Каркуша Клара• 03 июня 2015
Клиентка испортила настроение с утра... люди, почему вы такие?
был у меня заказ с доставкой укр почтой, попросила мужа отправить - он отправил за свой счет новой почтой, лишь бы не идти на укр... и вот звонит мне клиентка и кричит матом, что больше никогда у меня заказывать ничего не будет и что я дура, она не пойдет на новую почту принципиально и больше у меня ничего заказывать не будет... обидно(((
353
0
А вы объяснили, что доставка осуществлена за ваш счет? Возможно она подумала, что оплачивать придется ей?
Клиенту действительно может быть не удобно получать Новой почтой, но орать матом она не имела никакого права! Можно высказать своё возмущение нормально, а не показывать свою невоспитанность!!!
я ей звоню сказать, что она может не забирать не забирать его, я вышлю ей вдогонку другой, но укр почту, а она меня сбрасывает...яхочу решить эту проблему, но она тупо не берет трубку! и вот это бесит больше всего!!!!! уже смс написала... все равно морозится
я у вас тоже покупать не буду ., если вы считаете нормальным отправлять не тем, чем попросил покупатель, а на свое усмотрение
Если у вас был заказ укр почтой,откуда вы знали какое ближайшее отд к ней? может вы выслали на др конец города? Считаю претензию покупателя - обоснованной, о таком нужно предупреждать.
Автор, покупательница права. Если вам неудобно отправлять Укрпочтой, об этом надо предупреждать покупателя сразу, а не постфактум.
а почему сразу добрыми? у меня укр под домом, а на новую ехать надо и с коляской не зайдешь, мне новая и за счет продавца не надо
Ответ дляПьяная вишня
я у вас тоже покупать не буду ., если вы считаете нормальным отправлять не тем, чем попросил покупатель, а на свое усмотрение
а при чём тут это,я за настроение,не та причина из-за которой его портить ,не хотите не покупайте!-это первое,а второе я отправляю только новой почтой((
Но на сайте есть сервис, ближайшее отделение.
то есть вы считаете, что отправив не той ТК на какую вы договаривались с продавцом, вы будете довольны?
как ваш муж мог знать нужное отделение новой почты в городе получателя, если реквизиты для доставки вам давали укрпочтой?
а откуда Вы знали на какое отделение отправлять?
Вообще-то такие моменты оговариваются заранее, вы гоните
Вообще-то такие моменты оговариваются заранее, вы гоните
у них в селе одно отделение, я ж не специально, это муж не захотел идти, я ей звоню, а она трубку не берет... я ведь хочу решить проблему
Прав покупатель - мне, например, до Укрпочты пешком 10 минут, а Новую - в соседний город ехать, проезд 13 грн
Комментарии к ответу