ДР, то нужно до вечера ребенку рассказывать, что подарок будет позже, вечером идти на НП забирать его и только потом подарить. Я как продавец очень осторожно отношусь к срочным заказам. Четко оговариваю до когда в таком случае нужно отправить и когда человек сможет его получить, дабы не вляпаться в такую ситуацию. Иначе просто не прийму заказ, чтоб спокойней спать Смотрите, было оговорено подруге на ДР. Я четко написала что к 11 числу получите. Теперь она еще пишет что я непорядочная((( Ну это просто ППЦ... Притом что у покупателя рейтинг 0 и ни одного отзыва, а у меня уже за 1000 сделок и только положительные отзывы. Вот не могу понять, в чем моя непорядочность
ЖующаЯКонфету
20 ЖующаЯКонфету
10 января 2013 в 18:05
Ситуация двоякая,но покупатель знал ,что это три разных склада ?

Считается и это общепринятая норма ,что получить до дня ’Х’ ,это значит что этот день не учитывается.

А получить по Х число ,то это включая эту дату.
Ну вот как то так .
Аноним
(автор)
21 Аноним
(автор)
10 января 2013 в 18:08 Ответ для Аноним
Цитата:
Ситуация двоякая,но покупатель знал ,что это три разных склада ? Считается и это общепринятая норма ,что получить до дня ’Х’ ,это значит что этот день не учитывается. А получить по Х число ,то это включая эту дату. Ну вот как то так . Да, знал. До такого-то числа всегда включает это число. Сдать отчет в налоговую до 10 числа, каникулы в школе до 13 числа...Как-то так
Аноним
22 Аноним
10 января 2013 в 18:50
Может, ещё и успеете... Мне вчера девочка утром отправила вещь НП из Сум, я сегодня в 12 часов уже получила (Киев).
Но отправили, конечно, очень впритык.
Со мной в очереди стоял парень, у которого посылка задерживается, хотя он на горячую линию звонил, и там ответили, что уже на складе...
Аноним
23 Аноним
10 января 2013 в 19:19
А наложным платежом , если бы покупатель согласился, то когда бы отправили ?
Аноним
24 Аноним
10 января 2013 в 21:55
вы сами писали До 11 числа успеем,а по сути не до
.а может 11 вечером,вы не правы
Аноним
25 Аноним
11 января 2013 в 02:49
Автор не переживайте,пусть ходят в магазин и покупают чтобы быстро получить вы отправили а все остальное не ваши проблемы,пусть пишет Новой почте о доставке до 11 числа,такие странные покупатели.
Аноним
26 Аноним
11 января 2013 в 06:56 Ответ для Аноним
Цитата:
Автор не переживайте,пусть ходят в магазин и покупают чтобы быстро получить вы отправили а все остальное не ваши проблемы,пусть пишет Новой почте о доставке до 11 числа,такие странные покупатели.
это кто пусть ХОДЯТ и ПОКУПАЮТ... а Вы, уважаемая, тут чем занимаетесь? или случайно зашли на огонёк в КС?
Аноним
(автор)
27 Аноним
(автор)
11 января 2013 в 18:05 Ответ для Аноним
Цитата:
вы сами писали До 11 числа успеем,а по сути не до .а может 11 вечером,вы не правы Я писала к 11 будет у вас. Сегодня в 11.00 покупатель забрала на новой почте и извинилась. Где я неправа?
Аноним
(автор)
28 Аноним
(автор)
11 января 2013 в 18:06 Ответ для Аноним
Цитата:
А наложным платежом , если бы покупатель согласился, то когда бы отправили ? Отправила бы также, речь шла о том, что она мне тыкала оплачеными деньгами, хотя для нее было совершенно не обязательно делать предоплату.
Вопрос закрыт