Персонаж Аноним• 03 мая 2015
Повторная жалоба на объявление. Я в недоумении...
Продаю лосьон для кожи, в составе активные вещества - два известных минерала, лосьон производства той фабрики, который у меня в продаже зарегистрирован в реестре санитарно - эпидемиологических заключений как косметическое средство. Вчера поступили жалобы, причина - продажа лекарственных препаратов, БАДов. Я максимально откорректировала, добавила в объявление ссылку на регистрацию лосьона как косметического средства (сайт моз), указала, что лосьон не является лекарственным препаратом, что это косметическое средство
Сегодня утром - опять жалобы по той же причине...
Добавила, что лосьон НЕ содержит спирта, гормонов и других фармакологически активных веществ. В составе только два минерала, которые обладают подсушивающими, охлаждающими и другими успокаивающими раздраженную кожу свойствами.Лосьон НЕ является лекарственным средством. Выделила ссылку о регистрации как косметического средства красным фоном.
Подозреваю, что завтра будут повторные жалобы...
Как быть? считаю, жалобы необоснованными, отмечала этот пункт при редактировании, всё подробно описывала. При повторных жалобах снижают рейтинг и блокируют объявление. Как быть? Как можно ещё связаться с администрацией? Завтра доступа к интернету не будет, подождать ещё жалоб или разъяснять ситуацию сегодня?
Сегодня утром - опять жалобы по той же причине...
Добавила, что лосьон НЕ содержит спирта, гормонов и других фармакологически активных веществ. В составе только два минерала, которые обладают подсушивающими, охлаждающими и другими успокаивающими раздраженную кожу свойствами.Лосьон НЕ является лекарственным средством. Выделила ссылку о регистрации как косметического средства красным фоном.
Подозреваю, что завтра будут повторные жалобы...
Как быть? считаю, жалобы необоснованными, отмечала этот пункт при редактировании, всё подробно описывала. При повторных жалобах снижают рейтинг и блокируют объявление. Как быть? Как можно ещё связаться с администрацией? Завтра доступа к интернету не будет, подождать ещё жалоб или разъяснять ситуацию сегодня?
56
0
кто его знает, было ещё объявление с таким лосьоном (другого производителя). Уже более 5 лет продаю, никогда проблем не было...
Модераторы не оставляют жалобы, а отправляют на корректировку или блокируют, если есть нарушения. Думайте немного, полезно
А где его искать? Дорогу не кому не переходила, продаю себе тихонечко... Продажи не бешеные (до 5 в месяц)
Зачем по каждой необоснованной жалобе описывать ситуацию админу? Ему больше нечего делать, только читать какие-то ненужные описания ситуаций? Необоснованные жалобы просто отклоняются, обоснованные - исправляются
та ставьте галочку - жалоба не обоснована - и сидите ровно. Если снизится рейтинг, тогда уже будете администрацию тревожить. Сейчас - не вижу смысла в телодвижениях
причина блокировки - продажа лекарственных препаратов, БАДов. БАДом не может быть, а лекарств для наружного применения полно - гормональные мази, сожержащие антибиотики и другие в-ва. Но данный лосьон всего этого не содержит и ЗАРЕГИСТРИРОВАН как КОСМЕТИЧЕСКОЕ средство!, а жалобы повторяются....
Автор, пишите в администрацию, требуйте восстановить рейтинг, если снизился. Требуйте разъяснения причин блокировки.
Я так понимаю рейтинг страдает- повторные жалобы.
Модератор так до бесконечности будет блокировать?
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-501.html
внизу слева кнопка поддержка.
Ничего страшного не случится с Админом :)
Модератор так до бесконечности будет блокировать?
https://www.kidstaff.com.ua/kid_help-501.html
внизу слева кнопка поддержка.
Ничего страшного не случится с Админом :)
думала, что надо как-то реагировать, указывала моменты, по которым считаю, что жалобы необоснованы
От жалоб рейтинг не страдает никогда и ни у кого! Страдает от корректировок и блокировок. Если жалоба не обоснована - модератор её просто снимает.
модератор не жалуется на объявления. Жалобы могут поступить от пользователя: меня, Вас, Лиленка, например
было что-то вроде - на ваше объявление поступили жалобы по причине...., я откорректировала. Вчера откорректировала, сегодня повторно
а вы реальная хамка. никогда бы не подумала даже
хотя судя по тому, как однажды я привезла вам под честное слово вещь, а вы отморозились, то неудивительно
хотя судя по тому, как однажды я привезла вам под честное слово вещь, а вы отморозились, то неудивительно
Т.е. модератор не отправлял на корректировку, не блокировал. Просто поступила жалоба необоснованная от кого-то из пользователей? Отклоните и не морочьте никому голову.
Сейчас читают!
Благотворительность!
Комментарии к ответу