KidstaffСоветчица

Поиск по базе знаний

Спрашивайте и получайте ответ пользователей

Если Укрпочта не возвращает наложеный платеж

Девочки, отправила посылку покупателю наложкой в Одессу 18 апреля. 21 апреля она прибыла по указанному адресу. 25 я перезвонила покупателю чтобы забрала. 26 апреля человек запрал, перезвонил мне, поблагодарил.
Прошло 12 дней, майские праздники, пасха, я все понимаю. Но не 1.5 недели идет перевод. Максимум 3-е суток.
После праздников я отслеживаю посылку , а она пишет так и лежит в отделении Одессы.
Я отсылаю смс на тел.горячей линии Укрпочты, они мне перезванивают через некоторое время, объясняю ситуацию. Мне вежливо дают телефон, куда позвонить. Звоню...
А мне работник этого отделения сразу и говорит-Так отказ же был по посылке.
Говорю-хорошо, а почему посылка до сих пор у Вас лежит, отправляйте ее назад.
Она замялась.
Говорю, копия чека у меня имеется, так что Вы мне лично будете отдавать деньги.
Через 3 дня я получила денежный перевод.
Вот скажите, мне что, всегда угрожать работницам этой супер Укрпочты, чтобы забрать свое.
Получается, деньги она себе прикарманила, думала , авось пройдет.
Видать не в первый раз такое.
Может кому поможет-если что звоните на горячую линию Укрпочты или отправляйте смс.

16 мая 2016 в 15:35
Отвечать в темах на Cоветчице можно только зарегистрированным пользователям. Зарегистрируйтесь, а если Вы уже зарегистрированы — авторизируйтесь
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
1 ORTania
16 мая 2016 в 15:37
у меня кроме очередей и сложного графика работы проблем не было
2 pola10001
16 мая 2016 в 15:38
Аналогичная ситуация была, 2 посылки по 100 грн. Пока не позвонила на гар линию говорили что посылки не забрали (на сайте движения не было), хотя покупатель отписалась что все подошло и так далее... в теч дня переводы были на почте, и позвонили ’ Придите заберите’.
Не знаю на что они рассчитывали.
3 Birist
19 мая 2016 в 14:10
отмечусь, чтобы не потерять.
Совет закрыт