Сказать ,что испытала шок , это ничего не сказать. Отправила в Запорожье товар наложенным платежем оценкой на 17500грн .
заказ был получен покупателем в 13.44 . Проверяла по номеру транспортной накладаной несколько раз за день . Вот даже не знаю почему , может что-то чувствовала , сделала фото экрана что груз получен . На айфоне на момент фото экрана было 16.39 . Т.е. груз был у покупателя на руках как минимум около 3-х часов! http://s018.radikal.ru/i520/1503/d1/70094fb07e77.p...
И вот сейчас еще раз ввожу номер транспортной накладной и в тихом ауте сижу -получатель отказался от посылки http://s020.radikal.ru/i717/1503/9b/c0484a841d42.p... Получается , что покупатель договорилась с нп и вернула товар! Мне страшно подумать , что мне приедет в посылке обратно.
Естесственно буду требовать видео с того отделения . Уже отправила заявку у них на сайте.
я только пол-часа назад проверила номер накладной и увидела все это. да , это шуба. не вижу смысла ей звонить . что она мне скажет? пришла , посмотрела , не подошло , ушла. А все остальное - это глюки нп
Это просто какая то сверх наглость если честно Давайте все так делать, мне много фото в инете нравится, но боюсь что не подойдет, а так заказал, попросил наложку, примерил, не понравилось обратно вернул и не договариваясь даже
Это просто какая то сверх наглость если честно Давайте все так делать, мне много фото в инете нравится, но боюсь что не подойдет, а так заказал, попросил наложку, примерил, не понравилось обратно вернул и не договариваясь даже
а разве не в этом смысл наложки? как еще шубу покупать? не понравилось-вернул. Раз такое позволили, то скорее всего получатель там уже как родной, и подвоха быть не должно.
Какое же это мошенничество, если ваш покупатель отказался от посылки. Вы за доставку предоплату брали? Да, посылка получена, но даже если человек на месте сделал отказ, не факт, что это сразу же зафиксировали в базе.
Какое же это мошенничество, если ваш покупатель отказался от посылки. Вы за доставку предоплату брали? Да, посылка получена, но даже если человек на месте сделал отказ, не факт, что это сразу же зафиксировали в базе.
на нп все оформляется в текущем времени... и отказ в том числе
а разве не в этом смысл наложки? как еще шубу покупать? не понравилось-вернул. Раз такое позволили, то скорее всего получатель там уже как родной, и подвоха быть не должно.
смысл наложки в том , что моя шуба протусила у чужого человека 3 часа? а если ее там банально обписяли и решили вернуть? мне нп на основании посторонего запаха вернет оценочную стоимость?
вы вообще о чем? моя собственность с позволения нп была у чужого человека 3 часа. Вас устроит , чтоб третья сторона распоряжалась Вашим имуществом на свое усмотрение?
А если это нижнее белье? Т.е. нормально будет , если покупатель покрутится в нем перед зеркалом 3 часа, а потом вернет его Вам?
ну да, посылка была в статусе полученной уже. а потом бац.. вернулась на нп...
вряд ли что-то подложили. У вас в описании в накладной указана шуба? и сумма страховки указана? тогда не страшно. Вы знаете, что у Новой почты вообще нет наложенного платежа как такового - построено на доверии продавца и покупателя. Покупатель получает посылку и только потом отправляет деньги, но это идет отдельной операцией. Единственный момент, что 3 часа прошло, но если ’свой’ человек для почты, то такое возможно.
может глюк системы (или сначала, когда выбивало, что получено или сейчас ). У меня высвечивало, что товар не забрали - звоню покупателю, а оказывается он забрал еще в первый день. А мне и смс-ки приходили, что товар не забирают
Вы знаете , может это действительно на НП глюки, у меня сестра на НП в,Киеве работает, так у них вчера и сегодня была ’жопа’ с базой, приходила с работы после 12 ночи. Если сервер один , то же самое и в Запорожье могло быть. В любом случае, если оставили заявку на сайте должен быть ответ.
