KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Новая почта - я в замешательстве.

Такая ситуация. Я всегда раньше отправляла на одном отделении, меня все девочки знают и никогда не накручивали на отпраке вес. Но мы перехали и я отправляю теперь с другого отделения. Сегодня отправляла заказы - женские регланы, довольно тоненькие, ну вобщем сама по себе посылка очень маленькая выходит. Мне оператор их выбила весом в 1кг. Хотя на другом отделении при отправке всегда ставили 0,5 кг. Я возмутилась, на что мне девушка демонстартивно ее меряла рулеткой и насчитала даже 1,200 кг объемного веса.   При чем кладут маленькие вещи в горомные пакеты, хотя есть в наличии и маленькие. Вобщем я ее переубедила, объяснила, что она не права и вес она поменяла...

Иду домой и думаю, чего я с ней связывалась, хотя и не ссорилась, просто спокойно разговаривали с ней, но неприятный остадок остался... За доставку плачу не я , а получатель. Тем более, что стоимость доставки поменялась с 16 грн на 15 грн.... Но с другой стороны, я тоже заинтересована, чтобы доставка была ниже для получателя, чтобы заказывали и в следующий раз...

18 января 2013 в 17:39
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 Martina17
18 января 2013 в 17:46
У нас в отделении происходит также, причем что отправляю объемный товар что мелкий цена минимум 16 грн, а если видят что кладу 2 вещи так могут и 25 грн посчитать... Такое впечатление что им просто указывают так делать, и пакеты маленькие пропали упаковывают в большие соответственно и считают(((((((((((
Добротная
2 Добротная
18 января 2013 в 17:49
я костюмы детские аналогичные отправляла и только потом дома глянула, что считали как хотели вес посылки. один костюм как 2 кг, а другой 2,5 кг
теперь буду внимательней!
3 samamama
18 января 2013 в 17:49
если есть принтер ... регистрируйтесь на сайте новая почта ..и сами заполняйте накладные .У меня всегда на 2-3грн меньше получается
  • Благодарочка 2
Аноним
4 Аноним
18 января 2013 в 17:50
автор вы мечта покупателя,умнечка волнуетесь что бы покупатель не переплачивал . Я тоже постоянно ссорюсь с новой почтой.
Добротная
5 Добротная
18 января 2013 в 17:53 Ответ для samamama
Цитата:
если есть принтер ... регистрируйтесь на сайте новая почта ..и сами заполняйте накладные .У меня всегда на 2-3грн меньше получается
а так можно?

это нужно в их пакеты паковать, а потом только им на отделение занести?
6 jalekss
18 января 2013 в 17:53
оооооо, у меня в адрес НП накопились претензии!
ОйЙой
7 ОйЙой
18 января 2013 в 17:53
У меня сегодня та же история,забирала посылку большую коробку с обувью и заплотила 17грн,а отправляла от себя посылочку не больше той коробки(маленький их пакет),то вышло 18грн,вообщем они мне начали,тоже что и Вам ,расказывать про обьем,а я им говорю так коробка которая мне пришла больше по обьему,но доставка меньше.Я сделала вывод что-то доказывать бесполезно,вторая укр.почта,,только вот на укр.почте я на сайте пожаловалась и они теперь как шелковые,не каких доп.услуг,вот и думаю может и на Новой почте на сайте накатать жалобу,интересно поможет ли?
8 jalekss
18 января 2013 в 17:55 Ответ для Аноним
Цитата:
У меня сегодня та же история,забирала посылку большую коробку с обувью и заплотила 17грн,а отправляла от себя посылочку не больше той коробки(маленький их пакет),то вышло 18грн,вообщем они мне начали,тоже что и Вам ,расказывать про обьем,а я им говорю так коробка которая мне пришла больше по обьему,но доставка меньше.Я сделала вывод что-то доказывать бесполезно,вторая укр.почта,,только вот на укр.почте я на сайте пожаловалась и они теперь как шелковые,не каких доп.услуг,вот и думаю может и на Новой почте на сайте накатать жалобу,интересно поможет ли? нет. я писала. ноль может если на горячую линию позвонить...
ОйЙой
9 ОйЙой
18 января 2013 в 17:57 Ответ для samamama
Цитата:
если есть принтер ... регистрируйтесь на сайте новая почта ..и сами заполняйте накладные .У меня всегда на 2-3грн меньше получается Роскажите подробней,очень интересует,как там правильно все заполнить,и как потом им приносишь эту декларацию?
10 Nafanka
18 января 2013 в 17:59 Ответ для samamama
Цитата:
если есть принтер ... регистрируйтесь на сайте новая почта ..и сами заполняйте накладные .У меня всегда на 2-3грн меньше получается

а как дальше? приходишь на НП с накладными?
11 samamama
18 января 2013 в 17:59
нужно))) http://restricted.novaposhta.ua/account/registrati... ..да они пакеты дают ..можно дома запаковать
12 Limonka
18 января 2013 в 18:00
Я сама выписываю декларации, выходит значительно дешевле моим клиентам, это факт. Некоторое время пытались цепляться, когда я указывала вес меньше кг - но если я отправляю одну детскую футболку, она не может кило весить. так что пишу и 200 и 400 грн и выходит минимальная цена. Объемный вес все тоже перемеряю и автоматом их система считает, что дороже, то и ставит. Так же я покупаю тут на сайте пакеты для упаковки, приношу уже все упакованное и заполненное.
Добротная
13 Добротная
18 января 2013 в 18:02
ну, с регистрацией понятно
так они потом перепроверяют вес и габариты посылки или просто принимают и все?
Ширли-Мырли
14 Ширли-Мырли
18 января 2013 в 18:03
Я когда отправляю новой почтой дома взвешиваю и делаю расчет на он.лайн калькуляторе на сайте новой почты.
А потом при отправке просто диктую эти расчеты оператору.
Мне проще дома все посчитать .
15 samamama
18 января 2013 в 18:03 Ответ для Nafanka
Цитата:
а как дальше? приходишь на НП с накладными?
отдаете им 3 шт. одну Вам с печатью
Засомневаю
16 Засомневаю
18 января 2013 в 18:05
Я когда-то назад отправку делала, мне пришла посылка за 27 грн., а обратно уехала за 18 (это еще до подорожания было). Они так как попало оценивают(((.
ОйЙой
17 ОйЙой
18 января 2013 в 18:10
Посчитала свою посылку,вышло 16 грн,а с меня содрали 18грн
Аноним
(автор)
18 Аноним
(автор)
18 января 2013 в 18:18 Ответ для samamama
Цитата:
если есть принтер ... регистрируйтесь на сайте новая почта ..и сами заполняйте накладные .У меня всегда на 2-3грн меньше получается

Ой, я если честно, не успеваю. С ребенком на шее, плюс сессия. Так я пошла, они сами выбили и запаковали. Я их сегодня предупредила, что я не последний раз и пусть объективный вес ставят. Так сразу и маленькие пакеты нашлись. Стала в них после моего возмущения остальные посылки запаковывать.
Аноним
19 Аноним
18 января 2013 в 18:23
На моем отделении то же самое, все операторы считают цену по-разному, хотя отправляю совсем маленькие коробочки - косметику) Но все равно, меньше нервов чем на укрпочте, туда я больше ни ногой
20 samamama
18 января 2013 в 18:24 Ответ для Аноним
Цитата:
Ой, я если честно, не успеваю. С ребенком на шее, плюс сессия. Так я пошла, они сами выбили и запаковали. Я их сегодня предупредила, что я не последний раз и пусть объективный вес ставят. Так сразу и маленькие пакеты нашлись. Стала в них после моего возмущения остальные посылки запаковывать.
НУ ребенок на шее у Вас не у одной ...у меня например и второй еще намечается ....по етому и решила сама заполнять ,что бы в очереди не стоять и время не тратить.Пришла мальчикам отдала все, и ушла а то один раз приходишь нету очереди а второй по пол часа стоишь.А дома 5 мин. занимает заполнить и распечатать(когда рука уже набита )
Аноним
(автор)
21 Аноним
(автор)
18 января 2013 в 19:02 Ответ для samamama
Цитата:
НУ ребенок на шее у Вас не у одной ...у меня например и второй еще намечается ....по етому и решила сама заполнять ,что бы в очереди не стоять и время не тратить.Пришла мальчикам отдала все, и ушла а то один раз приходишь нету очереди а второй по пол часа стоишь.А дома 5 мин. занимает заполнить и распечатать(когда рука уже набита )

Я не говорю, что меня сильно ребенок отвлекает, понятно, что все мамочки справляются и я не исключение. Просто для меня на данный момент так удобнее. У нас на этом отделении - вообще ни души, очереди никогда не бывает - максимум один человек будет на нескольких операторов. Я ребенку булочку дала и он сидит себе спокойно в кресле. Для меня если честно, гораздо важнее пораньше из дома выйти - я так больше успеваю)))
Аноним
22 Аноним
18 января 2013 в 19:44
Мне вчера мои знакомые уже девоки сказали - если посылка объемная, но легкая - считают по объему. Если тяжелая, пусть даже небольшая - по весу!
Аноним
23 Аноним
18 января 2013 в 19:45
девочки - опечаталась. Считать по объему можно самим. Я всегда так делаю дома и приношу уже все записанное на листочке - реквизиты и объем.
24 samamama
18 января 2013 в 21:08 Ответ для Аноним
Цитата:
Я не говорю, что меня сильно ребенок отвлекает, понятно, что все мамочки справляются и я не исключение. Просто для меня на данный момент так удобнее. У нас на этом отделении - вообще ни души, очереди никогда не бывает - максимум один человек будет на нескольких операторов. Я ребенку булочку дала и он сидит себе спокойно в кресле. Для меня если честно, гораздо важнее пораньше из дома выйти - я так больше успеваю)))
Классно Вам ..если бы не очереди я бы тоже не парилась))Нащет булочки тоже ...всегда что-то есть или палочки.. соломка что бы малую занять
Аноним
25 Аноним
12 февраля 2013 в 15:37
Оставляйте свои комментарии и тут http://otzyv.kidstaff.com.ua в разделе ’Услуги / Курьерские службы’
Вопрос закрыт