Сегодня я была у дерматолога (консультация 300 грн.), который взял анализ на бакпосев еще 150 грн. Он работает с Синево, так как направления на их бланках, на которых указано суббота до 14-00,врач тоже сказал, что нужно успеть до "двух" . Приехала я в 12-30 и облом :курьер забирает анализы в 12-00, звоните на инфо-службу. Звоню:да мы не успели обновить наши изменения, извините. Я говорю скажите куда отвезти, где конечный проверочный пункт я сама доставлю, тем более, что я не намного разминулась с курьером. И что я слышу:Я не знаю где у нас делают анализы, после моей настойчивости она связалась с кем то из своего начальства и опять У НАС НЕТ ТАКОЙ ЛАБОРАТОРИИ. Я предполагаю: вы что делаете анализы в подвале?или вообще их не проверяете? И опять: извините ничем не могу помочь у нас нет конкретной лаборатории куда свозят материал.
Результат: деньги, время, анализ коту под хвост.
Может кто-то уже сталкивался подскажите, пожалуйста, другая лаборатория может проверить или не захотят?
Расстроенна ужас.
Результат: деньги, время, анализ коту под хвост.
Может кто-то уже сталкивался подскажите, пожалуйста, другая лаборатория может проверить или не захотят?
Расстроенна ужас.
37
0
У меня была похожая ситуация с синево. Мы сдавали на бакпосев всей семьёй, всеяли золотистый стаффилокок у всех ( муж и я в носу). у ребёнка ВСЮДУ!!! Наша врач поставила под сомнение этот результат. Пересдала в гос.клинике по знакомству и там ни у кого ничего не высеяли. через месяц повторно ничего не высеяли.
Слышала от фармацевтов,что родители поголовно все лечат детей от лямблиоза,когда приходят с Синево.
а я знаю где лаборатория и куда курьеры свозят заказы- я раньше часто с одним курьером ездила на их машине, но я из Днепропетровска.
Ответ дляHika
До Днепропетровска далековато материал умрет 
я поняла, я к тому что у них есть лаборатории, и я лично видела как с других городов к нам в Днепр доставляют анализы и тд, может они не идеальны, но точно не лохотрон, а идеальных мне кажется в нашей стране лабораторий, как и клиник не бывает ))
как по мне Дила таже фигня. Меня вот удивляет. Я Живу в Житомире из частных Дила и Синево, а анализы они все в Киев возят...так насколько они уже информативны?
Значит я ’везучая’, но например в диле есть лаборатория, куда моя соседка отвозила, так как тоже опоздала, а здесь о такой в инфо-службе даже не догадываются.
Но о ней не знает ни человек на телефоне инфо-службы, ни лаборатория в которую я опоздала это как?
Уж очень много этого Синево. Живу в маленьком городке. Забор делают в 3-х местах. И везут все в обл.центр. И вот представьте - со всех городов и поселков - в один обл.ценр! Там лаборанты наверное как роботы))) Хотя многое делают в аппаратах. Нам педиатр не советовал, сказал лучше ’попросите’ лаборантку в поликлинике
Но это был обычный анализ крови с пальчика.
Но это был обычный анализ крови с пальчика.
Я не сравниваю цены, результаты, просто мне нравится ясность происходящего,а не ответ всех ’не знаем’
Ну и понравилось, извините мы не успели внести изменения. А я выкинула 450 грн. и теперь мне нужно столько же чтоб повторить анализ, ну и время конечно же.
Вообще-то деньги ваши не пропали. В том, что вы не успели есть и вина врача. Он вам дал неправильную информацию если он взял с вас деньги за анализ и назвал вам график работы, то вы можете запросто обратится к нему, чтобы он еще раз вам набрал анализ. если это частник и он уважает и ценит своих клиентов. то должен пойти вам на встречу. Да и за консультацию вы не обязаны будете платить.
это все нормально , так как у самого Синево нет своего коллцентра, их обслужат частный коллцентр и сотрудник который принимал от вас звонок параллельно принимает звонки еще от 20 компаний по разным вопросом и у них есть список самых распространенных вопросов и ответов, если сотруднику коллцентра не рассказали где находится лаборатория и что делать в вашей ситуации, то и ответить он вам ни как не может на этот вопрос
забыла написать- если вы хотите на будущее знать как поступать в такой ситуации и можете ли вы сами привозит анализы в лабораторию- вы сможете его узнать написав лишь письмо в компанию и тогда я уверенна получите компетентный ответ именно от сотрудника компании
Комментарии к ответу