Какое же это мошенничество, если ваш покупатель отказался от посылки. Вы за доставку предоплату брали? Да, посылка получена, но даже если человек на месте сделал отказ, не факт, что это сразу же зафиксировали в базе.
посылка получена в13.44 .обратная доставка отправлена в 13.44. Я это зафиксировала в 16.39.уже 3 часа как сделка состоялсь.
на месте- это на месте. а это черт те что творится . под такие условия нп я бы в жизни не доверяла свое имущество.
Какое же это мошенничество, если ваш покупатель отказался от посылки. Вы за доставку предоплату брали? Да, посылка получена, но даже если человек на месте сделал отказ, не факт, что это сразу же зафиксировали в базе.
я отправила посылку и через 10 минут уже зашла на сайт и посылка была видна.
смысл наложки в том , что моя шуба протусила у чужого человека 3 часа? а если ее там банально обписяли и решили вернуть? мне нп на основании посторонего запаха вернет оценочную стоимость?
вы вообще о чем? моя собственность с позволения нп была у чужого человека 3 часа. Вас устроит , чтоб третья сторона распоряжалась Вашим имуществом на свое усмотрение?
А если это нижнее белье? Т.е. нормально будет , если покупатель покрутится в нем перед зеркалом 3 часа, а потом вернет его Вам?
по-моему вы преувеличиваете... человек пошел домой померял возле зеркала, не подошла. На Новой почтой вряд ли зеркала для примерки есть.
Это Правила Новой почты Покупатель Даёт полный рассчёт, получает товар и на соседнем столике его осматривает, если ему не подходит , товар возвращают и ему отдают деньги..Это и есть принцип наложки
Сама видела два таких случая, сотрудник уточняет, ну что Вам подошло или отправляем обратно ... Они стоят над душой и смотрят , пока товар осматривается
по-моему вы преувеличиваете... человек пошел домой померял возле зеркала, не подошла. На Новой почтой вряд ли зеркала для примерки есть.
а разве покупатель об этом не знает? я ему об этом говорила. я при оформлении транспортной накладной с нп не о таком заключала договор . и под такие условия никогда б не отправли свое имущество.
посылка получена в13.44 .обратная доставка отправлена в 13.44. Я это зафиксировала в 16.39.уже 3 часа как сделка состоялсь.
на месте- это на месте. а это черт те что творится . под такие условия нп я бы в жизни не доверяла свое имущество.
Чего вы кипишуете. Я вам объясняю, что на сайте текущая инфа не всегда актуальна. Поэтому не факт, что вашу шубу вообще с отделения выносили, что мне кажется вообще нереальным. Завтра позвоните на горячую линию НП и сможете выяснить вопрос. НП с таким не шутит.
по-моему вы преувеличиваете... человек пошел домой померял возле зеркала, не подошла. На Новой почтой вряд ли зеркала для примерки есть.
это уже не возврат, а самостоятельная отправка. возврат -это открыл ,примерял и тут же отправил. если с почты выносилось,то уже не имеют права как возврат принять.
Это Правила Новой почты Покупатель Даёт полный рассчёт, получает товар и на соседнем столике его осматривает, если ему не подходит , товар возвращают и ему отдают деньги..Это и есть принцип наложки
Сама видела два таких случая, сотрудник уточняет, ну что Вам подошло или отправляем обратно ... Они стоят над душой и смотрят , пока товар осматривается
покупатель три часа рассматривал посылку? очень вряд ли
Чего вы кипишуете. Я вам объясняю, что на сайте текущая инфа не всегда актуальна. Поэтому не факт, что вашу шубу вообще с отделения выносили, что мне кажется вообще нереальным. Завтра позвоните на горячую линию НП и сможете выяснить вопрос. НП с таким не шутит.
действительно , чего я кипишую . да вообще не с чего
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff