Чем дешевле на Укрпочте отправлять? И как с ней бороться?
Девочки уже давненько, но очень редко отправляю посылки по Укрпочте, прихожу говорю сделайте подешевле она мне делает каждый раз один и тот же товар (упаковываю одинаково сама дома) все время разные суммы, то 5 с копейками, то 7, а вот не давно вообще почти 10. Спрашиваю чем дешевле бандеролью или посылкой (разницы я не знаю) она говорит посылкой, а потом выясняется что вообще письмом...Там правды не добиться, поэтому хочу спросить кто чем отправляет и как действительно будет дешевле????
Да и еще вопросик кто получает по почте посылки с других стран, пропадает у Вас что-то в посылке?? И куда пожаловаться и какие меры принимать в таких случаях??
Девочки,у меня отделение,которое рядом вообще охреневшие,бесценная посылка весом до 100 грамм-12 гривен.Это с моей упаковкой. Скажите?????они берут за перевязку около 4 грн,я говорю,мне не надо ваши 2 см скотча с надписью УКрпочта,а им видили те положено И говоришь им,что мне за 5-7 грн отправляют,а они,типа,не знаем ничего,у нас так
За вес(от 7-11 грн)+перевязка 3,8 Я тут уже посмотрела,что это доп.услуги,а они мне доказывали,что обязательно!!!! Ну,не удивительно,у них все не слава богу
Да с ними связываться и не хочется,нервов больше уйдет!! Но,бывает же какую-то мелочь надо переслать,а НОвой дорого,приходишь на Укр почти тоже самое,только еще и неделю идет и не застрахована за такую сумму
Девочки,у меня отделение,которое рядом вообще охреневшие,бесценная посылка весом до 100 грамм-12 гривен.Это с моей упаковкой. Скажите?????они берут за перевязку около 4 грн,я говорю,мне не надо ваши 2 см скотча с надписью УКрпочта,а им видили те положено И говоришь им,что мне за 5-7 грн отправляют,а они,типа,не знаем ничего,у нас так
Бред какой-то Они действительно офигели. Я 2 года активно пользовалась укрпочтой и за скотч никогда не платила.
Девочки,у меня отделение,которое рядом вообще охреневшие,бесценная посылка весом до 100 грамм-12 гривен.Это с моей упаковкой. Скажите?????они берут за перевязку около 4 грн,я говорю,мне не надо ваши 2 см скотча с надписью УКрпочта,а им видили те положено И говоришь им,что мне за 5-7 грн отправляют,а они,типа,не знаем ничего,у нас так
у них на сайте все написано,скотч входит в стоимость посылки!!!А доп.услуги-это написание ИМИ бланка и адреса на коробке!!!Фактически мы делаем работу за них,еще и платим за это(((((
Привет, девчата! У меня нареканий по поводу работы моего отделения Уркпочты нет. Честно говоря, я очень люблю туда ходить и стараюсь отправлять только Укрпочтой. Во-первых, они работают до 20:00. Никаких вопросов мне не задают и не артачатся (хотя сменяется 3 смены поочередно на посылочном отделении). Я прихожу с полностью заполненными бланками, упакованной вещью (в пакет непрозрачный и плотный или в коробку). За безценную посылку плачу до 10 грн. Т.Е. сплошной позитив!
maril, как бороться. Предлагаю Вам для начала ознакомиться с услугами и тарифами, которые предлагает Укрпочта. Хотя бы на сайте (http://www.ukrposhta.com/www/upost.nsf/(documents)/2041A4267F8CDD74C22574510036C720) Тогда при возникновении любой ситуации Вам легче будет оперировать фактами. Просите сразу приглашать начальника отделения, не тратьте свое время и нервы на кассира. Если Вы уверенны, что Вас обсчитывают, просите предъявлять в напечатанном виде тарифную сетку (не забывайте, что они работают на Вас! Вы - налогоплательщик государства, а Укрпочта - государственная организация, не частная).
Из личного опыта (не про Укрпочту, а после общения с более хитро-сделанными государственными конторами). Усвоила для себя одно: пока я вежливо и терпеливо стараюсь получить то, что мне нужно - меня отсылают и не замечают.... Мол, вас таких много, а я тут одна. ИЛИ Вы вообще первая, кто с таким обратился (при том, что это - профиль организации). Что я делала: письменно писала свою просьбу (не ленясь вписывать фамилии ответственных), требовала ответа в письменном виде, оставляла за собой право (это указывала в заявлении) обращаться в органы контроля, регистрировала свою заяву в канцелярии. Вы и представить себе не можете, как быстро можно решить "не решаемые" вопросы, и как вежливы сотрудники государственных учреждений.
у них на сайте все написано,скотч входит в стоимость посылки!!!А доп.услуги-это написание ИМИ бланка и адреса на коробке!!!Фактически мы делаем работу за них,еще и платим за это(((((
просто в моем отделении я вообще стараюсь не отправлять когда начавльница на посту, редкая сволочь, испортит настроение любому абсолютно, и грязью обольет - иначе день не удался) услышать сколько будет стоить то или это невозможно - т.е. предугадать во сколько обойдется посылка - нереально. Оспаривать - потратить много нервов и впустую. вижу некоторые нашли на них управу - какие умнички!!! я пока молча терплю... мымры это мягко сказано!!! вот где у них канцелярия? там две тетки сидит и все? они ж посылку отправили - и все тут... а цена - это другой вопрос... вот я им говорю - отправим бандеролью - нет, так только бумаги, неправильно упаковано - чем доказать что правильно?
В субботу отправляла в Россию посылку в центральном отделении Укрпочты, прежде чем идти посчитала у них на калькуляторе вышло почти 195грн, распечатала на всякий случай... Пришла в отделение уже с предвкушением скандала (как всегда), но на сколько я была удивлена качеством обслуживания и вежливостью - не передать словами. А посчитали мне 159грн...(у меня была своя упаковка-приняли!!!) Вот такое приключение на Укрпочте))))))))
В субботу отправляла в Россию посылку в центральном отделении Укрпочты, прежде чем идти посчитала у них на калькуляторе вышло почти 195грн, распечатала на всякий случай... Пришла в отделение уже с предвкушением скандала (как всегда), но на сколько я была удивлена качеством обслуживания и вежливостью - не передать словами. А посчитали мне 159грн...(у меня была своя упаковка-приняли!!!) Вот такое приключение на Укрпочте))))))))
это ж надо! и такое бывает! у меня было однажды тоже в Россию отправляла - свою упаковку не приняли, но зато отправили каким-то там пакетом, вышло на 50гр дешевле.
у нас в городе на каждом отделении укрпочты свои цены, даже на одинаковые упаковочные конверты (разница от 2 до 5 грв), добровольно принудительная "дополнительная услуга" стоимостью в 4 грв, что за услуга не понятно, но в счёт включают всегда... В отделениях всегда очередь, обслуживание...лучше промолчать, как будто им все всегда должны...посылки идут очень долго...по мне так лучше заплатить чуть больше в Новой почте или Интайме, но без нервов и недорозумений!
В субботу отправляла в Россию посылку в центральном отделении Укрпочты, прежде чем идти посчитала у них на калькуляторе вышло почти 195грн, распечатала на всякий случай... Пришла в отделение уже с предвкушением скандала (как всегда), но на сколько я была удивлена качеством обслуживания и вежливостью - не передать словами. А посчитали мне 159грн...(у меня была своя упаковка-приняли!!!) Вот такое приключение на Укрпочте))))))))
Видите, как чудесно получилось!!! Очень рада, что Вы остались довольны!!! (Укрпочтой)
Меня тут на днях "Нова Пошта" повергла в такое состояние Во-первых, они цену на перевозку подняли до 16 грн. Во-вторых, на моем отделении нет упаковочной тары. Вообще никакой. Я, по привычке, пришла с маленьким бумажным пакетиком, в котором посылочка. Оператор мне: Пакетов для упаковки нет, никаких. Хотите, скотчем обмотаем Вашу посылку?!" Во как
Видите, как чудесно получилось!!! Очень рада, что Вы остались довольны!!! (Укрпочтой)
Меня тут на днях "Нова Пошта" повергла в такое состояние Во-первых, они цену на перевозку подняли до 16 грн. Во-вторых, на моем отделении нет упаковочной тары. Вообще никакой. Я, по привычке, пришла с маленьким бумажным пакетиком, в котором посылочка. Оператор мне: Пакетов для упаковки нет, никаких. Хотите, скотчем обмотаем Вашу посылку?!" Во как
Да это со мной впервые, сама была в шоке... А на счет Новой почты, я сама сначала не поняла, спрашиваю а почему оценка поднялась с 200 до 400грн, мне так и не ответили...]
нда....то, что обнаглели работники Укрпочты- это понятно!!! Вопрос в том - КАК С НИМИ БОРОТЬСЯ!!!! Кто знает, чем можно пригрозить, как то повлиять?
Однажды я отправила своему старому дедушке телеграмму с днем рождения - человеку около 90 лет, он по старинке телеграммы любит и радуется им как ребенок. Пришла бумажка... белая прозрачная, шрифт едва угадывается, без подарочного бланка с цветочками. Я оставила жалобу на сайте Укрпошты, позвонила на почтовое отделение по месту (район), по области ( их прямое начальство), везде где смогла. Через неделю ему принесли нормальную телеграмму и извинились, начальник районной почты позвонил домой и сказал спасибо за то, что область наконец выслала специальную краску и бланки. А еще спустя две недели позвонил мальчик из Киева, с Укрпошты, по поводу расследования по моей жалобе. Пришлось мальчика обрадовать, что его помощь уже не нужна. Какие выводы - Укрпочта в отличии от многих компаний в нашей стране еще заботится о рассмотрении жалоб. Звоните, пишите, жалуйтесь, требуйте письменных разьяснений, прайсов, таблиц, любой информации.
А я сколько раз отправляла укрпочтой, хоть в своей упаковке, хоть в их, везде брали "дод.послуги", я всегда молчала, но уже наверное след. раз не промолчу - за что берут. И как-то обувь отправляла, сказали в такой коробке нельзя, нужно упаковывать - упаковали, а вот недавно себе сапоги заказывала, укрпочтой получала, девушка прислала в яркой коробке обувной - оказывается можно?! не могу понять почему в одних местах можно, в других нет, или в одних посылка получается 5-7грн., у других и по 20грн. - называется "как хочу, так и ворочу"
Ооо, укрпочта -это загадка. У нас в отделении если есть упаковка, то надо непременно именно в нее упаковывать, хотя допустим вчера конвертиков не было и все было нормально(моя упаковка подходила). Оплата каждый раз разная, хоть отправляю бесценной посылкой иногда бывает зимний комплект обходится дешевле отправить, чем футболочку, весом меньше 100 грамм...
У меня тоже в отделении все время сдирали оплату за услуги почты - около 3-х грн. Хотя я сама все упаковывала и заполняла. Я ж не знаю точно какие там условия и за что оно берется. А однажды мне девочка рассказала, что эта сумма берется, только если они помогают при упаковке и заполнении бланков и подобное. Спорить конечно не хотелось.. А потом была на главпочтампте, а вот там все по правильному. Никаких 3 грн лишних с меня не содрали. Так я в следующий раз им так и аргумантировала, мол мне на главпочтампте сказали за что какая оплата берется и я в ваших действиях правоты не вижу. она помямлила что-то о скотче, которым штампы приклеиваюи, но в итоге все как надо посчитала)))
Так что мой совет, если есть возможность - сходите на главпочтампт, проконсультируйтесь. Или просто запугивайте их этим страшным словом - ГЛАВПОЧТАМПТ )))
У них в каждом отделении свои "правила" - кто-то с упаковкой голову морочит, кто-то с видом отправки, другие еще что-то придумывают. Надо знать свои права и их реальные правила!
Вообщем .скопировала себе "Порядок упакування поштових відправлень "распечаюи буду ходить с ним,отправлять посылкиМожет поможет!
Еще как поможет.Мне сначала сказали что только в их таре отправлять, и что нет разницы в цене (ценной или бесценной), и еще всегда отправляли бандеролью(а оказалось что посылкой дешевле).Посылки получались у меня 23-28 грн. А теперь по 9-13грн.Удачи Вам!