KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Аноним

Посоветуйте, принимать ли возврат

Ситуация:

продаю фирменные мужские майки. Товар новый, в пакетах, с бирками.
Покупательница пишет - куплю такую-то, отправляйте. Отправила (честно говоря, было много посылок, не помню четко эту майку, но у меня весь товар в пакетах и с бирками). После получения пишет мне - майка не понравилась, растянутая и цвет не яркий, выгоревший.

Я ей - кем растянутая? Она же новая. Замеры и реальное фото вы не просили.
И хотя белье возврату не подлежит, и мы с вами такой вариант не обсуждали, я приму, отправляйте, если сохранился фирменный пакет и бирка.

Она - какая бирка? Майка пришла без бирки и в таком виде, будто ее стирали.

Вот теперь сижу и думаю - действительно ли майка была без бирки, или девушка ее сняла, постирала, а потом решила вернуть? Но у меня эту майку никто не стирал и не носил точно ))))

И еще момент - отправка была НП с наложкой, теоретически же можно было при получении посмотреть и отказаться от посылки?...

Жду ваших советов!

29 января 2013 в 17:32
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Аноним
1 Аноним
29 января 2013 в 17:34
нет не возвращать,т.к товар был отправлен наложкой.
Аноним
2 Аноним
29 января 2013 в 17:34
через сколько она вам написала,сразу после получения? в любом случае, В ЛЮБОМ,белье возврату не подлежит!
Аноним
3 Аноним
29 января 2013 в 17:37
Попросите фото, а вообще меня удивляют такие продавцы как вы, почему вы лишний раз не убедились в том что майка нормальная, вы сами себе устроили ловушку, вот если убедились, то ваша совесть была бы чиста, а так странно что сразу назад не отправила, я бы даже не взяла бы .
Аноним
(автор)
4 Аноним
(автор)
29 января 2013 в 17:38
Написала вскоре после получения, я бы и не против принять назад, майка хорошая и покупатель на нее есть, но без бирки?...

А если - чисто теоретически - я действительно отправила без бирки?... Хотя не понимаю, как такое могло произойти, товар-то весь приходит одинаково в пакетах с биркой, эту майку никто не носил, значит, и на ней должна была быть... Блин, надо фоткать вещи перед отправкой...
5 Стиль-Ная КраЛя
29 января 2013 в 17:39
я сама продаю белье и назад его не принимаю вот по читайте
Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» обозначен перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), а именно:
- корсетные товары;
- парфюмерно-косметические изделия;
- изделия из пуха-пера;
- расчески, гребни и щетки массажные;
- рукавицы, перчатки;
- ткани;
- тюлегардинные и кружевны полотна;
- белье нательное;
- белье постельное;
- чулочно-носочные изделия;
- товары в аэрозольной упаковке;
- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней органического и неорганического происхождения, полудрагоценных камней.
удачи
Аноним
(автор)
6 Аноним
(автор)
29 января 2013 в 17:39 Ответ для Аноним
Майка была упакована в фирменный пакет, я и не распаковывала даже.
Аноним
7 Аноним
29 января 2013 в 17:40
Я здесь покупатель, не продавец. Но! Нижнее белье не подлежит возврату, ни в магазине - нигде. Точка. Наложенный платеж предполагает сначала просмотр товара. Если человек не досмотрел - его проблемы. Никакого возврата.
Аноним
8 Аноним
29 января 2013 в 17:40
о каком возврате может идти речь если отправка наложкой?ничего не возвращайте
9 Раиса_киев
29 января 2013 в 17:41
Я сразу возврат оговариваю - когда с размером, например, вдвоем не можем определиться. И как правило, я его и предлагаю (смотря по общению и отзывам). Пока ттт такого, как у Вас не было. И у Вас девочки правильно написали - белье. Какой возврат? Просите фото.
Аноним
10 Аноним
29 января 2013 в 17:45
Если девушко отписалась в тот же день как получила товар-можно и прингять возврат, но при этом дать ЦУ что так делать не стоит-обговаривать все в обьявлении.
Аноним
11 Аноним
29 января 2013 в 17:45
даже фото не просите.Не ввязывайтесь в дискуссию.Не подлежит возврату нижнее белье+была наложка!ВСЕ!!!!
Аноним
12 Аноним
29 января 2013 в 17:47
Люди а если она пришла бы с браком, покупатель должен платить за обратную доставку? или все таки нужно проверять товар перед отправкой.У меня так уже было, пришли сапоги с браком продавец даже не смотрела в коробку.
Аноним
13 Аноним
29 января 2013 в 17:53 Ответ для Аноним
Цитата:
Люди а если она пришла бы с браком, покупатель должен платить за обратную доставку? или все таки нужно проверять товар перед отправкой.У меня так уже было, пришли сапоги с браком продавец даже не смотрела в коробку.

