С сайтом познакосилась в начале этого года, покупала джинсы и каждый раз угадывала по размеру. Пока не заказала тениску. Ну ок, оформила возврат по всем правилам, в моем личном кабинете стоит ожидайте возврат от 12.08 2020. И его нет! Звонила в службу поддержки, писала им на фейсбуке- они не могут его найти. Сумма не большая, но очень не приятно. Пока на фейбуке не нашла в их группе очень много жалоб такого же характера: ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!
32
0
Неправда. Много лет делаю покупки на бонприкс, всегда всё возвращали в срок. Возможно, из за ковида сейчас проблемы с возвратами.
Были возвраты. Без проблем. В этом году и заказы долго илут. Три недели шел последний щаказ ко мне
Лет 15 покупаю у них, кучу возвратов делала, ни одного прокола. Да, возврат идёт долго, но приходят всегда, хоть почтовым переводом, хоть на счёт в Бонпри.
Автор, не согласна с Вашим отзывом.
Автор, не согласна с Вашим отзывом.
Ну так зато и срок возможного возврата продлили с 14 до 100 дней. Проблемы с границами, с таможнями- это же очевидно
С возвратом денег они обнаглели. Надо звонить и писать не один раз. Попробуйте через админов группы в контакте, через них выбивают деньги сейчас. Завязала с ними, сервис - пещерный уровень
Где у нас проблемы на таможне? Не оправдывайте некачественный сервис, а он таков. Раньше проблем не возникало и средства возвращали в течении 2х недель. А сейчас нагло используют чужие деньги в обороте и получают нехилые проценты. Очевидно вы в розовых очках
Неправда. Деньги всегда возвращают. Покупаю у них 8 лет. В этом году заказы долго идут, 3-4 недели. Карантин, и ещё у них какие-то изменения в логистике. А за возврат деньги почтовым переводом через месяц возвращаются. Очень люблю bonprix, главное определиться с размером. Покупаю все, от нижнего белья до верхней одежды.
И я напишу. Покупаю у них очень давно. С возвратом денег у них всегда были задержки. И 5 лет назад и сейчас. Но все всегда возвращают.
Совет на будующее : зачисляйте деньги на счет. Это всегда без проблем. А на что потратить, там можно всегда найти)
Был за много лет один возврат на сумму 800 грн, всё вернули,но не быстро- я здесь тему создавала, тоже волновалась.
10 лет назад плотно сидела на бон при, пока они не стали присылать то какашку, то вообще не мои заказы. Учитывая цены - ушла от них сначала на Касту и ЛеБутик, потом на инсайты.
Пишите ещё, их надо задолбать. Там в фб обычно девушка отвечает в менеджере, с почты реакции почти не было.
С таким подходом и вам когда-нибуть не повезет. Считаю, о том, что возврат денег нужно ждать годами и нужно выбивать- нужно предупреждать
жду месяц решения вопроса: в возврате 2 вещи, возвращают около 25 % суммы на счет, еще 25% почему-то почтовым переводом, про второй товар в возврате и, соответственно, остаток суммы - жду выяснения. Пять дней назад опять на бонусный счет ’капнуло’ ’три копейки’: то ли с первого возврата, то ли уже со второго - жду, не ответили пока.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу