KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Вопрос по поводу возврата б. у. вещей. Нужен ваш совет. Спасибо.

Ситуация такая Продала вещь б.у. Сделала покупателю хорошую скидку. Она мне пишет, что по замерам все точно, но он на нее маловат и она не может в нем ходить, просит вернуть деньги. Чисто по человечески я ее понимаю, но денег у меня уже нет. Как правильно поступить?
Да и еще возврат заранее не оговаривался.

Варианты:
не принимать возврат
83 (69.75%)
Принять возврат
36 (30.25%)
Всего проголосовали: 119
26 января 2013 в 18:20
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Аноним
1 Аноним
26 января 2013 в 18:25
я думаю вы должны вернуть деньги.Покупатель пусть оплачивает пересылку.
Аноним
2 Аноним
26 января 2013 в 18:25
если было написано возврат не предусмотрен то нет!
Аноним
(автор)
3 Аноним
(автор)
26 января 2013 в 18:28
Я не вижу оснований для возврата. Это же не магазин, где можно мерять, потом обратно отправлять. Ко мне претензий нет в плане предоставления всей информации, и замеры, и фото, и состояние все соответствует описанию. Деньги я потратила. Где мне их доставать? Ведь покупки через инет всегда риск, и все мы здесь рискуем размерами и т.д. Но чисто по человечески жалко.
Аноним
4 Аноним
26 января 2013 в 18:31
у меня даже не хватило бы ума требовать обратно деньги, если бы я была покупателем, сама бы продавал и пристаривала. Я считаю, что Вы не должны принимать покупку обратно, к Вам притензий никаких, если Вы дали исчерпывающую информацию. ,Тем более и в обратной посылке можно получить неизвестно что, уж и такое бывает(((
5 lunna-amar
26 января 2013 в 18:36 Ответ для Аноним
Цитата:
Я не вижу оснований для возврата. Это же не магазин, где можно мерять, потом обратно отправлять. Ко мне претензий нет в плане предоставления всей информации, и замеры, и фото, и состояние все соответствует описанию. Деньги я потратила. Где мне их доставать? Ведь покупки через инет всегда риск, и все мы здесь рискуем размерами и т.д. Но чисто по человечески жалко.



а цена вопроса какая?
Аноним
6 Аноним
26 января 2013 в 18:36
я бы вернула.
Надо оставаться людьми, а то у вас может случиться ситуация, где на месте покупателя окажетесь вы...
А то что вы потратили деньги, так это ваши проблемы ))) это не причина не возвращать их.
Аноним
7 Аноним
26 января 2013 в 18:42
вашей вины здесь нет, замеры вы ей написали, а то что она ей маловата, не ваша вина, я так тоже покупала себе здесь кардиган ,вроде по замерам все хорошо, а посылку получила , примерила, а он на меня маловат, теперь вот продаю здесь , но к продавцу у меня нет никаких претензий , и отзыв ей оставила хороший , я считаю ее вины здесь нет что он мне не подошел, в такой ситуации условия возврата возможны только когда продавец в чем -то обманул покупателя, а если все четко было описано , я думаю имеет он полное право не возвращать деньги, так как условия сделки он не нарушил
Аноним
8 Аноним
26 января 2013 в 18:42
просто подумайте если бы вы оказались покупателем.Чисто по человечески нужно вернуть деньги.Зачем вам негатив?
9 lunna-amar
26 января 2013 в 18:43
у меня в обьявлениях тоже указано- без возврата, но если вдруг после покупки оказывается, что товар по любым причинам не подошел- забераю обратно или помогаю продать)))
Аноним
10 Аноним
26 января 2013 в 18:48
Считаю,что возврат Вы принимать не обязаны. Вашей вины в этой ситуации нет,но если Вам жаль человека,можете предложить выставить вещи на продажу повторно и когда появится покупатель,когда оплотят эти вещи,вернёте ей деньги.
Аноним
(автор)
11 Аноним
(автор)
26 января 2013 в 18:49
Я уже выставила эту вещь снова на всех своих ресурсах, надеюсь что ее быстро купят, и мой покупатель получит деньги обратно.
Аноним
12 Аноним
26 января 2013 в 18:50 Ответ для Аноним
Цитата:
я бы вернула. Надо оставаться людьми, а то у вас может случиться ситуация, где на месте покупателя окажетесь вы... А то что вы потратили деньги, так это ваши проблемы ))) это не причина не возвращать их.

