KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Выручалка

Если заказ отклонен мною, запрос на оценку анулируется?

Всем доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста!
Возникла такая ситуация. Девушка на протяжении нескольких недель периодически интересуется одной курточкой, которую я продаю. Говорит, что курточка ей оч. нравится, но муж против покупки, так как у дочери есть, что носить. Она предлагала внести предоплату, чтобы я отложила куртку до того времени, когда она созреет на покупку. Я ответила, что вещи не откладываю, и предоплату не беру, у меня это даже в статусе написано. После этого она мне звонила, а потом несколько раз писала и интересовалась, есть ли еще в наличии эта куртка. Я отвечала, что есть. Сегодня она оформила заказ через кнопку на Кидстаффе, я написала реквизиты и отправила заказ в обработку. После этих действия покупателю автоматически отправляется запрос на оценку. В итоге,   девушка мне пишет, что оплатить она сможет позже или частями.  Но я ей неоднократно говорила, что не откладываю вещи.  
Я поменяла статус заказа на "Отклонен продавцом",  написала еще раз девушке, что вещи я не откладываю и попросила оценить сделку   как несостоявшуюся. Но она мне не отвечает. Соответсвенно, у меня вопрос, после того, как я поменяла статус заказа на "Отклонен продавцом"   запрос на оценку анулируется автоматически или нет?

13 января 2013 в 20:12
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 baton
13 января 2013 в 20:46
да, анулируется
  • Благодарочка 1
2 Rukola1
13 января 2013 в 20:48
Я как-то делала заказ через кнопку ЗАКАЗАТЬ, но потом его аннулировала. Уведомление о том, что надо оставить отзыв так и не пришло. С тех пор прошло 2 месяца.
  • Благодарочка 1
3 Басина
13 января 2013 в 21:29
Нет, не анулируется. У меня была такая же ситуация. Сделка была отклонена продавцом (т.е. мной), а покупатель оценку выставил. Я до последнего не знала, какая оценка (сделки не было или ещё какая-то), поэтому не оценивала вообще.
Если у Вас не мигает ’Ждут оценки’, то покупатель пока не оценил сделку.
Выручалка
(автор)
4 Выручалка
(автор)
13 января 2013 в 21:35 Ответ для Басина
Цитата:
Нет, не анулируется. У меня была такая же ситуация. Сделка была отклонена продавцом (т.е. мной), а покупатель оценку выставил. Я до последнего не знала, какая оценка (сделки не было или ещё какая-то), поэтому не оценивала вообще. Если у Вас не мигает ’Ждут оценки’, то покупатель пока не оценил сделку.
Спасибо! Нет, не мигает. Я вижу, что пока не оценила.
Думаю, она специально заказ сделала через кнопку, чтобы я не могла уже ей отказать в очередной раз. Поэтому и переживаю теперь.
Я просила ее оценить ’Сделки не было’, а она мне отвечает, я собиралась и собираюсь купить эту куртку, просто прошу об отсрочке. Я снова написала, уже в который раз, что не откладываю вещи, но ответа нет( Теперь переживаю.
5 Басина
13 января 2013 в 21:43
Можно узнать, как она оценила сделку, если оценит.
Выручалка
(автор)
6 Выручалка
(автор)
13 января 2013 в 22:15 Ответ для Басина
Цитата:
Можно узнать, как она оценила сделку, если оценит.
А как я узнаю, если не видно что она выставила, пока я ответную оценку не поставлю?
7 Басина
13 января 2013 в 22:24
Заходите, чтоб оценить, и, когда выбираете свою оценку, там появляется предупреждение, что Ваша оценка может понизить рейтинг покупателя. Т.е. если она выставила Отлично, Нейтрально, Плохо, а Вы, что не было - ей понизят рейтинг (соврала, что сделка была). Если она выставила, что сделки не было, и Вы также оцениваете, то это предупреждение не появится.
Выручалка
(автор)
8 Выручалка
(автор)
13 января 2013 в 22:26 Ответ для Басина
Цитата:
Заходите, чтоб оценить, и, когда выбираете свою оценку, там появляется предупреждение, что Ваша оценка может понизить рейтинг покупателя. Т.е. если она выставила Отлично, Нейтрально, Плохо, а Вы, что не было - ей понизят рейтинг (соврала, что сделка была). Если она выставила, что сделки не было, и Вы также оцениваете, то это предупреждение не появится.
Спасибо большое, я не знала.
9 Басина
13 января 2013 в 23:25 Ответ для marinelka
Цитата:
Спасибо большое, я не знала.
Если что-то не поймёте, когда дойдёт дело до этого способа, пишите в личку, подскажу)
Выручалка
(автор)
10 Выручалка
(автор)
13 января 2013 в 23:38 Ответ для Басина
Цитата:
Если что-то не поймёте, когда дойдёт дело до этого способа, пишите в личку, подскажу)
Спасибо большое!
Вопрос закрыт