А Вы чего не посмотрели в коробку? У Вас наложка была? Если да - то сами виноваты. Если нет - то у Вас просто другой случай и обувь - это НЕ белье.
Аноним
14 Аноним
29 января 2013 в 18:05
Не принимать возврат! Была наложка, надо было покупателю проверять все на месте, и если не устраивает - отправлять обратно.
Аноним
15 Аноним
29 января 2013 в 18:06
Не возвращайте. У меня покупательница брала постельное белье. На сл. день попросила сделать возврат, ей цвет показался на маниторе не такой. Я согласилась сделать возврат наложным платежом! НО когда я увидела что она обратно мне прислала - офигела - оно было постиранное, а она доказывала, что не стирала. Естественно, я ей его отправила назад. А в ответ услышала, что это останется на моей совести!
Вот так!
Тем более нижнее белье не возврату, не обмену не подлежит!
16 BlebDj
29 января 2013 в 18:11 Ответ для Аноним
Цитата:
Майка была упакована в фирменный пакет, я и не распаковывала даже.
это вы зря. вещи надо проверчть. как вы можете ручаться за других? вдруг вам реально такая пришла?
Аноним
17 Аноним
29 января 2013 в 18:23
А что вы всё наложкой-наложкой? И что с того????? Что на Укрпочте, что на Новой почте, пока не оплатишь и не заполнишь всё, никто тебе ничего не даст распаковывать! Толку от неё...............
Аноним
18 Аноним
29 января 2013 в 18:24
А автору надо было проверить перед отправкой, даже производственный брак никто не отменял!
Аноним
19 Аноним
29 января 2013 в 18:24 Ответ для Аноним
Цитата:
А что вы всё наложкой-наложкой? И что с того????? Что на Укрпочте, что на Новой почте, пока не оплатишь и не заполнишь всё, никто тебе ничего не даст распаковывать! Толку от неё...............

абсолютно с вами согласна!
20 a-nnna
29 января 2013 в 18:58 Ответ для Аноним
Цитата:
А что вы всё наложкой-наложкой? И что с того????? Что на Укрпочте, что на Новой почте, пока не оплатишь и не заполнишь всё, никто тебе ничего не даст распаковывать! Толку от неё...............
Аноним
21 Аноним
29 января 2013 в 19:00 Ответ для Аноним
Цитата:
абсолютно с вами согласна!
А я не согласна! Что значит ’заплатишь’? Вы оставляете залог ’наложного платежа’ Рассматриваете посылку. Если вам подходит, оформляете, если не подходит - отказываетесь. Но то он и ’НАЛОЖНЫЙ’
22 К@тен@
29 января 2013 в 19:20 Ответ для Аноним
Цитата:
на Новой почте, пока не оплатишь и не заполнишь всё, никто тебе ничего не даст распаковывать! Толку от неё...............

значит, говорите, что мне сначала нужно проверить, они не могут отказать! в этом один из плюсов наложки - сначала осмотреть товар, потом отправить деньги
23 Раиса_киев
29 января 2013 в 20:04 Ответ для Аноним
Цитата:
А что вы всё наложкой-наложкой? И что с того????? Что на Укрпочте, что на Новой почте, пока не оплатишь и не заполнишь всё, никто тебе ничего не даст распаковывать! Толку от неё............... Ничего подобного. На нп не отходя от кассы можешь посмотреть товар и отправить его назад, не оплачивая.
  • Благодарочка 1
Аноним
24 Аноним
29 января 2013 в 20:21 Ответ для Аноним
Цитата:
А что вы всё наложкой-наложкой? И что с того????? Что на Укрпочте, что на Новой почте, пока не оплатишь и не заполнишь всё, никто тебе ничего не даст распаковывать! Толку от неё...............
ничего подобного!!! На новой почте мне прислали наложкой и я ничего не заполняла и не платила а дала оператору свой паспорт и распаковала посылку проверила а потом уже заплатила! или я чего то не поняла?
Аноним
25 Аноним
29 января 2013 в 23:36 Ответ для Аноним
Цитата:
Я здесь покупатель, не продавец. Но! Нижнее белье не подлежит возврату, ни в магазине - нигде.
.
Не совсем так . Не подлежит возврату нижнее белье надлежащего качества. А вот выгоревшее, вылинявшее - это отдельная история.
Вопрос закрыт