Поддерживаю. Нужно всегда оставаться людьми.
Я бы вернула деньги.
13 Елена_78
26 января 2013 в 18:51
а я требую возврата,только если состояние не соответствует заявленному,например кроссовки фирменные купила дочке,было написано-состояние идеальное,на фото тоже состояние идеальное,пришли и я упала,как будто собаки грызли их,я написала и фото сразу сделала-деньги вернули без слов,а если мне не подошло-сама продаю,продавец об этом даже не знает
Аноним
14 Аноним
26 января 2013 в 18:57
а за сколько был продан товар?
что сумма огромная?
Аноним
15 Аноним
26 января 2013 в 19:01
У меня была подобная ситуация,девушка купила у меня вещь,о возврате речи не было,всё вдоль и поперёк я измерила,в конечном итоге ей не подошла вещь(она не правильно сделала замеры,как она сказала,а может просто не понравилась и захотела сделать возврат,не знаю)и попросила возврат,я отказала так,как возврат,ещё и б.у. вещи не предусмотрен,и мы с ней не договаривались про возврат и деньги я уже потратила,как и автор.В итоге негативный отзыв у меня в гостевой!
Аноним
(автор)
16 Аноним
(автор)
26 января 2013 в 19:05
цена вопроса 400 гривен
фрау Гитта
17 фрау Гитта
26 января 2013 в 19:09
Почему вы должны принимать возврат, ведь вы же и замеры сделали правильные и вещь соответствует заявленному состоянию? Разве вы виноваты в том, что покупатель недооценил свои объемы? Мне кажется однозначно нет возврату!
Аноним
18 Аноним
26 января 2013 в 19:10 Ответ для Аноним
Цитата:
вашей вины здесь нет, замеры вы ей написали, а то что она ей маловата, не ваша вина, я так тоже покупала себе здесь кардиган ,вроде по замерам все хорошо, а посылку получила , примерила, а он на меня маловат, теперь вот продаю здесь , но к продавцу у меня нет никаких претензий , и отзыв ей оставила хороший , я считаю ее вины здесь нет что он мне не подошел, в такой ситуации условия возврата возможны только когда продавец в чем -то обманул покупателя, а если все четко было описано , я думаю имеет он полное право не возвращать деньги, так как условия сделки он не нарушил
Вот и такая же,сколько уже пролётов было,я выставляю на продажу и не тревожу продавца возвратами,вины продавца в том,что я не влезла или наоборот нет,а мне,за то,что не сделала возврат о котом не договаривались,влепили в гостевую негативный отзыв,ещё и такой,что я ей прям жизнь сломала,неприятно
Аноним
19 Аноним
26 января 2013 в 19:15
Автор у меня девочка по купила новые туфли,долго думала,я ей и фото и замер по стельке, решилась наконец то, а они у нее на одну ногу как раз, на вторую велики, вот чья вина?
Аноним
20 Аноним
26 января 2013 в 19:18 Ответ для Аноним
Цитата:
Автор у меня девочка по купила новые туфли,долго думала,я ей и фото и замер по стельке, решилась наконец то, а они у нее на одну ногу как раз, на вторую велики, вот чья вина?
Может ноги разные у девочки,одна лапка 38 размера,другая 39,например Ну она тогда должна была предупредить Вас о своей проблеме.Или обувочка такая попалась,разная что-ли,брак.
Аноним
21 Аноним
26 января 2013 в 19:22
Девочки,исходя из результатов вопроса,у меня назрел вопрос(мой пост 18)могу ли я попросить админов удалить негативный отзыв в мой адрес,в гостевой из-за того,что я отказалась сделать возврат,и отзыв этот ещё в 2011 году был поставлен или нереально?
Аноним
22 Аноним
26 января 2013 в 19:29 Ответ для Аноним
Цитата:
Может ноги разные у девочки,одна лапка 38 размера,другая 39,например Ну она тогда должна была предупредить Вас о своей проблеме.Или обувочка такая попалась,разная что-ли,брак.

так нет, туфли как раз по стельке и полноте одинаковые, мне не подошли,заказала а они маломерки,заказала на размер больше ,а эти выставила продавать. Продала на свою голову, девочка решила подложить силиконовую вкладку.
Катька Пушкарева
23 Катька Пушкарева
26 января 2013 в 19:53 Ответ для Аноним
Цитата:
Девочки,исходя из результатов вопроса,у меня назрел вопрос(мой пост 18)могу ли я попросить админов удалить негативный отзыв в мой адрес,в гостевой из-за того,что я отказалась сделать возврат,и отзыв этот ещё в 2011 году был поставлен или нереально?
Негативные отзывы удаляются только по просьбе тех,которые их оставляли.
Аноним
24 Аноним
26 января 2013 в 20:04 Ответ для Vita_Nikita
Цитата:
Негативные отзывы удаляются только по просьбе тех,которые их оставляли.
Разве? Не знала я такого
Фекла Персиковна
25 Фекла Персиковна
26 января 2013 в 22:20
Если Вы сделали все замеры правильно ( о чем сам покупатель Вам признается), сделали реальное описание, то Вашей вины тут нет. Я бы ничего не возвращала.
Пы.Сы.: сама ни разу не продавала, только покупаю, но и мысли такой не побоюсь сказать глупой у меня бы не возникло. А по поводу ’ у всех ситуации, нужно войти в положение’- если я буду постоянно входить в чье-то положение, то сил на себя не хватит!
Катька Пушкарева
26 Катька Пушкарева
27 января 2013 в 00:23 Ответ для Аноним
Цитата:
Разве? Не знала я такого Так мне модераторы написали,когда я просила удалить отзыв.
Аноним
27 Аноним
27 января 2013 в 09:06 Ответ для Аноним
Цитата:
Автор у меня девочка по купила новые туфли,долго думала,я ей и фото и замер по стельке, решилась наконец то, а они у нее на одну ногу как раз, на вторую велики, вот чья вина?

но у вас идёт речь о НОВЫХ туфлях, здесь возврат неуместен.

А у Автора вещь Б/У да и цена не низкая - 400 грн! Вы знаете, не очень легко продать чужую вещь б/у за 400 грн. Может другой человек не может оценить её на 400, а максимум на 200..

И вообще, я бы даже не обсуждала этот вопрос, конечно приянла бы возврат! Потому что это не новая вещь, а куплена и ношена продавцов. Так в чём тогда проблема ? Если вещь такая хорошая, то почему не принять и не продать снова ? А если Продавец рада что сбагрила ненужную вешь и деньги потратила, то конечно принимать она не намерена...( Я думала ресь идёт о больших деньгах, что автору нужен срок чтоб насобирать сумму которую потратила, а тут оказывается всего 400 грн.... И что, нету таких денег чтоб вернуть ????
Аноним
28 Аноним
27 января 2013 в 21:58 Ответ для Аноним
Цитата:
но у вас идёт речь о НОВЫХ туфлях, здесь возврат неуместен. А у Автора вещь Б/У да и цена не низкая - 400 грн! Вы знаете, не очень легко продать чужую вещь б/у за 400 грн. Может другой человек не может оценить её на 400, а максимум на 200.. И вообще, я бы даже не обсуждала этот вопрос, конечно приянла бы возврат! Потому что это не новая вещь, а куплена и ношена продавцов. Так в чём тогда проблема ? Если вещь такая хорошая, то почему не принять и не продать снова ? А если Продавец рада что сбагрила ненужную вешь и деньги потратила, то конечно принимать она не намерена...( Я думала ресь идёт о больших деньгах, что автору нужен срок чтоб насобирать сумму которую потратила, а тут оказывается всего 400 грн.... И что, нету таких денег чтоб вернуть ????
А я иного мнения,почему Вы считаете,что если новая,то возврат неуместен,а если б.у.,тогда нужно возвращать?По-моему логичнее наоборот. Если о возврате не договаривались,будь то новая или б.у.вещь,возврат в таком случае не предусмотрен или по настроению продавца,хочет вернёт деньги,нет-не нужно губы дуть и писать гадости,не заслужено я считаю,в отзывах и в гостевых,имеет право не возвращать деньги.
Аноним
29 Аноним
27 января 2013 в 22:01 Ответ для Аноним
Цитата:
но у вас идёт речь о НОВЫХ туфлях, здесь возврат неуместен. А у Автора вещь Б/У да и цена не низкая - 400 грн! Вы знаете, не очень легко продать чужую вещь б/у за 400 грн. Может другой человек не может оценить её на 400, а максимум на 200.. И вообще, я бы даже не обсуждала этот вопрос, конечно приянла бы возврат! Потому что это не новая вещь, а куплена и ношена продавцов. Так в чём тогда проблема ? Если вещь такая хорошая, то почему не принять и не продать снова ? А если Продавец рада что сбагрила ненужную вешь и деньги потратила, то конечно принимать она не намерена...( Я думала ресь идёт о больших деньгах, что автору нужен срок чтоб насобирать сумму которую потратила, а тут оказывается всего 400 грн.... И что, нету таких денег чтоб вернуть ????
И Вы определитесь 400грн.это много или мало,а то как со стороны покупателя-это ой как много,по-Вашему,а со стороны продавца-*В чём дело,что нет таких денег,чтобы вернуть*))
Аноним
30 Аноним
28 января 2013 в 12:22 Ответ для Аноним
Цитата:
но у вас идёт речь о НОВЫХ туфлях, здесь возврат неуместен. А у Автора вещь Б/У да и цена не низкая - 400 грн! Вы знаете, не очень легко продать чужую вещь б/у за 400 грн. Может другой человек не может оценить её на 400, а максимум на 200.. И вообще, я бы даже не обсуждала этот вопрос, конечно приянла бы возврат! Потому что это не новая вещь, а куплена и ношена продавцов. Так в чём тогда проблема ? Если вещь такая хорошая, то почему не принять и не продать снова ? А если Продавец рада что сбагрила ненужную вешь и деньги потратила, то конечно принимать она не намерена...( Я думала ресь идёт о больших деньгах, что автору нужен срок чтоб насобирать сумму которую потратила, а тут оказывается всего 400 грн.... И что, нету таких денег чтоб вернуть ????


Поддерживаю. И считаю,что всегда нужно оставаться людьми.
Вопрос закрыт